您的薪水，有多少是支付给“情感劳动”的？

The following article is from 智联招聘 Author 阿沅

您有没有过这种感觉：

上班的时候只是坐着，却莫名其妙的觉得“累”。很多事情我心里都不想做，但是为了工作，我只能勉强自己去做。如果你不想忽视领导和同事，你应该振作起来，热情周到。

假如你也有同样的感觉，那就意味着你除了体力劳动和脑力劳动之外，还要付出第三种劳动。——情绪劳动。

看不见的情感劳动最累人。

根据《减法》一书，情感劳动的本质是个人精力的支出，可以分为对外情感劳动和对内情感劳动。

对外情绪劳动是指你对外输出的积极情绪，如对客户春风的态度，对领导的无条件服从等。

而且对内情绪劳动是你自己感受到的负面情绪，比如被领导当众责骂时体会到侮辱，同事逃避责任时体会到烦闷等等。

别人一般看不到这些情绪劳动，自己做起来却充满了悲伤。

曾经在网上看过一段视频：某收费站通车，有司机说贵，便把怒火发到了极点。 20 年迈的年轻收费员。收费员没有忍住大哭起来，但是当下一辆车经过时，立即擦干眼泪，继续提供高质量的服务。

视频在网上传播后，很多农民工都和小斯产生了同理心。很多网友表示，自己也有类似的经历，在工作中遭受了无法控制的情绪波动，但为了不影响工作，只能强行压制这些情绪，让人身心疲惫。

职场原本是一个施展才华的区域。然而，在真实的职场世界里，我们要么被繁重的工作任务压垮，要么被那些工作中产生的负面情绪压垮。

过度的情绪劳动

情感资源就会枯竭

一个人的情感资源和体力、脑力资源一样，是有限的，甚至是稀缺的。但是很多人在工作中并没有把情绪当成资源，让它耗尽。

然而，如果长期付出大量的情感劳动，却没有得到相应的情感补充，情感资源就会枯竭，进而在生理和心理上出现各种症状。

例如，一个健谈的人下班回家后，变得一言不发，仿佛白天的工作已经挖空了身体，这就是情感资源的枯竭。

另一位网友发帖分享自己的经历，作为领导助理，工作时总是被领导当众责骂，心态逐渐崩溃。

此后，在领导的一般训话过程中，网友们的反应异常激烈，在工作站哭到晕厥，被同事送往医院。

经医院检查，最终确诊为抑郁症。网民虽然通过仲裁得到了补偿，但身心健康却需要很长时间才能调整。

可见，情感劳动不仅消耗能量，也消耗我们的健康。在健康得不到保障的前提下，更不用说在职场中保持对工作的热情和信心了。

假如你也受到情感劳动的影响

试试下面这些 3 种方法

1. 划清工作界限，远离无用社交。

情感劳动的可怕之处在于，虽然你已经到了下班的时间，但你仍然会不断地思考自己的工作，无法摆脱工作环境。

所以，当你感到明显的“心累”时，学会尊重自己作为人的基本感受。下班后，适当地“切割”生活和工作。

在工作过程中，当你的情绪状态不好时，试着暂时远离让你感到不舒服的环境，比如在工作间隙在茶室喝一杯水，在浴室洗脸，或者闭上眼睛，短时间清空大脑。

另外，对于一些只消耗情绪，对个人成长毫无用处的社交和琐事，建议尽早切断，集中精力在自己身上。

2. 尽量分离主题，及时转换认知。

认知转换是管理情绪的好方法，可以利用埃利斯的情绪。 ABC 理论解释：如果你因为受到上级的批评(激起事件 A），变得非常不快乐(情绪后果) C），但是上司的指责只是你不快乐的间接原因，你认为上司是故意针对你的这种认知(信念 B）这就是根本原因。

这个时候，如果你改变了对上级指责的认知和评价——“上级对我有期望，就会批评我。”

将信念 B 一旦调整，你的不快就会烟消云散。

学习认知转换，调节负面情绪，你的生活会快乐很多。

3. 适度发泄情绪，及时补充能源

状态真的很糟糕，可以通过锻炼、写日记、与他人交谈等方式，把负面情绪发泄出来，给正面情绪留出更多的空间。

另外，情感是一种宝贵的资源，在消耗它的同时，也要及时补充“正能量”。

事实上，人们很容易被一些微妙的快乐所满足，比如充足的睡眠，吃一顿美味的饭菜，看一部幽默的电影，进行一次放松的旅行。

当你的情感资源不断得到补充时，你就可以在被消耗时有一个缓冲的空间。

当你总是感到疲惫，无意生活，无法集中精力工作时，你不需要感到内疚。也许只是你的情绪过载了。给自己一个喘息的机会，为下一次旅行积累力量，然后重新起航。

您是否被“情感劳动”所困扰？

在评论区谈谈你的经历吧？ ~

图片：郑孟冉

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