同剧价格不一样，年轻人被这顿饭神器狠狠地“背刺”

平日里你会刷微短剧吗？伴随着坚屏时代的到来，这种被称为“电子榨菜”的戏剧方式狠狠地抓住了很多观众。

据最新的《中国互联网发展统计报告》显示，截至今年， 6 月份，我国网民规模接近 11 亿人（10.9967 与去年相比，亿人 12 月增长 742 在万人中，微短剧客户占整个网友。 52.4%，换句话说，超过 5 成网友正在看微短剧。

微剧有多火？几组数据可以窥见一二。

截至 2024 年 7 月亮，快手短剧日活客户达到 3 每天观看亿 10 收集上述短剧的重度用户 1.46 亿，同比增长 55.3%，近 8 成为短剧的顾客每周都要看短剧，表现出极高的粘性；另外，与去年同期相比，抖音短剧的付费用户增加了 10 倍数，支付额度增加 5 倍。

平均时长 3 分钟、酷点非常密集的微短剧让人感到兴奋。年轻上班族和退休老人都在追求情感价值，并为此开通平台付费。

与传统的长视频剧相比，微短剧似乎单集体量不大，但观众一旦沉迷于追剧，后续往往是几百集的付费剧情，整体消费不亚于长剧。

现在短剧的付费主要有两种形式：

一是注册为小程序 / 年度平台会员，从 200-400 人民币左右，比如河马剧场 App 299 元、青禾剧场小程序 365 人民币。相比之下，长视频平台的会员年费大多在 198 元、258 元。

另外一种是按集付费观看，每集时间保持在一起。 1-2 分钟，收费在 0.8-1 人民币之间，但是短剧一般都是动辄。 80-100 集，看完一部剧大概要100元左右，总时长算下一部剧大概也就是说， 2-3 小时。

可以看出，在追剧成本方面，看一部微短剧付费的金额通常超过了长视频平台的年费会员价格。

曾经有网友发帖求助，说家里的老人为了看微短剧，平均每月都要充值。 6000 人民币左右，到目前为止累计充值金额居然高达 4 一万元。在网友分享的微短剧小程序支付记录中，其家中老年人的支付金额在 9.9 元、19.9 块和 39.9 人民币左右，少数笔达到 129 元。

而且正“上头”的观众，防不胜防就会滑入其中的付费圈套。比如在一些小程序或者平台的充值页面上，会自动查看“默认开启自动解锁下一集”的选项，支持自动扣费，尤其是不了解智能手机的老年客户，往往会忽略这个选项。因为每次充值都是几块钱的小订单，很难察觉到异常。发现的时候，往往会因为订单太多，投诉程序繁琐，部分商家会时不时下架视频，导致投诉困难，退款困难。

在黑猫投诉平台上，客户对微短剧付费等问题的投诉有投诉。 700 余条。

除了诱导付费、高额收费、自动续费、缺乏退款渠道、未告知消费者的虚假广告外，还存在充值时通知的折扣与实际情况不一致、开通小程序全站会员后仍需付费观看其他剧集等情况。

微剧的收费招数不止于此。

根据中国消费者报告，8 月 28 日前，江苏省消费者保护委员会发布了一份微短剧消费调查报告。 8819 有效的问卷调查。

研究对象包括:Tiktok、Aautorapper、小程序、爱奇艺、优酷、腾讯视频等渠道；免费红果剧，免费星芽剧，河马剧院，等鱼剧，蚂蚁看。 5 个微短剧 App。

通过调查发现了五个主要问题，即：

①“月光剧院”等收费规则不透明，支付价格不明确，客户容易陷入反复充值、多次充值的伎俩。此外，客户每集支付相同的费用，但观看时间不同，相应的权益可能会缩水；

②星芽免费短剧、等鱼短剧、河马剧院自动续费乱象突出，客户必须接受自动续费事项才能开通会员服务，或者自动续费扣费前没有提示；

③月光剧院、金麦剧院剧集下架不通知，消费“打水漂”，剧集下架后未观看的“剧豆”也被清空；

④碧海剧院、天桥剧场等同剧价格不同，即两部同系统手机不同账号同时打开一部微剧同一集，收取不同费用。此外，充值容易退款；

⑤等鱼短剧等 App 内短剧备案号混乱，部分剧集仍无备案号，且同部剧备案号不一致。

对此，消费者权益保护委员会建议:统一收费模式，实行实际价格，提高自动续费机制；建立公开透明的审计机制，完善平台审计体系；建议畅通投诉维权渠道，开通老年人支付模式，降低冲动消费带来的风险。

专家指出，这些微剧的付费招数，已经违反了价格法和消费者权益保护法。

相关法律明确规定，相关费用首先要实价，不能误导消费者，但很多经营者在实价上并不充分明确。其次，经营者的定价要遵循公平、合法、诚信的原则。定价的基本依据是生产经营成本和市场供求。但是大量微短剧价格昂贵，但内容粗糙，生产水平低，收费与微短剧质量不匹配。

微短剧作为一种新颖的文化产品，丰富了大众的娱乐生活，开通付费本身就符合市场规律。然而，目前，微短剧的收费标准和付费模式存在很大争议。平台应提供更透明、更合理的支付机制，明确告知客户收费、续费、退款等相关规则，以实现微短剧的长期发展。此外，希望有关部门加强对微型短剧支付业务的监管，加强对虚假广告和欺诈的打击，建立更加公平透明的市场环境。

编辑：cc

部分资料来源：中国消费者报

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