千名车主评价新车：2024款比亚迪宋L EV

汽车质量网作为国内领先的第三方汽车质量评价平台， 2010 年 8 “1000名车主对新车进行评价”的调查活动将于每月开始，对几款备受关注、市场销售至少6个月的新车进行专题调查，以充分了解中国市场新车销售的可靠性和消费者满意度，帮助更多消费者选择可靠耐用的汽车产品。截至目前，“千名车主评新车”调查活动已累计调查新车。 300 余款，收集有效车主样品 5 万余个。

调查周期：2024 年 7 月 1 日 -7 月 31 日

有效问卷：103 份

比亚迪作为新能源汽车领域的龙头企业，一直致力于为不同的消费者提供多样化的商品。去年年底，比亚迪推出了第一款。 B 级先锋猎装 SUV ——宋 L EV，以超高的颜值，CTB 电池车身一体化技术，刀片电池，强大的性能，瞬间受到大量消费者的青睐。2024年，根据本期“千名车主评新车”调查的车主反馈， 款比亚迪宋 L EV 在舒适性、动力性能和储物空间方面广受好评，但也有消费者反映车内异味较大，车身配件和电器问题较多。

在收集到的 103 根据车主对车主的有效问卷， 2024 款比亚迪宋 L EV 车型基本面，驾驶体验，维修费用，质量可靠，售前 / 在这次调查中，售后服务方面给出的真实评价 2024 款比亚迪宋 L EV 综合得分分为 85 分数，达到推荐车质网的标准。

车主画像：男性用户居多。 第一次购买汽车的用户比例很高

根据这份调查报告，正在参与调查。 103 位 2024 款比亚迪宋 L EV 89.3%的车主 10.7%的男性 为了女人，可以看到猎装 SUV 更受男性消费者青睐。另外，从年龄段来看，26-30。 年龄之间的车主最多，比例已达到。 40.8%；36-40 年龄之间的车主比例最小，为 16.5%。在这些人中，首次购买汽车的用户占60%以上。所以不难看出，选购 2024 款比亚迪宋 L EV 的多为 30 年龄小于年龄的年轻消费者，而且大部分都是人生第一辆车。

车型基本面：外观时尚 优良的收纳空间

对于猎装 SUV 外观设计无疑是一大亮点。比亚迪宋 L EV 采用“龙颜美学”设计，配合低趴的车身姿态，充满攻击性。车身线条流畅自然，锐利的腰线穿过车身，形成刚中带柔软的曲面。另外，隐藏式门把手、无框门、尾翼等元素，都符合年轻消费者的审美。这次调查中，有 69.9% 的车主对 2024 款比亚迪宋 L EV “外观设计”给出了肯定的评价，另外还有 35.9% 受访者对“车身颜色”表示满意。

但在针对 2024 款比亚迪宋 L EV 在内部情况的调查中， 59.2% 有些车主认为新车在“储物空间”方面表现出色。由于采用了跨境猎装设计，再加上掀背尾门，后备箱的收纳能力相当出色，取放物品也非常方便。此外，内饰各区域布局合理，操作方便，因此得到了 48.5% 车主对“内饰布局”的认可。

总体来看，2024 款比亚迪宋 L EV 外部和内部的综合表现达到了车主的预期，分别是 22.3% 和 52.4% 车主表示“非常满意”和“满意”，16.5% 车主说“一般”，只有 8.8% 车主明确表示“不满意”。

驾驶体验：舒适性好 需要加强静音性能

当衡量一款车的驾驶体验时，每个人都会注意到不同的部分。这次调查中，有一些 53.4% 车主表示更加重视“驾驶体验”。此外，还有 28.2% 和 18.4% 车主们各自重视“乘坐体验”和“驾驶与乘坐体验兼顾”。

动力方面，比亚迪宋 L EV 提供两个动力版本：单电机和双电机。在这些车型中，双电机版官方车型 0-100km/h 只需要加速时间 4.3s。实际驾驶起来，宋 L EV 起步稳定，快速加速时动力响应非常快，能带来强烈的推背感。前叉臂式独立悬架采用前双叉臂式悬架 后五连杆独立悬架组合，在晃动路面时，悬架能有效地吸收多余的振动，使车内驾驶员更加舒适稳定。

针对进一步调查， 2024 款比亚迪宋 L EV 加速性能、转换性能、制动性能、静音性、舒适性和功能性 6 驾驶体验满意度调查的各个方面。大多数参与调查的车主对“舒适”和“加速性”给予了更高的评价，但也有一些车主认为 2024 款比亚迪宋 L EV 在“静音”方面也有提升空间，主要表现为行驶中路噪声较大。

在 2024 款比亚迪宋 L EV 在驾驶体验的综合评价中，超过一半的受访车主给出了“满意”评价，16.5% 车主说“非常满意”，21.4% 车主说“一般”，只是 10.6% 车主明确表示“不满意”。

维修费用：续航令人满意 维修费用合理

对于 2024 款比亚迪宋 L EV 车型定价，很多车主认为新车的优惠力度可以，后期保养也不贵，整体性价比还不错。在调查过程中，有 85.4% 有些车主认为他们的购车价格已经达到了心理预期。但是在购买车辆之后，后期的使用成本就成了车主最关心的话题。

在此次针对 2024 款比亚迪宋 L EV 在续航里程调查中，超过60%的车主表示续航里程在 450-600km 在范围内，这主要是因为电动汽车的续航里程在实际使用中会有很大的波动。除了天气因素，有些用户在充电前不会选择耗尽电量，所以这部分数据仅供参考。总的来说，绝大多数车主认为这款车的续航性能符合预期。另外，正在参与调查 103 有一份问卷，有 93 份问卷觉得 2024 款比亚迪宋 L EV 的维修 / 维修费用符合预期，在合理范围内。

对于 2024 款比亚迪宋 L EV 对维修费用的总体评价，参与调查的车主给出了相对客观的评价，近80%的车主选择了“非常满意”和“满意”，认为“一般”的车主比例是 12.6%的车主认为“不满意”的比例仅为 7.8%。

质量可靠性：车身附件和电器问题稍多

据调查结果显示，正在收到的 103 在有效的问卷中，有 37 一份问卷显示车辆出现了非人为故障或质量问题，比例为 35.9%。

在这些非人为故障车辆中，第一次故障发生在里程行驶中。 1000-3000 公里占比最高，为 65%。根据故障时间段的调查结果，超过60%的车主表示汽车正在购买汽车。 1-3 一个月之内就出现了故障。

在对车主的进一步调查中，我们发现车身附件和电器非人为故障的比例相对较高，这也体现在“这款车质量问题或缺陷最严重”的调查报告中。经调查发现，车主对车主进行了调查。 2024 款比亚迪宋 L EV 大部分抱怨都体现在“其他”中，比例是 主要表现为“车身共振”的31.1%。另外，一些车主还强调比亚迪宋 L EV 还有“异常噪音”和“空调问题”等等。

虽然有些车主对此 2024 款比亚迪宋 L EV 存在质量可靠性的抱怨，但仍然给出了相对客观的评价。其中，28.2% 车主说“非常满意”，53.4% 11.7%的车主表示“满意” 车主说“一般”，只是 6.7% 车主说“不满意”。

六、售前 / 售后服务：销售欺诈问题抱怨较多

在汽车销售和后续维护过程中，客户的角色也从准车主转变为车主，在此期间与汽车经销商的接触最为频繁。因此，汽车经销商在销售之前 / 售后服务的质量和专业性，对消费者购买车辆甚至后续维修车辆都起着至关重要的作用。

在此次针对 2024 款比亚迪宋 L EV 售前 / 在售后服务调查中，所有车主的维修渠道都选择了“授权” 4S 商店"。另外，收到的。 103 有一份问卷，有 31 一份问卷显示车主在售前遭遇过 / 售后服务方面的问题，比例大约是 30.1%。

根据进一步调查，车主对此进行了调查 2024 款比亚迪宋 L EV 在售前 / 售后服务的抱怨大多集中在“销售欺诈”上，这也体现在“车辆售前”上。 / “售后服务存在的具体问题”。在这些问题中，“卖问题车”的问题占比最高，一些受访者表示，在汽车还没有交付时就出现了碰撞，4S 商店不予处理。与此同时，也有一些车主反馈。 2024 款比亚迪宋 L EV 存在“定(订)金纠纷”等情况。

然而，在销售之前 / 在售后服务的整体评价中，接受调查的车主给出了相对客观的评价，其中80%以上的车主认为“非常满意”和“满意”，认为“一般”的车主比例为 10.7%，认为“不满意”的车主比例仅为 4.9%。

总评：

2024 款比亚迪宋 L EV 因其价值高、动力强、空间大等特点，深受消费者喜爱。从此次针对 2024 款比亚迪宋 L EV 根据“最满意”项目的调查报告，“驾驶体验”成为最满意的选项，占比高达 39.8%。但是，在“最不满意”的调查列表中， 19.4% 有些车主抱怨“质量可靠”。但就整体调查报告而言，2024 款比亚迪宋 L EV 同级别竞争激烈，超过70%的车主表示换车时也会考虑比亚迪汽车品牌的车型。

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