出国旅游发条朋友圈流量费用16000元，8个月又算滞纳金近9000元

上海市民王先生最近向《新闻透视》投诉，他68岁的父亲去年底去尼泊尔旅行了8天。老人在开始旅行之前发了一条朋友圈，然后收到电信公司的短信通知。电话费已经超过500元，老人回国后发现账单高达16000元。

老人想通过律师来处理，但最终的结果并不令人满意，这8个月产生了滞纳金。利润滚动，欠了近2.6万元。老人真的负担不起，所以他告诉了他的孩子王先生。王先生也在12345、投诉在10000号上进行，但讨论结果与心理预期相差甚远。

投诉人王先生告诉记者，他无法理解为什么会有这么高的费用。王先生说，他年近古稀的父亲既是退休员工，也是残疾人，直到养老金实在买不起，他才告诉他这件事。

“当我知道这件事时，我很惊讶。这笔费用已经远远超过了普通工薪阶层，或者说是退休员工，或者大多数白领可能很难达到这样的通信费用。”王先生说。

因此，透视记者向电信工作人员核实，工作人员搜索了很久，发现尼泊尔的电信流量成本确实是每KB一分钱，1GB流量成本真的需要几万元。从尼泊尔回来后，老人去电信营业厅协商解决问题，然后找律师帮忙协商。最后，在支付了5000元的律师费后，电信公司同意给老人打八折，而电信给出的3000元左右的折扣费甚至不到律师费。

由于时间长，无法查出当时老人用了多少流量。在记者面前拨打电信客服1万号后，客服人员也根据流量价格计算，没有提供详细文件。“尼泊尔的话是10元，24美分，1万兆。计算这1.6万，流量大概需要两三分钟。”

在随后与王先生爸爸的电话中，父亲说，在尼泊尔的第二天，他发了一条朋友圈后，确实收到了电信报警短信，但当时他只说流量成本超过500元，然后手机就不能正常使用了。没想到最后花了这么多钱。

当记者问1万号为什么前期有这么多费用没有关机帮助老人及时止损时，对方说费用没有封顶。

王先生说他不能理解，他很高兴父亲没有看直播这样的大流量操作。“现在手机已经5G时代了，1GB流量其实很少。即使使用量不是特别大，成本确实超出了大多数人的认知。幸运的是，老年人只使用了一个GB流量。如果他们使用10个GB？15个GB？我要卖房子吗？”

随后，记者陪同王先生来到父亲办卡的电信营业厅。当他听到王先生的账单金额时，工作人员也表示震惊:“8天可以用一万多元！”

当工作人员质疑老人为什么不关掉手机漫游时，投诉人也很无奈:“我们不能指望一个近70岁的退休老人能自己做这些事情，他根本做不到。”

而且除了高价漫游费用外，8个月产生了近9000元的滞纳金，他也不能接受，毕竟现在还在讨论中。

王先生直言:“这种滞纳金感觉比高利贷还多。”对此，电信营业厅工作人员表示，这种滞纳金是一种有利可图的方式。“这是有利可图的，30%，每天滚一次。”

最后，工作人员还表示，营业厅可以撤销滞纳金问题。上海市通信管理局也表示，目前只能协调帮助王先生解决问题。“作为电信行业的监管机构，我们只能通过协调的方式帮助用户说话，因为现在是收费问题。”

目前上海电信给王先生的方案是给费用打三折。王先生仍然不能接受这一点。“如果是GB，我希望在1000元以内。”

我们不禁要问，当时为什么不能帮老人及时关机止损？为什么国外的流量成本没有封顶？为什么流量单位定价这么高？到目前为止，上海电信还没有给出积极的回应。

(原标题为“离谱！出国旅游发条朋友圈流量费用一万六！)

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