千名车主评价新车：2024款AITO问界M9

汽车质量网作为国内领先的第三方汽车质量评价平台， 2010 年 8 “1000名车主对新车进行评价”的调查活动将于每月开始，对几款备受关注、市场销售至少6个月的新车进行专题调查，以充分了解中国市场新车销售的可靠性和消费者满意度，帮助更多消费者选择可靠耐用的汽车产品。截至目前，“千名车主评新车”调查活动已累计调查新车。 300 余款，收集有效车主样品。 3 万余个。

调查周期：2024 年 7 月 1 日 -7 月 31 日

有效问卷：105 份

作为 AITO 问世旗下的旗舰 SUV 车型，问界 M9 具有极高的“华”含量，在智能驾驶舱和智能驾驶方面处于行业领先地位。而且在动力方面，问界 M9 此外，还提供了当前主流的增程和纯电两种类型，最大限度地满足不同消费者的需求。2024年，根据本期“千名车主评新车”调查的车主反馈， 款 AITO 问界 M9 它在乘坐空间和智能配置方面表现出色，但也有一些消费者反映其存在“不按约交车”的情况。

在收集到的 105 根据车主对车主的有效问卷， 2024 款 AITO 问界 M9 车型基本面，驾驶体验，维修费用，质量可靠，售前 / 在这次调查中，售后服务方面给出的真实评价 2024 款 AITO 问界 M9 综合得分分为 89 分数，达到推荐车质网的标准。

车主画像：中年男性客户居多。 二次购车客户比例较高。

根据这份调查报告，正在参与调查。 2024 款 AITO 问界 M9 94.3%的车主 为了男性用户，女性消费者的比例仅仅是 5.7%。就年龄段而言，主要集中在年龄段， 36-40 岁和 41-50 年龄，两者占总数的60%以上，其中， 36-40 年龄之间的车主比例较高，达到 37.1%。其中，有 11.4% 第一次买车的车主，第二次买车的车主比例达到。 64.8%，三次或三次以上购买汽车的车主占比之和。 23.8%。由此不难看出，2024 款 AITO 问界 M9 中年男性客户是主要目标群体，而且大部分都是二次购车客户。

车型基本面：外观设计与乘坐空间的满意度较高

2024 款 AITO 问界 M9 选择简洁时尚的设计风格，摒弃复杂的车身线条，整体造型圆润饱满。大灯组造型比较传统，但功能性很好，支持像素级精确控制，能满足智能照明、行车交互等场景的需要。参与调查的车主中，有 34.3% 车主说是被的 2024 款 AITO 问界 M9 吸引了“外观设计”，另外还有 31.4% 车主对“外部照明”表示认可。

但在针对 2024 款 AITO 问界 M9 在内部情况的调查中，有多少 55.2% 有些车主认为“乘坐空间”表现出色。得益于同级别领先的车身长度，车内乘员的头部和腿部空间都非常宽敞。此外，“智能设备”也得到了很多车主的认可。该车采用全新的集成环宇三联屏设计，配合全新的。 HarmonyOS 4 智能化驾驶舱，可以实现多屏联动交互。另外，整车配置 27 一种传感器，提供了大量的主被动安全配置，并且可以实现高级智能驾驶。

总体来看，2024 款 AITO 问界 M9 外部和内部的综合表现达到了车主的预期， 35.2% 车主表示“非常满意”，“满意”的评价比例为 认为“一般”的车主比例为48.6%。 12.4%，明确表示“不满”的受访者评价比例仅为 3.8%。

第三，驾驶体验：舒适满意度较高

在衡量一款车的驾驶体验时，每个人都关注不同的部分。在这次调查中，重视“乘坐体验”的车主比例相对较高。2024 款 AITO 问界 M9 定位于大型 SUV，提供宽敞的乘坐空间和完善的座椅功能，能提供舒适的乘坐体验。

2024 款 AITO 问界 M9 提供纯电和增程两种动力，其中纯电版配备前后双电机，电机总功率 电动机总扭距390kW 673N · m，CLTC 纯电续航里程 630km；增程版车型搭载 1.5T 发动机，达到热效率 同样配置前后双电机的41%，电机总功率 365kW，电机总扭距 675N · m，CLTC 纯电续航里程分别为 225km 和 275km。

针对进一步调查， 2024 款 AITO 问界 M9 加速性能、转换性能、制动性能、静音性、舒适性和功能性 6 驾驶体验满意度调查的各个方面。绝大多数参与调查的车主对“舒适性”给予了很高的评价，但也有车主表示“转为性能”有待提高，部分车主反映。 2024 款 AITO 问界 M9 转弯半径较大，车身灵活性一般。

在 2024 款 AITO 问界 M9 在驾驶体验的综合评价中，感觉“满意”的车主占比最高，达到 44.8%，认为“非常满意”的车主比例是 认为“一般”的车主比例为29.5%。 19%，还有 6.7% 受访者明确表示“不满”。

维护费用：维护费用基本符合预期要求

尽管 2024 款 AITO 问界 M9 入门级车型的价格已经突破 45 一万元，但由于其配备了丰富的智能技术，并且具有优异的续航能力，因此在同级别车型中仍然具有良好的性价比。是的，在调查过程中 61.9% 有些车主认为他们的汽车价格实惠，符合心理预期。但是购买车辆后，后期的使用成本高低成为车主最关心的话题。

2024 款 AITO 问界 M9 提供纯电和增程两种动力可供选择，因此此次将分别对纯电版车型的纯电续航里程和增程版车型的百公里油耗进行调查。调查中，有 73.3% 车主表示纯电续航里程在？ 450-600km 它们之间；还有多达 54.3% 车主说百公里油耗在100公里。 8-10L 之间。这部分数据仅供参考，因为不同车主所在区域的温度和驾驶风格都会影响续航里程。另外，正在参与调查 105 有一份问卷，有 83 份问卷觉得 2024 款 AITO 问界 M9 的维修 / 维修费用符合预期，在合理范围内。

在 2024 款 AITO 问界 M9 在维修费用的总体评价中，参与调查的车主给出了相对客观的评价，表示“非常满意”和“满意”的车主比例分别为 30.5% 和 39.1%，另有 17.1% 车主表示“一般”，认为“不满意”的车主比例为 13.3%。

质量可靠性：车身附件和电器问题稍多

据调查结果显示，正在收到的 105 在有效的问卷中，有 23 一份问卷显示车辆出现了非人为故障或质量问题，占比达到 21.9%。

这类非人造故障车辆中，首次出现故障行驶里程。 500-1000 公里所占比例最高，达到 43.5%。根据首次发生故障时间段的调查结果，购买汽车 1 本月首次出现故障的车主比例相对较高，达到 39.1%。

在对车主的进一步调查中，我们发现车身附件和电器非人为故障的比例相对较高，这也体现在“这款车质量问题或缺陷最严重”的调查报告中。经过调查，发现车主是 2024 款 AITO 问界 M9 大部分抱怨都集中在其它问题上，包括“车灯不亮”、“电路故障”等等。

尽管有些车主对此 2024 款 AITO 问界 M9 有些问题有些抱怨，但是大部分参与调查的车主对其质量可靠性仍给予了较为客观的评价。在这些人中，感觉“非常满意”和“满意”的车主比例分别是 24.8% 和 42.9%；认为“一般”的车主比例是 19%；明确表示“不满”的车主比例为 13.3%。总体来看，2024 款 AITO 问界 M9 质量可靠性表现基本符合客户的预期。

六、售前 / 售后服务：承诺不兑现的问题更多

在汽车销售和后续维护过程中，客户的角色也从准车主转变为车主，在此期间与汽车经销商的接触最为频繁。因此，汽车经销商在销售之前 / 售后服务的质量和专业性，对消费者购买车辆甚至后续维修车辆都起着至关重要的作用。

在此次针对 2024 款 AITO 问界 M9 售前 / 在售后服务调查中，所有受访车主的维修渠道都选择了“授权” 4S 商店”，反映了车主对于车主的对待。 AITO 问界品牌经销商信任度较高。然而，正在收到的 105 有一份问卷，有 38 一份问卷显示车主在售前遭遇过 / 售后服务方面的问题，比例大约是 36.2%。

根据进一步调查，车主对此进行了调查 2024 款 AITO 问界 M9 在售前 / 售后服务的抱怨主要集中在承诺不兑现上，这也体现在“车辆售前”上。 / 在售后服务中存在的具体问题。一些车主说 2024 款 AITO 问界 M9 存在“不按约交车”的情况。

在售前 / 在售后服务的整体评价中，接受调查的车主给出了客观中肯的评价，其中认为“非常满意”的车主比例是 27.6%；感到“满意”的车主比例是 34.3%；认为“一般”的车主比例是 25.7%，还有 12.4% 车主明确表示“不满意”。

总结：

2024 款 AITO 问界 M9 凭借宽敞舒适的乘坐空间和领先的智能技术，展现出强大的竞争力。自上市以来，销量一直在稳步上升，并不断获得冠军。 50 超过一万元的高档 SUV 销量冠军。从此次针对 2024 款 AITO 问界 M9 根据“最满意”的调查报告，配备水平、驾驶体验成为满意度最高的两种选择。其中，有高达 38.1% 受访者对驾驶体验表示认可。但是在“最不满意”的调查列表中，售前 / 售后服务所占比例相对较高，部分车主对其存在的“不按约交车”状况抱怨较多。总体来看，2024 款 AITO 问界 M9 整体表现达到了车主的预期， 78.1% 车主说换车时还会继续考虑。 AITO 问界品牌旗下车型。

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