如今，AI企业已将客户视为“数据提款机”。

2024-08-07

The following article is from 卡兹克的数字生命 Author 卡兹克的数字生命

登录应用程序时，必须签署用户协议，否则无法正常使用。但是大多数人不会仔细阅读用户协议，这使得用户协议成为许多制造商“歪脑筋”的领域。不是，当大模型没有预料到的时候，AI 公司的目光，盯上了用户信息，在用户协议上下了很大功夫。

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近期，AI 公司与用户之间的冲突和矛盾，变得越来越大。

这是因为每个人都可能从来没有看到的东西：

用户协议。

近期 X(也就是之前的推特)和马斯克，便被这个东西推到了风口浪尖。

原因是：X 被发现“光明正大”的人用顾客的帖子来训练 Grok AI。

正是马斯克自己做的那个大模型。

有些平台，用用户的数据来训练自己的大模型，讲道理这是一件心照不宣的事，没有人能避免。

但是一直以来，这都是一件偷偷摸摸的事，每个人都是偷偷摸摸的打枪，从来不敢放在台面上。

但这次，Grok 和 X，犯了公愤。

在没有任何公告或通知的情况下，他悄悄地推出了一个协议，那就是我想用你的帖子和你的数据来训练。 AI 啦，而且这一条款，是默认选择状态，你是默认同意的。

入口还是很深的，如果你不刻意去寻找，基本上是不可能找到的。

最骚的是，你还只能用电脑的网页版来关闭，你在手机里，直接找不到这个东西的入口，想关就关不上。。

直到一些用户偶然发现这一点，并将其爆炸，所有用户的情绪都被直接点燃，讨论的热度迅速飙升，直接从 X 上面，破了千万浏览。

下面的评论，那就是骂得有多难听。

评论只有两件事，要么骂，要么问怎么关。

由于你这个东西的入口真的藏得太深了，我自己也点了半天。

它在：更多 - 设置和隐私 - 隐私和安全 - 资料共享与个性化 - Grok里边。

X 绝逼是故意的。

人气越吵越高，没有办法，把官方逼出来，终于承认了。并且用官方的语气，告诉大家如何关门。

但是看完整篇文章，有一种感觉：你知道这些用户可以关闭的入口是给你的奖励吗？你知道其他公司不给你任何选项吗？如何给你选择，还在这里。

最有趣的是，最近你来了。 Google 一下" AI " " Grok "，出现的不再是 Grok 研究开发的进度，而这件事，就是用户信息训练。 AI 的争议。

很多媒体在官方承认的那天迅速报道了这件事。然后，如果你继续往下翻，10。条有 7 指导用户“如何避免被用户” X 用于 AI “训练”教程，感觉每个人都在疯狂地为自己“补丁”。

当然，X 肯定不是第一个，只是他们侵犯的用户群体足够庞大，影响太大，这件事才炒得更热。

而且还有更多的例子没有被大家看到，不再“尊重”客户。

例如 Meta，希望使用欧洲用户的数据，对个人数据管比较严格，用于训练模型。进行隐私修改：

若使用者选择不同意这一隐私政策，则应主动停止使用 Facebook 和 Instagram 等待商品，否则全部接受新政策。

宣布在 2024 年 6 月 26 日起效果，随后发出不久，在欧洲掀起了舆论风格，欧盟直接出手，紧急叫停。

国内 WPS，去年 11 月亮，还把心思放在用户的文档上。在协议中偷偷地放了一条：

在采用脱敏处理后，我们将主动上传给您的文档材料作为 AI 使用训练基础材料。

接着被喷到紧急发布公告道歉改变协议。

还有前不久闹得沸沸扬扬的番茄小说。 AI 事件。

2024 年 6～7 月亮，番茄小说上的作家陆续收到。 AI 补充协议，将作品喂给作品 AI，通知您签署条款。

作家圈直接爆炸，中低层作家纷纷加入战斗。一些万粉作家在书中更新了章节，直接写下了离开西红柿的声明，放声大哭。

最终，引起了巨大的舆论海啸，几天后，番茄上线消除了相关条款的功能入口，这件事才算告一段落。

上面的例子，都是有舆论的大规模爆发，并且能够得到好结局的例子。

你们说每个人都反抗 AI 事实上，在上面的例子中，每个人都没有抵制。 AI，X 上的客户跟 Grok 聊天有来有回，WPS 用户仍然非常喜欢使用 WPS AI，仍有许多作者眼巴巴地期待着番茄小说。 AI 润色功能。

每个人从不抵制 AI，而你却沉默不语，夺走我的知识，赢得我的记忆。

生成式 AI 到目前为止，因特网的一般数据已经被发掘完毕。

每个平台上的大量用户自己的内容，都成了放在面前，最大的宝藏。

就像三体人没打过来一样，一群“组织”在内斗，在疯狂的军备竞赛中囤积粮食。他们囤积了世界上所有公共食物，但他们仍然需要更多，所以他们冲到我家抢我的食物。

五大三粗的老爷们有的是明抢，踢开你家的门，告诉你你家的粮食都是我征用的。

还有一些直接在你厨房偷偷拉根运输管道，然后你有多少他就有多少偷你。直到有一天你发现不对劲，你想找他理论，他说:

管子就在你自己家里啊，你不想给你拔，也不是不让你拔。

那是每个人，愤怒的源泉。

对创作者尤其是作家画家来说，他们自己的作品不仅仅是心血，更是赖以生存的饭碗。

你们冲到别人家去，抢别人的食物，不给钱就算了，还直接把人的饭碗砸了。

不久前，还有一件事，但并非如此 AI 圈子，但我认为它很相似。

就是拼多多下边的海外电商平台 Temu。

7 月 29 日本，由于平台罚款、扣款等一系列问题，接近 800 许多中小企业，直接冲向广州 Temu 公司，维权。

因为修改后的协议罚款，因为规则不透明，因为压力。

2023 年年底，Temu 修订商家合作协议的《售后服务规则》，提出将平台判定为质量问题的产品。平台有权要求商家按总价要求 5 双倍支付售后补偿。

2024 年 1 月，Temu 对于罚款的改进，以上 5 双倍罚款调整为“按产品质量分数划分罚款金额”。质量分数被划分为60 分、60-70 分、70-80 分和 90-100 分为这四档，被消费者退货的商品，除了“不清算订单货款”外，还会分别承担相应的责任。 5 倍、2.5 倍、1.5 四种惩罚，如双倍或免除扣除赔偿。<60 分、60-70 分、70-80 分和 90-100 分这四档，被消费者退货的商品，除'不清算该笔订单货款'外，会分别对应担负 5 倍、2.5 倍、1.5 倍或免于扣减赔偿金等四种惩罚。

但是到底怎样划分，没有一个商家能够知道，一切都是不透明的。

包含在 Temu 上面，你可以购物，也可以享受。 90 天 " 对全额退款不满意但不需要退货 " 由于是海外物流，售后政策成本极高，有时还不如不退货。

但是不退货就算了，商家还是要接受几倍赔偿的处罚。

例如，你卖一件衣服，价格 50，一件衣服的收入大概是多少？ 6 元钱，5 双重支付罚款，即意外发生。 50 一件一件的衣服，要扣上 250 钱，而且衣服还没有退给你。

很多时候，关键还不是商家的问题，比如顾客尺寸不合适，或者漏腰带等等，Temu 直接将货物调整发送给客户，并对商家处以两倍罚款。

所以，在沉重的压力下，商家终于忍无可忍，选择身体冲锋陷阵。 Temu 总部。

回想起邓子越在庆余年的一段话：

"世间多么不公，以血引雷霆"

技术进步是不可避免的，但我们也不能忽视人类在这一过程中所失去的东西。

如今，好消息是，人们的抵抗力在这些事件中占了上风。

但坏消息是，这只是我们看到的事件。

假如说 Temu 沉重的压力来自生存的压力。在你签合同的那一刻，你会被平台压迫，可以损害你的利益，但至少你有反悔的余地，你可以断臂生存。