与JD.COM秒送海博系统携手，哈妮宠物降低成本，即时零售全渠道运营。

“随着00后逐渐成为宠物行业的主要消费者，对即时零售的需求越来越大，他们不愿意“等待”，这使得宠物即时零售业务取得了巨大的成就。”哈妮宠物创始人郑祥瑞认为，宠物行业有着非常好的即时零售前景，这也是他从2021年开始选择创业宠物前置仓的主要原因。

从一个前置仓库到140多家仓库；从单一平台运营到多个主流即时零售平台，GMV年增长率同比150%。在JD.COM第二次海博系统的帮助下，哈妮宠物一一突破了全渠道布局中的诸多问题，实现了即时零售全渠道运营的“大步快逃”。

全渠道发展机遇与挑战并存，海博数字化能力帮助哈妮宠物破局

起步阶段，哈妮的宠物销售只集中在一个在线平台上。随着销量的不断上升和品牌知名度的不断提高，郑祥瑞决定全身心地投入到这项业务中。5个月快速扩展到8家门店后，当他准备做一件大事，拓展更多的平台运营时，他遇到了一个大问题。

“我们原本使用的后台系统，不同平台的产品库存相对独立。在多平台运营中，如何打通各平台的库存数据，实现库存共享和精细化管理，成为发展中最大的问题。我们一直在寻找解决方案。”

一次偶然的机会，在进入JD.COM的过程中，郑祥瑞了解到，他独立开发了全渠道数字仓库管理系统——海博，依托海博系统的数字化能力，提高了全渠道管理的自动化和精细化，终于解决了困扰哈妮宠物很久的库存管理问题。

海博系统是JD.COM自主研发的中台系统，集商品、营销、业绩、配送、采购、中心仓库、数据七大赋能模块于一体，为商家提供全渠道、全链路的数字化解决方案。海博系统可以通过一个系统连接多个在线渠道，开放全渠道数据，实现全渠道聚集管理，将人工操作转化为自动化。整个过程系统化、数据化、规范化，实现多平台库存的实时同步和精准管理，可以有效减少销售和超卖的问题，提高库存管理的效率。

“其实不仅仅是宠物行业，所有商家的即时零售全渠道运营都会出现全渠道和库存管理的问题。海博系统在这方面的能力非常创新有效。就像我们在接入海博系统之前，如果出现了丢货的情况，很难判断哪个环节出了问题。然而，在应用海博系统后，从中心仓库购买商品到前置仓库，再到客户下单和核销库存，系统中的每一个环节都非常清晰，检查问题的效率更高。”

在海博系统的帮助下，哈妮宠物可以更快地布局全渠道运营，增加20%的利润；解决库存共享问题也有效提高了哈妮宠物的库存周转率。目前，哈妮宠物的前置仓库已经增加到140多个，业务覆盖华北、华东、华南等多个地区。

深化全渠道解决方案合作，坚持即时零售长期主义

即时零售业务的发展已经进入快车道。如果你想更好地拥抱即时零售，一套全渠道的数字解决方案是不可或缺的。哈妮宠物接入海博后，不仅解决了库存管理问题，还提高了采购和业绩。

在采购推广方面，海博系统将哈妮宠物从订单到财务支付、供应商发货的全过程管理串联起来，通过智能数据计算和预估，指导备货采购，提高采购成本，降低成本，提高效率。“接入海博系统后，我们每年可以节省最高10%的采购成本。”郑祥瑞提到。

在业绩方面，海博系统可以汇集接单、拣货、打印、配送等多个环节进行管理，构建标准化的拣货流程，整合配送渠道自动分发待配送订单，提高业绩效率。比如郑祥瑞，比如一个订单会涉及很多商品。海博系统可以更高效地引导店员在系统中拣货，检查商品的数量和规格，不仅可以降低拣货错误率，还可以减少拣货错误带来的客户投诉。前端客户购物更好，最终可以通过口碑带来销售增长。资料表明，哈妮宠物在应用海博配送中台后，履约时效提高了30%。

谈到未来的合作，郑祥瑞认为，即时零售业务必须坚持长期主义才能走得更远，这也是对商家自身运营能力的挑战。“未来，哈妮宠物将考虑扩大和发展宠物产业链的上下游。届时，我相信海博系统的数字化能力将继续赋能。”

目前，海博系统已覆盖超过1.5万家门店，服务业包括超市便利、宠物、母婴、服装、饮料等领域，帮助商家全渠道高质量发展。未来，海博系统将结合AIGC能力不断创新，赋能实体零售商更前沿的即时零售全渠道、全链路解决方案，降低运营管理成本，提高效率。 最大化销售额。

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