全力打造北镇营商环境“升级版”

北镇市大力推进政府服务中心实体化运行改革，以企业和群众为依据申请“7” 1”类政务服务事项的目标是“只进一个门，只进一个窗口，只跑一次”。以“事项咨询受理、实质性审查、发起并深度参与特殊阶段、受理发证等。在大厅一站式处理”为底线，政务服务跑出了便民利企的“加速度”，实现了“一扇门”的“一揽子事”。全力打造商业环境“升级版”。

多个部门协调全面发力

北镇市分管领导多次前往政务服务中心进行现场调查、指导，协调解决入驻部门办公室腾退问题。针对个别部门实施改革工作不实、完成节点任务滞后等关键问题，北镇市纪委监委进行了强有力的监管。北镇市委组织部、北镇市人力资源和社会保障局制定了《派驻市政务服务中心部门和人员标准化管理方法(实施)》，为进入大厅的人员标准化管理提供了有力支持。各部门和单位积极配合“三集三到位”改革工作，确保政务服务事项应进必进，人员授权到位。

全面摸清底数的总动员

北镇市32个部门和单位的968项政务服务项目均纳入政务服务中心和分中心。其中，31个部门和单位入驻政务服务中心，共计841个项目，19个部门共计281个项目纳入无差别综合接收窗口；4个专业分中心处理127个项目。同时，根据政府服务事项的具体处理情况，对14个部门(单位)的186项政府服务事项进行了优化升级，实现了“就近就近”处理；6个部门(单位)的13项政府服务事项在集中处理期间通过“潮汛窗口”受理；北镇市政府服务中心统一公开查询10个部门(单位)的55项“查询”政府服务事项。

加强改革宗旨

继续深化“综合窗口”改革，坚持“县、乡”分层次推进、政府服务中心、分中心统筹实施的原则，以“减员增效、高效便民”为目的，开展综合窗口改革。全市政务(便民)服务中心的窗口数量由原来的151个减少到75个，释放出一大批基层力量。改变了“前店后厂”的审批方式，实现了“综合窗口”统一接收、后台审核、统一发货，有效解决了随机设置的前提条件和流程不佳等问题，进一步规范了审核行为，减少了一次性通知不落实、“两端受理、体外循环”等现象。

实施高标准更新改造

为了更好地为群众服务，提高政府服务中心的工作效率，北镇市对窗口分布和楼层布局进行了重新梳理和优化:升级了一楼的“政府公开”和“政府服务”双自助服务区，设立了帮助代理和做不到事情的功能窗口，为客户提供免费服务。在公共服务业务中，房地产覆盖的房地产税、门牌号、住房维修资金等。被调整到一楼的“房地产区”。同时，分配的医疗保险、社会保障和企业退休业务整合到二楼的“医疗社会保障区”，以减少工作人员的跑动频率；根据申请类别，主要涉及企业的政府服务部门集中在三楼，设立了“工程项目”、“商业登记”、“公安综合”、“公积金”四个主题窗口。还有三个无差别的综合揽收窗口和一个统一的出件窗口，降低了服务对象的工作成本。这种一系列的改革全面改善了群众的工作经验和工作人员的工作环境。

原题：“北镇全力打造营商环境“升级版”

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