垃圾沉积？噪音持续？它们从源头上解决矛盾

社区环境关系到人们的日常生活，也体现了公共空间治理的水平。为了保证社区向上运行，不断提高人们的认同感，杨浦区殷行街道各处理单位始终坚守初心，凝聚力量，为人民解决困难，以尽职尽责突出独特的“城市温度”。

近日，市民来电反映，殷行路中原路口康美乐药店院墙后经常出现垃圾沉积，影响正常生活。希望有关部门尽快核实处理。

殷行街道社区管理办公室收到工单后，立即派工作人员到现场进行初步调查，并与反映人进行沟通。现场，工作人员发现，在与街道一墙隔开的建筑之间，确实堆积了许多泡沫纸箱、塑料包装等杂物。在此期间，还有断断续续的噪音，沿着声源发现是由于上面空调外机的凝结水不断滴落到乱堆表面造成的。这一直困扰着反映人的问题。他说一开始乱堆问题不明显，噪音也不严重。但是随着天气越来越热，空调的使用也越来越多，噪音问题得寸进尺，特别影响晚上的休息。

为了保证楼内居民的正常生活，殷行街道管理处在充分调查事件本身后，决定迅速开展区域集中清理行动，相关人员带领清理团队进行整改和清理。同时，为了推进问题的解决过程，检查人员积极与楼内业主沟通，进一步搭建邻里沟通桥梁，主动与周边小区物业携手检查小区内可能出现的乱七八糟的地方，并立即邀请相关单位在锁定问题点后进行清理。

最后，管理办公室对事件中发现的乱七八糟的人和乱七八糟的业主进行了教育，并安排重点区域的人员进行不定期的检查和驻扎，以尽最大努力确保整改的力度和效果。通过后期电话回访，来电人对殷行街道社区管理办公室及相关部门的工作态度和处置结果表示认可和满意。

下一步，殷行街道继续强化为人民服务的意识，践行责任，以认真的态度拉近人民群众的距离，以跨越前方的思维解决分歧问题。同时，密切关注热线工作的要求，不断收集解决各种问题的好建议和措施，进一步总结沉淀为部门内良好的制度机制，加快城市治理模式的拓宽，促进城市治理的精细化和智能化发展。

文字：成佳佳

原题：“垃圾堆积？噪音持续？它们从源头上处理，化解矛盾”

本文仅代表作者观点，版权归原创者所有，如需转载请在文中注明来源及作者名字。

免责声明：本文系转载编辑文章，仅作分享之用。如分享内容、图片侵犯到您的版权或非授权发布，请及时与我们联系进行审核处理或删除，您可以发送材料至邮箱：service@tojoy.com