用脚步丈量文明，让城市更温暖！松江区市民巡游团成立20年

松江成功创建了全国文明城市，他们做出了巨大贡献。平均年龄 58 平日里，我总是带着纸笔、手机或相机活跃在城市的每一个角落，用“慧眼”寻找问题，用热情弘扬正气，在风雨中聚集点点星火，汇聚起传递文明、倡导文明的磅礴协力。成立于 2004 年 5 松江区市民巡游团月志愿者团队，今年二十岁！

二年过去了，这支志愿者队伍从普通市民中走出来，为城市文明建设服务，日益壮大。从最初 20 多名团员，发展到目前市、区、镇三级团队共有。 390 著名成员，已经形成了覆盖全区的巡访网络。他们以缓解群众关心的问题为导向，积极“参与大事、做小事、管闲事、吹嘘好事、纠正错误”，被市民称为“啄木鸟”。、弘扬正气的“报春鸟”、传播文明的“布谷鸟”，以推进精神文明建设为己任。

以提高全区城市文明水平和市民素质为重点，开展各类城市巡访活动，挑选不文明现象的“刺”，是市民巡访团的主要工作。在过去的20年里，访问的内容从单一到多样化，从日常文明现象到专项调查，覆盖面不断延伸，精细度和专业性不断深化。多年来，游客不怕极端天气，需要的地方就有他们。他们深入住宅小区、后街小巷、学校周边，寻找公共设施、清洁卫生、市民文明行为等存在的问题，体现社会情况和舆论，进行文明劝导，提出了许多有针对性的意见和建议，促进了许多问题的妥善处理。

"大家聚在一起，想着用一滴水的力量推动大家参与文明创造，把我们的城市建设得更加和谐、美丽！“谈到参加志愿者工作的初衷，松江区市民巡游团团长张玉华感慨地说。2004 2000年，仍在居民区一线工作的张玉华带着极大的热情加入了新成立的市民访问团，并以“路过不放过”的精神与大家一起参观反馈，积极督促解决问题。与此同时，他们从我做起，深入大街小巷，开展各种文明风尚的巡访和倡导行动，可谓一步一步见证了整个松江城市的文明蜕变和提升。

二年的坚持，日复一日，他们不辞辛苦地奔波，也结出了累累的果实。早年，在十字路口闯红灯、不遵守交通法规、在社区高空扔东西、乱扔垃圾等现象相当普遍。他们自发坚守十字路口引导文明交通，积极宣传倡导走访社区，结合公益广告、禁烟检查、光盘行动、垃圾分类等主题进行专项走访，配合相关部门从多个角度完善社会治理。如今，十字路口的人来来往往井然有序，社区垃圾分类已经成为一种新的时尚，城市生活质量明显提高，文明时尚已经成为群众生活中的一种普遍做法。

做人热情公正，勇于站在市民的角度，对不文明现象亮剑发声。它是市民巡访团建团的初衷起点，也是各行各业、各年龄段团员在巡访建议时广泛分布的共同标志。这个团队包括医生、教师、学者、基层社会工作者、海归华侨、企业代表、乡村圣贤等。他们坚守岗位，在日常生活中走访问题，倡导文明。同时，根据民生热点的需要，他们不定期开展卫星天线、生态环境、河流水质、进口博览会、禁止燃放烟花爆竹等专项巡视项目。正如张玉华所说，“聚是一团火，散是满天星！"

2012 2008年，即将退休的张玉华从老团长手中接过了团长的担子。十二年过去了，她依然精力充沛，充满激情。然而，她手里经常拿着的笔记本和签名笔更新成了智能手机，身边的伙伴们也有了更多的年轻面孔。“时代在发展，越来越多的年轻力量涌入，我们也‘与时俱进’！”张玉华直言，在过去的20年里，成员的平均年龄从 61 岁下降至 58 岁，" 80 后"" 90 之后“逐渐接过重担，像她这样满头银发的游客也积极适应城管执法和社会治理精细化、智能化、法制化的新发展趋势。他们可以很好地使用视频和数据，并说出“网络语言”。旅游机制不断创新，文明创造服务气候日新月异。

2023 年末，年满 70 一岁的佘山镇市民巡游团团长余慧芬迎来了人生的第二次“退休”。在过去的半年里，“退休”除了用自己丰富的经验给新团长王世林提供建议和帮助外，她仍然活跃在志愿服务的第一线。和她一样，多年来从团里退休的老团员，依然热切关注巡游志愿者工作，为推进城市文明建设做出了微薄贡献。同时，" 90 之后，“网格员钱斌峰等青年志愿者逐渐挑起了向不文明现象亮剑、为城市文明建言的重任，用心画出了人们期待的美丽新城画轴。

文字：李爽

图片：由受访者提供

编辑：张小小

本文仅代表作者观点，版权归原创者所有，如需转载请在文中注明来源及作者名字。

免责声明：本文系转载编辑文章，仅作分享之用。如分享内容、图片侵犯到您的版权或非授权发布，请及时与我们联系进行审核处理或删除，您可以发送材料至邮箱：service@tojoy.com