该是小红书使力店播出的时候了。

05-30 17:06

今年618电商年中大促销,直播销售领域出现了两个热点话题:超级主播魔力消失,大力投入店铺播出。


有人统计了今年618期间多个平台的超级主播趋势,发现很多超级主播,比如疯狂的小杨哥,要么没有缺席,要么没有引起多大的关注。李佳琦前不久直言:“今年推广618难吗?我觉得很难。”


很多头部主播的话题并不新鲜。从整个直播电商行业的发展来看,各大平台店铺的播出实力其实更值得关注。


据36Kr报道,小红书电商买家的运营业务最近已经与商家的运营业务合并,形成了电商运营部门,其核心是“丰富店铺直播供应,形成买家直播与店铺直播并行发展的状态”。


根据淘宝直播发布的数据,618前四小时,67家店铺的直播间销售额突破1000万,小米官方旗舰店成为第一家店铺销售额突破1亿元的直播间。


根据小红书发布的618开局情况,商家的播出量是去年同期的3.8倍,GMV的播出量是去年同期的4.2倍。“店铺播出已经成为商家增长最强的引擎”。


直播销售开始之初,达播和店铺直播就已经并存。直播电商行业热闹到现在,商家和平台都已经意识到,两种现场销售方式并行不悖,密切相关。要实现最大化价值,必须综合应用。


近两三年来,各大网络媒体和电商平台加强了对门店广播的帮助,引导商家参与,门店广播在直播销售市场的比例不断提升。


早在2020年,淘宝直播就宣布,店铺直播与直播的比例已经达到10。:1;2020年,店铺播出比例进一步提高到70%。Tiktok店铺播出同样发展迅速,虎嗅援引知情人士表示,2022年,Tiktok店铺播出比例接近55%。


不难看出,店铺广播已经成为直播销售行业认可的发展趋势。


但是店铺到底该怎么做,却没有形成正确的答案。


各大平台都在积极探索,试图找到适合自己的发展路径,为商家提供店铺播出方法论,然后率先拿到下半场直播卖货的票。


这次必须参加的考试,起步较早的抖快,淘宝,作为新势力的小红书,视频号等,都在同一起跑线上。


01


商店直播在直播电商市场中的比例超过了直播,这意味着整个直播销售行业已经进入后半段。


直播销售的兴起标志是2016年淘宝直播的出现,今年也被称为“直播销售的第一年”。在行业发展初期,李佳琦、薇娅、辛巴等头部主播一帆风顺,单个直播间每年可以实现数百亿元的销售额,带货的力量令人惊叹。


然而,随着各种平台的燃烧和烹饪,商店广播也在快速发展,商家的数量、订单数量和营业额也在不断增加。特别是近两三年来,各大平台加大了对门店广播的支持力度,商家规模进一步增加,最终让门店广播超越广播,直播销售行业格局发生了根本性的变化。


虽然有李佳琦等顶级带货主播,但淘宝近年来一直把店铺广播作为发展的重点,去年双十一把店铺广播作为发展的重点。2023年双11,淘宝直播GMV首日突破1亿直播间,店铺广播占比超过70%。


但是,这并不意味着各大平台都准备用店铺播出代替达播。商店播出和达播,不是一枚硬币的两面。


其核心逻辑是,店铺直播和大播两种直播形式各有优势,可以满足商家和消费者的不同需求。在完整的直播电商生态中,两者缺一不可。


大播的优势在于借助大咖聚集巨大的流量,帮助商家打造爆款产品,快速实现销量爆炸。李佳琦等顶级主播的直播间往往“秒空”,一场直播甚至可以支撑商家一个月的销量。



此外,可以出现在头部主播的直播间,可以快速提升参与品牌的知名度。“李佳琦推荐”、“董宇辉推荐”等词语无疑更有吸引力和信任感。在过去的一年多时间里,在董洁的小红书直播中,许多小众品牌形成了一个破碎的圈子。


相比之下,商店广播更适合作为商家日常经营和长期经营的舞台。


大播带来的密集曝光,让商家有了销售机会;相应地,商家也需要不断提供更丰富的供给,从而抓住“泼天流量”。


通过商店广播,商家可以更积极地接触潜在用户,并介绍更多的SKU;同时也能引导学生进入私域,为中长期经营、营销、回购培育土壤。


所有这些都是基于一个核心转变。——电子商务商家既需要销售,又需要盈利,还需要品牌,只有销售至上的时代已经远去。


近年来,新的流量红利催生了一批没有品牌的爆款商家。看起来销量很好,最后扣除了直播间的流量成本和运营成本,反而成了亏损的一方。最后客户连自己的品牌都不记得了,更别说回购了。


这种情况也存在于成熟的品牌中。商家的解决方案逐渐趋于一致——继续与主播合作,以获得销售爆发和品牌创新;设立店铺广播,通过店铺广播的长期流动,在积累粉丝和口碑的同时,更从容地向来自广播场景的用户介绍想法,传达认知,推荐产品,推广更多SKU销售。


把店铺播出,与达播齐头并进,逐步成为品牌商家的共同选择。


618期间,小红书除使力店播出外,还为买家提供了大量的帮助和鼓励。该平台推出了买家抢位赛和冲刺赛两大玩法,买家完成GMV。、在积累了播出时间等目标之后,就可以得到奖励。


根据公布的数据,这些措施取得了良好的效果。大促销开启后,章小蕙单场直播成交额再次突破1亿元。


与此同时发力店铺播播播,目的是使两种直播形式形成两条腿走路,或一体两翼。


02


无论是大规模的淘宝、抖快、小红书、视频号等。在新力量中,它们都在朝着“大播”前进。 商店广播的方向是前进的。


今年618在一批平台上表示,大力投入店铺播出的是小红书。


这种情况有些出乎意料,甚至有人认为,刚刚通过买家获得出圈的小红书电商,现在开发店铺播出是否为时过早。


从字母列表来看,从直播电商业务的发展节奏来看,小红书已经到了使力店播出的时间节点。


回到2023年2月底,董洁平均销售额超过3000万元,成为全网讨论的头部主播。小红书电商也备受关注。随后,章小蕙的小红书直播间大受欢迎。


董章章被大规模讨论,不仅仅是因为平均销量,更是因为他们演示的小红书电商主播的风格,画风精美,选择独特。


2023年8月,小红书电商公司首次向外界发声,在举行的会议上提出“买家时代已经到来”。买家的概念开始被普遍认可,同时也向外界展示了小红书认真做电商的决心和态度。双十一期间,记者转型的家居买家“一个KK”突破1亿元,同时诞生了几千万买家,证明小红书买家的直播确实形成了心智。


这样就为今年小红书电商大力投资店铺播出创造了条件。


另外一个机会是,大量的电子商务商家正在进入小红书。


到2023年底,有一个判断在商家中广为人知,"2024年最值得投资的电商平台,一个是视频号,一个是小红书."


根据36Kr的报道,在过去的一年里,小红书电子商务两大重要行业的趋势,家居家具,2023年新商户的入驻数量同比增长了6倍和4倍。


商家的涌入意味着对店铺广播的需求会很大。同时,完善的店铺广播产品和工具方法论也是吸引更多商家入驻的关键。


03


以前的店铺播出,总有模仿达播的倾向。相反,小红书起步较晚,商家店铺播出创意颇多。


根据字母列表,一个小众瓷器品牌之前在小红书设立了矩阵号,通过发布图形笔记和短视频,积累了3万多忠实粉;进入直播销售后,月销售额超过100万,目标超过500万。


该商家将在每个热门笔记中添加群聊组件,引导用户加入群,在群聊中分享直播间链接,促进客户直播互动,完成销售转化。


一家假睫毛商家在小红书拥有约15万粉丝。在直播中,主播会帮助观众选择适合自己的产品。有用户称之为“邻家姐姐直播”,现在月销售额超过100万元。


小红书的店铺播出会是什么样子?平台似乎还没有给出任何描述。然而,最近36Kr报道称,参与小红书电商店播出调查的人士表示,“商家的直播间不应该是单一的门店,而应该耐心讲解、服务好、与用户互动、商品丰富。让用户看到店铺播放有一种线下逛商店的感觉。”


这是因为小红书的背景是内容社区,这也是小红书电商建设的基础。


得益于电子商务与社区的紧密结合,商家可以积累高质量的内容,沉淀忠实粉,同时通过持续经营私域,提高回购率,塑造品牌心智和忠诚度,无论是做广播还是店铺广播。


小红书客户更喜欢基于真实体验的高质量内容,不喜欢单纯的喊叫,为店铺播出版本的“说话直播”提供了土壤。


同时,小红书用户有很强的付费意愿和能力,商家可以用更少的粉丝煽动更大的GMV,让店铺播出的重点不再仅仅是引流和转化,而是为核心用户服务,在更长的时间内实现营销和收入。


那是小红书店值得期待的地方。如果小红书店播出形成了自己的特色,也为“店播到底怎么做”这一行业难题提供了答案。


参考资料:


“李佳琦叫不醒618”字母榜


北京商报,“10倍资源帮扶,现场呼吸灯流量翻倍,小红书电商618全力帮助店铺播出”


上游新闻,《小红书》发布了“618”开局的情况,GMV在去年同期播出了4.2倍。


《小红书rise100电商年度榜单》发布,发布了哪些信号?


碧根果,“店铺爆发,超头扩张,淘宝直播”「两条腿走路」告捷》


本文来自微信微信官方账号“字母榜”(ID:wujicaijing),作者:彦飞,36氪经授权发布。


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