跟踪｜这家备受瞩目的上海包子店挂上了招牌！商店招聘治理的话题再次升温

沿街商店是城市商业经济的重要组成部分，也是烟火的体现。对于经营者来说，有一个美丽而引人注目的商店技巧的重要性不言而喻。

近日，上海市徐汇区、杨浦区部分商家“店铺招聘审核失败，导致店铺招聘无法正常悬挂”的消息引发热议，沿街商家的经营环境再次引起舆论关注。如何保护店铺的经营权益？

上海大调查报纸了解到，此前被媒体报道的徐汇区广元路商家，已于5月24日挂上新店招聘；杨浦区锦西路商家的门店招聘设置也在有序推进。

历史风貌区域保护与小店经营平衡

五月二十四日，徐汇区广元路172号门面挂上新店招。

“我在5月15日重新提交了店铺招聘计划，并于5月20日获批。”徐汇区广元路一家馒头店的店主薛先生说，店铺招聘完成后，一拿到就装。上海大学调查报纸记者了解到，5月24日下午4:30，该店已挂新店招聘。

据上观新闻报道，此前，这家馒头店反复提交店铺招聘设计方案，未能通过审核，导致经营一个多月。店铺依然光秃秃的，没有店铺招聘，给正常运营带来了很大的麻烦。

广元路位于历史风貌区，对店铺招聘采取了许可制度的管理规定。根据当地街道的解释，街道负责店铺招聘的初步受理。为了方便辖区内的店铺经营者，街道还开发了一个小程序，方便经营者在线提交店铺招聘计划，通过街道初审后交给相关职能部门进行最终审批；另一方面，徐汇区在历史特色区域管理中引入了“社区规划师”制度。相关部门解释说:“请社区规划师看看店铺招聘计划。这不是增加审批环节，而是要求他们在安全、面貌、审美等方面提供参考意见，从而提高历史特色区域的精细化管理。”

具体到包子店的例子，店铺招聘计划不能批准。有什么问题？回顾了店铺招聘审核的全过程后，当地街道表示，延误主要在于店铺凸起的门是否要拆除，管理部门和经营者之间存在分歧。“凸起的箱门存在一定的安全隐患，新店重新开业时按规范减量是大方向。”当地街道相关部门表示。

拆下门上预留的检修口后，露出了房屋原有的挑空水泥屋檐，并非常常见的中空钢结构。

事实上，很难拆除馒头店的门。虽然线上线下沟通了好几次，但双方都没能达成协议。直到5月11日，经营者同意打开门口检修口，街道工作人员前往现场核实后，确认店内凸起的门内隐藏着空水泥屋檐和经营者自行排放的蒸汽管，确实无法拆除。最后，他们认可了商店的商店招聘设计方案。

虽然网上审核可以实现“让信息多跑，让群众少跑腿”，但是客观上存在信息元素单一、审核易机械化等情况。包子店的经营者先后提交了进门的照片、视频等资料，但仅凭照片、视频就看不到现场经营环境的复杂性。他说：“在此期间，虽然也有很多电话和现场交流，但是效果并不好。“当地街道相关负责人直言不讳地表示，要利用好互联网，但行政工作不能太依赖互联网。“负责初审的工作人员要尽早与经营者就门头的具体情况进行面对面的沟通，设身处地为经营者想办法、想出主意。”

应对“头顶安全隐患”

在杨浦区锦西路78号的“我爱我家”店里，拉了一块喷墨布作为店招。

据媒体报道，自去年8月租下临街店铺以来，杨浦区锦西路78号的一家房产中介“我爱我的家”店一直无法批准提交的店铺招聘方案，只能拉一块喷墨布作为店铺招聘，对运营产生了一定的影响。

五月二十四日，上海大调研、澎湃新闻记者从杨浦区了解到，该店的店铺招聘设置工作正在有序推进。

锦西路78号门原本有一个巨大的钢结构框架，突出墙壁厚度超过1米，高度至少5米，挡住了整栋楼的两层。钢框架设置多年，内部有腐蚀、脱落等情况。“我爱我的家”租了这家店后，希望用原来的钢框架设置自己的店铺招式。

原钢结构框架

2023年底至2024年5月期间，商家多次向杨浦区景观管理所咨询招牌设置事宜。但依靠原钢结构框架的设置方案存在安全隐患，不符合设置规范，因此一直未通过审核。区景观管理处还对商家的店铺招聘设置方案进行了技术指导，并提出拆除原钢结构框架后再设置店铺招聘。当时商家没有采用。

5月23日，杨浦区绿化市容局和四平路街道再次前往商家进行政策宣传和引导，并根据实际情况与商家沟通，提出了建议的解决方案。

目前，有关部门已与商家达成协议，确定在设置店铺招聘计划之前，先拆除原钢结构框架。商家提交合规相关材料后，杨浦区绿化市容局会尽快审核。如果商家遇到其他店铺招聘设置问题，相关部门会随时响应需求，给予指导。同时，杨浦区绿化市容局将启动该路段店铺招聘安全检查，并将与四平路街道共同整治“头顶安全隐患”。

双阳支路位于杨浦区，蓝箭头所示商家的店铺招聘已经设置完毕。

在杨浦区双阳支路，之前也存在店铺招聘安装问题。据媒体报道，该街一家店铺的店主表示，临街店铺在过年前就开始了店铺招聘的整改，旧的店铺招聘被拆除。施工负责人原本说春节过后可以安装新的店铺招聘，但直到4月底才重新安装。据上海大调查报纸报道，4月30日，双阳支路所有商户的店铺招聘已经完成。

推动“一件事”到“一类事”的解决

店铺招聘管理能力映射经营环境。对于店铺招聘、店铺招聘等行政审批工作，杨浦区绿化市容局表示，将重视依法依规，稳步推进，听取各方意见，耐心指导方案，详细告知需要的信息，尽最大努力做好“服务员”，协助审核单位尽快完成审核。

“在不断优化营商环境的同时，政府和商家也要守住安全底线。”杨浦区绿化市容部相关负责人表示，5月24日开始了锦西路段的安全检查。

徐汇区相关街道表示，在后续的门店招聘管理工作中，工作作风将得到改进，工作流程的精细化与服务商家的人性化相结合，既保持了风貌区的面貌，又保障了门店的经营权益，真正改善了经营环境，增强了经营者的感受。

此外，市发改委布局全市各区对近期媒体反映的门店招聘问题进行自查，发现问题，及时整改，从支持企业经营的角度解决实际问题，促进从处理“一件事”的性格需求到处理“一件事”的共性问题，有效促进整体经营环境的优化升级。

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