“三根绳子”拧成“一条线”！普陀在这里推动社区治理提质增效

2024-05-28

创新社区治理

没有党建引领“三驾马车”的高效运作，就不可或缺。

更离不开多方多元治理主体。

同心，同向，同行

曹杨新村街道枫杨园居民区

依托 “双业红，双一流” 党建品牌创新机制

不断打磨“红绣针”

所辖中关村公寓小区

探索出一条

基层党建和“双业”管理服务

新的深度融合路径…

党建引领

促进社区治理“同频共振”

社区道路的“坎路”变成了“平坦的道路”，新的路灯“点亮”了回家的路，停车管理和换老房子的梯子都有“妙方”...近年来，枫杨园居民区中关村公寓成功实施了一系列实际项目，社区居民生活质量明显提高。

“我们楼里的电梯已经‘二十多岁’了，时不时会出现突发故障。我腿脚不方便，不得不从四楼往下走。真的很头疼。现在，当电梯更换完成后，我再也不用担心了！”

这些喜人的成就离不开党建引领居委会、行业委员会、物业“三驾马车”的“红色凝聚力”。在各种社区治理工作中，他们“一心一意，一心一意”，努力为居民创造一个安全、舒适、和谐的生活环境，不断提高居民的生活质量。

换梯工程协商会议

在换梯项目中，居委会、行业委员会、物业、居民代表等多方召开线上线下会议。，并成立了包括行业委员会成员、建筑组长和各级居民代表在内的换梯小组，广泛收集居民的意见和建议，对意向品牌进行路演，推动换梯工作顺利进行。

值得一提的是，中关村公寓社区行业委员会有7名成员，其中6名是党员。在居民区党支部的指导下，行业委员会建立了居民接待制度，每月15日晚联合招待居民，搭建了行业委员会与业主有效沟通的“红色连心桥”，为解决社区内各种问题提供了平台，有效增强了居民的归属感和满意度。

精细把关

选择服务社区“真心人”

宜居社区承载着居民对美好生活的热切期望。因此，选择行业委员会，带领好的物业是非常重要的。“建立一个让群众满意的行业委员会团队，是我们做好基层工作的重要组成部分。”枫杨园居民区党支部书记刘娱说。

在刘娱看来，建立一个好的行业委员会团队是一项需要深思熟虑的工作。无论是自荐候选人还是别人推荐候选人，她都会花两三个小时和他们深入交流，然后根据交流内容进行详细的选择和评估，确保候选人有相应的工作意识和能力，将来能够带着社区朝着更好的方向发展。

行业委员会的工作本质上是志愿服务，工作内容比较繁琐，需要成员投入个人时间和精力。扎实的工作能力，如了解工程项目、掌握资源等。，将有效提高社区治理效率，事半功倍。家庭成员是否支持和理解，将对行业委员会成员的稳定性产生决定性影响。

“最重要的是你是否真诚地为社区服务。”刘娱说，这种“真诚”将是党建引领基层自治的内在动力，也是“红力”的重要来源。“一颗‘红心’的居民跟随党。、真正为社区服务的‘真诚’，将为构建和谐社区、促进社区治理创新提供坚实的基础和长期的动力。

加强引导

带领物业实现服务升级

在枫杨园居民区党支部的带领下，中关村公寓小区不仅注重行业委员会的选拔和培训，还在如何与物业“打好组合拳”上下了很大功夫。

爱国卫生劳动日周四，小区清洁卫生整治

非机动车管理

物业管理作为社区治理中不可或缺的一部分，其服务质量直接关系到居民的日常生活感受和幸福。因此，中关村公寓社区在实践中探索了一套切实可行的工作方法。

居民区党总支依托街道“双业红双一流”机制，积极发挥统筹协调作用，建立会议工作机制，定期召开线上线下“三位一体”工作例会。刘娱说:“目前，社区内部合作高度默契，各项事务性能稳定有序。

小区内的道路相继修复

小区道闸维修

强化引导，提高服务意识。居民区党支部与物业团队进行了多次深入沟通，引导其进一步树立为社区服务的理念，积极配合行业委员会工作，及时有效地响应居民需求，不断提高服务质量。不久前，社区行业委员会成员在检查时注意到，社区内一盏路灯出现故障，影响居民夜间出行，于是向物业团队反馈了这种情况。物业团队在收到反馈后迅速采取行动，立即安排专业人员进行紧急维修，第二天路灯将恢复正常照明。

加强培训，提高物业团队的专业素质。定期开展专项培训，邀请行业专家或经验丰富的从业者授课，针对物业团队在服务过程中可能遇到的问题和困难，提高物业团队的专业素质和服务能力。同时，鼓励物业团队成员积极参与行业交流和学习，不断提高综合素质。