守护平安 | 红果派出所：处理“鸡毛蒜皮”，也管“惊天动地”…
“在派出所工作，处理的大部分都是鸡毛蒜皮的小事，但也是群众生活中的一件大事。基层安全靠一点一滴守护。”石嘴山市公安局惠农区分局红果派出所教官尹波感慨地说。近日，记者走进全区公安防控特色派出所红果派出所，听基层民警讲述警事。
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村民们在网上购买山羊发生纠纷
警方在线调解“云解忧”
“我在网上买了黑山羊，现在没有发货，但是对方没有给我退款。骗人怎么办？”4月22日，住在惠农区红果镇的孙某赶到派出所报警求助。
在安抚孙某情绪的同时，值班民警赵嘉诚对情况有了详细的了解。原来，孙某是当地的养羊户。四月二十一日，他在一个网络平台上看到“350元可以买一只黑山羊”的广告，于是加了商家的微信，说要买6只黑山羊。商人告诉孙某货源紧张，首先要预付1000元的定金，待收货确定后再付1100元的余款。孙某急于买羊，立即通过微信向卖家支付1000元定金。第二天，当孙催促商家发货时，商家告诉他一只黑山羊的价格是1250元，一只350元的价格是最低价，指的是一只羔羊，存活率不保证。看到商家的回复，孙没有心思买羊。他和卖家沟通了几次，退了1000元定金，但商家以孙违约、已付运费、定制羊笼为由拒绝退款。
商家远在山东。在通过电话联系卖家了解情况后，赵嘉诚展示了自己的警察身份，主动添加了商家的微信，从而展开了一场“云调解”。
“作为一个商家，你要明确告诉客户350元的费用是多少，不要用广告噱头误导消费者！”“商家说你给人造成了损失，可能很难全额退款。你应该考虑你接受的金额。”赵嘉诚与卖家和客户沟通协调。经过一个小时左右的反复讨论，商家同意退回孙某700元，孙某表示认可。
"警察的调解方式非常温暖，灵活有效，非常感谢！"孙某在收到700元退款后，对警察表示感谢。
2
阿姨侄负债土地纠纷连环扣扣
“一警三联”矛调机制巧解
王某怒骂道：“你欠我的钱不还，没皮没脸！”
胡某反呛了一下，说：“你靠多占了我家的地，你怎么不给钱？”
4月18日上午，惠农区礼与乡村发生激烈争吵。看到双方越骂越生气，他们几乎开始行动，邻居迅速报警。社区警察常存毅带领辅警马东迅速赶到现场，及时制止了双方的过激行为。
据了解，争吵的双方与村姑侄关系有关，由于债务和土地界限的差异而产生矛盾。2022年，侄儿胡某欠阿姨王某3400元的机械收草和包装费，后续胡某给王某家做了1590元的零工顶账，至今仍欠1810元。胡总是以阿姨占用他家附近的耕地为由拒绝清算账目。王生气了，因为他得不到胡的欠款。当双方见面时，他们吵了起来，争论不休。
“虽然吵架的双方都被说服分开了，但他们只是暂时保持安静，所以他们必须找到从根本上解决问题的方法。”常存毅明确事件原因后，借助“一警三联”矛盾纠纷调解机制，立即协调礼和乡综治中心、司法所、村委会工作人员，组成联合调解小组，聚集双方进行调解。
调解人员耐心地摆好事实、讲道理、讲人情、讲政策、讲法律，慢慢解开了双方心中的疙瘩。随后，警方组织联合调解小组和阿姨一起去纠纷耕地，再次测量了双方的耕地亩数。经核算，阿姨占了0.1分的土地，每个人都帮助双方按照正确的边界再次抬起山脊。农田纠纷成功解决，胡某当场将拖欠的1810元还给王某。
“我是年轻一代，向阿姨道歉，然后不要在自己家里打扰别人。”胡不好意思地说，阿姨和侄子握手，向联合调解小组表示深深的感谢。
3
驾驶员修理轮胎发生纠纷
警察要求“外援”断是非。
“我帮人补轮胎，现在对方不给钱。”5月10日中午，红果派出所接到群众求助，民警徐帅带领辅警赶到现场处理。
据了解，报警人是一家汽车修理厂的修理工李某，另一边是货运司机姜某。当天，姜某发现卡车右后侧的轮胎漏气瘪胎，将车开到附近的红果镇110国道边的一辆车进行修理和修理。修理工李某拆卸安装轮胎时，两个固定轮胎丝杆断裂，导致轮胎无法正常使用。
“你不擅长技术，弄断了我车里的两根丝杆。我没有要求你赔钱。你还问我要不要补胎费？”姜某认为是李某的操作失误导致了新的问题，拒绝支付60元的补胎费。
李某辩解道：“明明是你的车损坏严重，我操作一点也没问题，你就是故意赖账。
"每个人都各持己见，机械问题我们还是找专业人士来判断。”徐帅建议到其他汽车修理厂咨询。双方同意后，警方带领姜某到周边三家合格的大型汽车修理厂，要求修理工判断轮胎丝杆断裂的原因，得到的答案与李某上述原因一致，导致轮胎丝杆长期腐蚀老化，正常断裂。姜某心服口服，心甘情愿地向李某支付60元的维修费用，双方握手言和，纠纷圆满解决。
“守土有责任，守土尽责，最大限度地化解基层矛盾纠纷，让辖区内的人民更加安全，对公安工作更加满意。这是我们所有警察和辅警共同努力的目标。”红果派出所优势邱江淮表示，自2023年以来，该所共滚动106起矛盾纠纷，调解104起，调解率达到98%。
来源 / 甘肃法治报告，平安惠农
编辑 / 甜甜
原题：“守护平安 | 红果派出所：处理“鸡毛蒜皮”，也管理“惊天动地”…
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