观点 | 穆胜：AI来了，人效变了。

作者|穆胜 来源|穆胜咨询(ID：hrm-yun)

随着数字时代的全面到来，人工智能正在逐步更换白领，工业4.0的生产方式正在逐步更换蓝领，这是一个现实。在这种技术趋势下，公司的人力资源效率会发生很大的变化，这可能会影响组织和人力资源专业的未来。

有一次我提到了三流两效模型。

任何企业的经营管理都可以归结为三流:业务流、人才流、现金流。做生意，本质上是基于业务流的推进，合理配置人才流和现金流。所有老板理解的“战略思想”可以归结为两点——人类效力的逻辑和财务效果的逻辑。说白了，就是老板愿意用什么样的人力和财务投入来换取什么样的业务结果。

我们应该更加关注财务效果和人效。根据穆胜咨询2020年对a股上市公司的一项研究，在具有互联网标签属性的企业中，一个单位的人效每次变化，4.33个单位的财务效果同向变化。但是，很容易理解，在数字时代，人是资源流转的中心，收入、成本和成本都是由人发起的。

根据这些研究，我们可以很容易地确定组织和人力资源专业对运营的巨大促进作用。我一直在鼓励人力资源人员看到自己对运营的价值，跳出后勤人员的定位。

然而，随着数字时代的到来，一些人力资源人员惊慌失措，以至于我最近经常收到类似的问题——“穆先生，如果用AI代替白领，用工业4.0代替蓝领，人效自然会很高。我们还需要管理人效吗？我们还有价值吗？”

是时给大家一个统一的解释了，我总结了以下几点：

1、AI换白领，工业4.0换蓝领，代表着公司对人才流的投入转向了对现金流的投入，人的效率和财务效率都会发生变化。

2、人工效率的提高是因为人少，但业绩输出不会减少甚至增加；财务效率也会提高，因为AI和工业4.0强大的生产力，在这个领域投入资金肯定是划算的。换句话说，公司整体效率将得到提高。

3、由于AI和工业4.0的生产比例相当可靠，财务效率的不确定性将迅速下降；同时，从事简单工作的可替代人员减少，其余都是相对重要的核心人才。这种人才形成的人效，不确定性会迅速提高。

4、基于人效对财效的基本杠杆作用，加上两者不确定性的一降一升，人类效应对财务效应的杠杆作用将迅速放大。也就是说，组织和人力资源专业的重要性将达到历史最高水平，HR将成为驱动经营的核心。

5、一个健康成长的公司，人类效率的增长率应该高于财务效率的增长率，这是人类效率管理是否健康的新动态标准。这显然增强了人力资源人员绩效输出的约束。原来有些投机者说找不到外部数据，无法与外部数据进行比较。甚至在比较自己的历史数据时，他们也找到了各种理由，巧妙地选择了有益指标来证明自己的人效出色，强调自己“遥遥领先”。现在用这个新的动态标准来衡量，皇帝的新衣服没了，逃不掉。

6、但这也会把组织和人力资源专业变成“斗兽场”，其实是一个类似物流的角色。没有太多硬性的数据标准，很难判断工作是否专业。现在不仅要看人效，还要看人效的不确定性。换句话说，任何一个HRD上台后，都有没有人效管理的手段，拿出什么样的人效数据，老板一看心里就对TA有了谱。

7、我自己判断，一些企业会要求人力资源人员对财务效率负责，因为人工效率对财务效率有很大的驱动作用。很多人会觉得不可思议，但我们不妨拭目以待。这一天的到来不会让我们等太久。这不是坏事。如果有一天，只能证明人力资源人员已经到了运营的C位。

编者按:本文转载自微信微信官方账号:穆胜咨询(ID：hrm-yun)，作者：穆胜

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