网上办公：巨头通向新生产力的一把剑

随着移动互联网收入的逐渐下降和互联网经济的蓬勃发展，国内很多互联网巨头都在加速向B端业务迈进，以扩大更大的发展空间。作为中国的顶级选手 B市场“热门商品”的在线办公已经成为阿里、腾讯、百度、网易、拼多多、字节跳动等互联网巨头相遇的另一个战场。

网上办公市场还有潜力挖掘，可以算是巨头们使力To。 b角度是个不错的选择。面对如此巨大的市场机遇，各种流派的玩家对在线办公产品也表现出了独特的理解。一批相继进入市场的互联网巨头凭借自身的特点和优势，在线办公领域展开了一场攻防战。

百度如流，华为云welink：基于云技术

其实很多知名大公司都有自己的在线办公系统，因为企业本身人多，业务摊铺大，进而衍生出很大的在线办公需求。举例来说，百度早些时候推出了“有”AI 具有知识管理特色的百度如流，华为还推出了强调“安全协同”能力的华为云WeLink。众所周知，百度云和华为云在国内云计算市场上有着独特的优势和深厚的积累。百度如流和华为云WeLink也以自己的云计算为基础，在线办公市场释放了巨大的能量。

在智能化上，在百度云和华为云的技术支持下，流和WeLink为其产品提供了更强的功能，从而提高了企业客户的工作效率和便利性。百度云和华为云的技术实力是最具竞争力的“武器”，如流和WeLink。借助百度云和华为云的云备份和数据处理，如流量和WeLink，不仅可以实现更强大的数据分析和智能决策，还可以进行智能日程安排、智能任务分配、自动文档处理等。，进一步简化了工作流程，提高了工作效率，带来了更加个性化和准确的合作体验。

在安全性上，如流和WeLink继承了百度和华为在信息安全领域的积累，提高了产品的安全性能，有效地保证了公司用户的数据安全和隐私保护。在企业客户中，百度如流和华为WeLink都有很高的信任度。如流以信息安全为核心，采用多层加密、权限设置等多项安全措施，确保公司用户的数据安全和隐私保护。WeLink 采用华为自主研发的安全技术，包括端到端加密、数据隔离等多项安全措施，让企业客户信任和依赖平台。

在协同力上，比如流量和WeLink融合了百度和华为的多个应用领域，有利于多维度的合作和协作，从而提高了企业客户的合作效率和沟通效果。百度和华为都有强大的生态系统和完善的使用场景。得益于此，百度打造了一个开放互通的智能办公生态系统，与各种第三方应用和服务对接，为用户提供了更丰富、更个性化的办公体验。华为云WeLink拥有全球化的布局和服务网络，能为全球企业客户提供稳定、高效的智能办公服务。

尽管百度如流和华为云WeLink都是有前途的智能办公解决方案，但是在实际应用中也会有一些缺点和挑战。比如流量的智能化程度高，也意味着客户对它的依赖度会增加。如果网络连接出现问题或服务中断，用户可能无法正常使用该平台。另外，Welink主要面向华为的设备用户，与其它开放式智能办公平台相比，Welink的生态相对封闭，这意味着用户可能会受到设备品牌的限制，无法与其它制造商的设备无缝连接。

网易灵犀，拼多多Knock：把企业需求放在第一位

网上办公市场从来不缺新玩家。此外，作为“蓝海”，少数网上办公产品无法满足巨大的行业需求，这注定了网上办公行业将注入“新鲜血液”。举例来说，拼多多早些年就推出了一款名为“Knock网易还推出了一款非常强大和全面的办公工具网易灵犀，网易还推出了网易灵犀。作为一个生活在互联网上的“老江湖”，无论是网易还是拼多多，他积累的经验和技术能力无疑都是行业的顶尖，这也让他的灵犀和Knock在线办公领域站稳了脚跟。

从经验来说，借助网易和拼多多长期的C端服务经验，灵犀和Knock能够更好地为客户服务，从而提高客户的舒适度和体验。网上办公虽然属于B端，但是网上办公商品真正的广大用户实际上是每一位普通员工。网易和拼多多作为大型互联网公司的一员，拥有多年的C端服务经验，其在线办公产品也将更加注重个人感受和个人体验。因此，扎根于员工自身研发的在线办公产品，如灵犀、knock，将更容易满足员工的需求，更适合员工。

就生态而言，依托网易和拼多多积累的丰富生态，灵犀和knock可以进一步优化办公体验，从而保持更高的市场竞争力。灵犀作为网易的产品，充分利用了网易丰富的产品生态和海量的数据资源，开发了“邮箱” 办公室新玩法。巧合的是，Knock还融合了拼多多丰富的生态资源和强大的电子商务技术优势，为客户提供了一系列智能办公工具服务，包括在线会议、文件共享和团队合作，以促进企业实现高效办公。

从服务来讲，灵犀和Knock可以为客户提供定制的服务，这有助于满足用户的个性化需求，从而提高客户的满意度和忠诚度。Knock作为拼多多推出的智能办公平台，为企业客户提供了一系列个性化、智能化、协同化的办公工具和服务，深入了解公司的实际需求和烦恼。灵犀还旨在为不同行业、不同规模的企业提供多元化的定制服务。根据企业的需求和特点，可以说是一款功能齐全、使用方便的高效办公工具，量身定制了合适的办公解决方案。

虽然网易灵犀和拼多多Knock智能办公平台具有一定的优势和功能，但在许多方面仍需进行改进和优化。比如灵犀虽然提供了一些实用的功能，比如语音助手、语音搜索等。，但与其他在线办公平台相比，它的功能可能还不够全面，尤其是在商业应用和生活场景的支持方面。作为一个新兴的智能助手平台，Knock的功能感觉可能不够稳定，用户可能会遇到一些使用不良的情况，这就需要平台不断优化和优化。

钉钉、飞书、企业微信守城堡坚固坚固

无论是百度如流、华为WeLink、网易灵犀、拼多多knock，都以其独特的优势在网上办公领域展现出强大的吸引力，同时也为这个战场带来了许多新的变数。只是一直以来，每当谈到线上办公，都无法避免头部玩家钉钉、企业微信、飞书，这意味着如果其他玩家想要煽动线上办公市场，就必须面对这三个“绊脚石”。此外，钉钉、企业微信、飞书在行业内深耕多年，是国内领先的智能办公平台之一，其它玩家想要超越并不容易。

就客户规模而言，钉钉、企业微信、飞书凭借先发优势积累了大量的客户资源，同类产品要追上去还需要一段时间。根据QuestMobile发布的最新数据，2023年4月，协同办公APP的MAU(月活跃用户数)保持高位：钉钉MAU在1.99亿元中排名第一，企业微信在1.02亿元中排名第二，飞书在0.12亿元左右。虽然其他平台也背靠大型互联网公司，拥有大量中小企业的办公需求，但与钉钉、企业微信、飞书的用户规模相比，仍有一定差距。

就产品形态而言，钉钉、企业微信、飞书具有创新的工作方式和强大的合作功能，可想而知，同类产品很难形成差异化优势。钉钉、企业微信、飞书虽然在同一条跑道上，但却走上了不同的岔路口。钉钉坚持底层思维，更注重管理；企业微信以人为本，起到“连接者”的作用；飞书保持工具特性，致力于合作。它们具有鲜明的特点和强大的积累。后来者要想赢得公司客户的青睐，只能推出更智能、更个性化、更贴近客户需求的产品，这并不容易。

就市场地位而言，在线办公领域，钉钉、企业微信、飞书具有显著的知名度，同类产品想要拥有同样的声量绝非易事。飞书在创新型企业和追求灵活性的团队中非常受欢迎；企业微信在零售、金融等领域也表现出巨大的潜力；更不用说，智能办公的特点使得整个在线办公领域处于领先地位。无论从哪个角度来看，目前三者在各个企业客户中的知名度和影响力都在不断提高，其他玩家很难轻易撼动三者的行业地位。

虽然钉钉、企业微信、飞书是国内领先的在线办公平台，但也存在着一些不容忽视的问题。举例来说，钉钉的页面比较复杂，可能需要花费一定的时间和精力来适应和学习，这无疑会导致更大的学习成本。与个人微信相比，企业微信的功能并不丰富和全面，因此在整合和扩展其他办公软件方面可能存在一些不足。与前两者相比，飞书的使用体验可能需要进一步优化和优化，在客户数据的处理和存储上也需要付出更多的努力。

既是竞争对手，也是发展助力。

事实上，随着国内在线办公的发展，许多互联网巨头已经进入。随着新玩家不断涌入这条跑道，我们可以预测未来市场竞争会越来越激烈。但值得注意的是，竞争并不都是坏事，百度如流，华为WeLink、网易灵犀、拼多多knock等新玩家入场混乱，在线办公领域也将产生更多新的可能性。

另一方面，在线办公领域的巨头争夺，可以迫使各大平台不断创新。对于在线办公平台来说，除了客户体验之外，产品创新也是一个非常重要的竞争策略。因此，为了保持市场竞争力，所有在线办公平台都会通过引入新技术、拓展新场景、增加新服务、加强安全来创新。如流、WeLink、灵犀和Knock的出现可能会给竞争日益激烈的“三强商务办公”带来不同的想法，也可以刺激在线办公行业走向更深层次的发展。

另外，在线办公市场竞争不断，有利于不断优化用户体验。从商业层面来说，客户需求是竞争的终极战场，因为真正的竞争不仅仅在于产品功能的直接抵抗，还在于如何通过服务、安全、体验等方式满足客户的需求。，所以竞争的本质是客户。而且一旦一个平台占主导地位，就很容易不顾客户体验。随着新玩家的进入，每个平台都会尽可能满足用户的需求，以保留客户，从而提高企业的工作效率和竞争力，赢得更多用户的认可和信任。

总的来说，虽然网上办公领域的各行各业的玩家都是竞争对手，但他们也在帮助发展。他们凭借自身的特点和优势形成了多元化的竞争格局，这无疑将推动网上办公市场走向更高的目标。但是，就目前而言，钉钉等头部玩家已经积累了很多，百度等其他玩家可能还有很长的路要走，才能成为真正的“搅局者”。而且未来在线办公江湖将是一超多强，还是三足鼎立或混战加剧，也只有时间才能给出答案。

本文来自微信微信官方账号“刘旷”（ID：作者：刘旷公众号，36氪经授权发布，作者：Liukuang110。

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