重庆成都以后，南京燃气收费登上热搜，涉及到这家上市公司。

继成都、重庆等地居民反映燃气费异常之后，江苏南京、无锡等地也有不少居民对燃气费问题产生了疑问。

4月21日，南京港华燃气有限公司(以下简称“南京港华”)发布了《客户通知书》，承认南京港华客户最近更加关注城市燃气收费，并公布了公司的监管电话，表示将在24小时内回复结果。

《证券时报》E公司记者注意到，南京港华南京公用(000421)控股子公司的燃气销售收入占南京公用收入的60%左右。4月22日上午，记者致电南京公用证券部，对方表示目前不方便回应，具体情况以南京港华公告为准。

据知情人士透露，地方政府部门已介入，随后可能会有进一步的公开信息发布。

南京燃气费暴涨引发 发烫议

关于南京燃气成本飙升的话题，连续几天在网上引起热议。“女人说一个月洗澡的燃气成本超过130元”这个话题曾经在微博热搜榜上排名第一，阅读量达到1.7亿。

南京网友“宝贝潘哈哈哈”发帖称，“这个月我交了燃气费，发现额度涨了不少。我赶紧看了看去年的账单，比去年同期翻了一倍多。“这位网友曝光的付款记录显示：去年6月、8月、10月，用气量分别为25立方米、18立方米、19立方米，付款金额均为50-60元，但到12月，用气量达到35立方米，付款金额达到106.05元。今年二月份交费时，用气量达到49立方米，交费额度为148.47元；四月份交费时，用气量为47立方米，交费金额为142.41元。这个网友问：“就两个人洗澡，开伙一个月就一两次吧，和去年相比也没变，只有我这么高吗？”

4月22日上午，网友“尤尤游游啊游”发帖，也体现了南京燃气费飙升。“去年换表前有100多元(人民币)，换表后有300多元(人民币)。”

越来越多的人开始关注煤气收费问题。南京市民陈先生告诉《证券时报》E公司记者，他甚至可以听到隔壁客服在与燃气公司客服热线沟通时向客户解释，“我觉得燃气公司的客服热线已经爆炸了。”市民姚女士告诉记者，以前每年四月支付800多元的燃气费，今年四月支付1000多元。“我家今年冬天的燃气消耗量比去年增加了40%，我还以为今年比去年冷。”郭先生说。”

根据之前的报道，燃气公司的工作人员曾经告诉用户，表具是正常的，是符合标准的测量仪器。当然，他们也愿意积极与客户沟通，看看客户的记忆是否有差异，尽最大努力让用户摆脱疑惑，舒适用气。

公开资料显示，目前南京主城区燃气由南京港华供应，江北新区由中燃气供应，江宁区由华润燃气供应。

今年4月3日，南京中燃发表文章《用户反映气费增加了？答案来了，承认从去年下半年开始，南京中燃为天然气客户免费更换智能燃气表，部分用户在使用一段时间后质疑新表计量的准确性。南京中燃回应称，“冬季气体消耗增加、手工抄表偏差、旧表零件老化等因素，可能会让用户觉得新表走得快。”

涉案企业包括南京公共控股子公司

4月21日中午，南京港华燃气有限公司发布了《客户通知书》，承认南京港华客户最近更加关注城市燃气收费。为了积极回应客户的关注，切实维护客户的利益，南京港华公布了服务热线，称将在第一时间给出答案。同时，公司还公布了公司的监管电话，称如果对公司的接听服务不满意，将在24小时内回复结果。

《证券时报》E公司记者注意到，南京港华处于风口浪尖，是南京公用(000421)的控股子公司，南京公用有其51%的股份。根据南京公众此前发布的公告，南京港华拥有南京主城区独家管道燃气(天然气)经营许可证和相应的工程施工资质，经营状况稳定。

对南京公众而言，南京港华肩负着上市公司营业收入的“半壁江山”。

2020年，南京公众实现营业收入35.89亿元，较去年同期下降47.53%。与去年同期相比，燃气销售收入为24.65亿元，增长16.27%，主要是因为南京港华本期燃气供应量和平均销售单价较去年同期有所上升。

与去年同期相比，南京公共实现营业收入71.13亿元，比去年同期增长98.19%，其中燃气销售收入为28.79亿元，比去年同期增长16.79%，主要是因为南京港华本期燃气销售额和平均销售单价较去年同期有所上升。

与去年同期相比，南京公共实现营业收入46.32亿元，下降34.88%。与去年同期相比，燃气销售收入为28.06亿元，下降了2.55%，主要是因为南京港华本期燃气销售额和平均销售单价较去年同期有所下降。根据上述数据，燃气销售收入占南京公共营业收入的60.57%。

根据南京公众在定期报告中公布的公司数据，2021年，南京港华实现营业收入27.93亿元，净利润1.44亿元；实现天然气销售7.63亿立方米，建册客户总数已达176万余户。南京港华2022年实现营业收入33.52亿元，净利润4567.50万元。南京港华2023年实现营业收入31.97亿元，净利润137.51万元。

根据上述财务数据，南京港华净利润逐步下降，到2023年已接近盈亏平衡点。

当地政府部门已介入

南京公众在2022年年报中披露了与燃气收费相关的R&D投资。

其中，“计量管理大数据平台”项目致力于实现远程智能抄表、远程开关阀门、远程充值、报警信息反馈等功能。“城市燃烧公司能量计量技术与应用研究”项目旨在实现天然气精确计量，减少贸易结算中的计量纠纷，满足城市燃气用户、工业企业客户等终端消费者的差异化需求。“为未来城市燃烧公司提供路线和技术实力，从体积计量到能量计量的有序推进，提高流量计量系统设备的准确性水平，实现公平公正的计量。”

南京港华官方微信在2023年12月29日的一篇文章中提到，面对每年冬季天然气用气高峰，南京港华提前规划，全力保障居民用户在高峰期的正常用气。文章提到，南京港华有186万天然气客户，公司继续改造现有民用客户的NB-IOT智能燃气表。

就在最近，南京港华热线工作人员表示，燃气公司改装的新手表必须在出厂时进行检查。如果客户有任何问题，可以拨打港华燃气的服务热线，燃气公司工作人员会上门检查。如果需要检查，公司工作人员会拆开手表进行检查或由用户自行检查。

作为南京港华的控股股东，南京公众对相关事件有何回应？4月22日，记者致电公司证券部，对方表示目前不方便回应。具体情况以南京港华发布的公告为准。

据知情人士透露，地方政府部门已介入，随后可能会有进一步的公开信息发布。

无锡居民也反映了燃气成本的上涨

当南京燃气收费引发热议时，无锡市民也逐渐反映出当地燃气收费的增加。

一位无锡网友发帖说:“每天正常生活没什么特别的。煤气成本越来越高。前两个月大概30立方米，现在21天已经18立方米了。这个冬天已经过去了。怎么解释？”

《证券时报》E公司记者了解到，在无锡众多业主的微信群中，关于燃气成本增加的话题不断被讨论。无锡市民邱先生直言:“我不知道哪里出了问题，但成本明显增加了。”

他说：“与去年同期相比，我家至少上升了1/3，人口和使用习惯都没有增加。”无锡市民潘女士介绍，2月份的费用比去年同期多了100多元，4月份的费用也比去年同期多了100多元。杨先生告诉记者，他家去年冬天开了4个多月的地暖，三次抄表交了5500多元。“今年三次抄表交了7000多元。"他提供的付款记录显示：2023年2月用气量为822立方米；2024年2月，用气量达到939立方米。

根据胡先生曝光的缴费记录，2023年2月，用气量为52立方米，缴费金额为141.96元；2023年4月，用气量为39立方米，缴费金额为106.47元。相比之下，2024年2月用气量为72立方米，支付金额为217.44元；2024年4月用气量为45立方米，支付金额为135.9元。简单地说，今年前四个月的用气量和缴费额度都高于去年。

4月22日上午10点，记者致电无锡华润燃气客服热线。在说明采访意图后，对方表示会有专人联系记者。然而，截至发稿时，记者还没有接到无锡华润燃气的电话。

去年，南京、无锡等地上涨。

《证券时报》E公司记者注意到，南京中燃在回应客户更换智能燃气表后气费增加的原因时，提到天然气销售价格上涨。

从2023年7月1日起，居民用天然气第一、二、三档销售价格分别调整到3.03元/立方米、3.64元/立方米、4.24元/立方米，比调整前上涨0.3元/立方米、0.36元/立方米、0.42元/立方米。

2023年8月底，无锡市发改委发布《关于调整居民管道天然气销售价格的通知》，自2023年9月1日起调整居民管道天然气销售价格。其中，居民使用天然气各档销售价格，按第一档、第二档、第三档价格1。：1.2：每个价差比例分别调整为3.02元/立方米、3.62元/立方米、4.23元/立方米，每个价差比例分别为0.29元/立方米、0.34元/立方米和0.41元/立方米。

无锡市发改委价格办公室相关负责人当时表示:“居民管道天然气销售价格调整是经市政府同意的，以缓解上游气源价格上涨的差异。”根据我市居民管道天然气销售价格联动机制的规定。"

无锡市发改委价格办公室相关负责人表示，根据2022年当地居民家庭用气量计算，全市92%的居民家庭年用气量在第一档，平均每年用气量在205平方米，每户每年平均增加支出在60元左右，每户平均每月增加支出在5元左右。

为什么这次调价没有召开听证会？市发改委价格处相关负责人当时解释说，2015年12月，原市物价局在定价听证的基础上，发布《市物价局关于完善城市民用管道天然气阶梯价格机制和建立上下游价格联动机制的通知》(锡价工程师〔2015〕150号)，建立民用天然气销售价格与天然气门站价格联动调整机制，当国家调整天然气门站价格，每年累计幅度达到5%时，城市居民使用天然气门站的销售价格与天然气门站的价格同步同向调整。同时，根据《政府制定价格听证办法》的规定，具体价格水平可以根据已经有效实施的定价机制制定，定价听证可以停止。