北京地铁5号线一列火车故障延误，40分钟后现场处理完毕。

四月十九日八点九分，北京地铁公司官方微博@北京地铁 据消息，目前，由于车辆故障，一列地铁5号线列车(开往天通苑北站)在天坛东门站的后续部分乘客列车缓慢，工作人员已采取紧急措施。请理解给你带来的不便。 200bu200bu200bu

随后，北京地铁公司陆续更新报道称，5号线部分列车采取临时停车措施，道路公交已采取连通措施。紧急情况下，乘客可以绕过其他线路或乘坐道路公交车。工作人员正在尽最大努力处理，通风措施已经在车厢内加强。请耐心等待。如果您在车厢内感到不适，需要帮助，可以通过车厢内的紧急通话设备联系工作人员，也可以拨打地铁服务热线96165。

8时51分，@北京地铁 宣布现场已经处理完毕，运营秩序正在逐步恢复。因此，我为这次延迟带来的旅行不便道歉。可以通过北京地铁官网。 APP查询列车延误信息，也可以到车站找工作人员领取延误确认。详情请拨打地铁服务热线96165。

目前，北京地铁公司官网已发布5号线延误通知，称2024年4月19日星期五，5号线列车从运营开始到10:00推迟，给您带来不便，并表示歉意。衷心感谢您对我们工作的理解和支持，我们将尽最大努力为您提供更好的服务。

同时，北京地铁公司强调，该通知只能证明北京地铁相应线路的延误情况，不能作为列车延误给乘客造成损失时要求赔偿的证明；通知只能证明每条线路，相应时间段内发生的延误时间不能作为乘客乘车的凭证。

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