二手部件可以用来维修,将来维修iPhone不需要大出血。

04-24 14:46

此前,苹果在2021年11月17日公布了自助维修计划,允许用户对iPhone和Mac设备进行自我维修。此后,苹果备受争议的“私拆不保”检修政策成为历史,消费者也终于在本质上拥有了自己设备的“检修权”。但当时苹果对客户的维修权限有限,其通过“零件实例化”的方式,迫使客户只能使用原厂零件进行维修。


现在,苹果也选择了完全向用户低头,就在最近发布的新闻稿中,他们宣布将改进现有的维修流程。从今年秋天开始,一些iPhone型号将支持用户和独立维修商使用二手零件进行维修。苹果表示,新的过程将保护iPhone用户的隐私和安全,同时为用户提供更多的选择,以延长产品和零部件的使用寿命,最大限度地减少维护对环境的影响。即使是二手配件也会享受到原厂校正所提供的所有功能和安全,就像全新的原厂配件一样。


值得注意的是,苹果硬件工程总监John 同时,Ternus还回应了iPhone备受争议的“零件实例化”策略,并表示过去出于安全考虑,禁止与Face匹配。 ID和Touch 与ID相关的第三方部件。此外,苹果还承诺,为了简化维护流程,用户和服务供应商在自助修理店购买零件时,将不再需要提供设备的系列号码,而不涉及更换逻辑板的维护。


事实上,“零件实例化”是苹果在启动自助维修计划后,在用户群体中广为流传的一项政策。意思是维修部件必须包含官方系列号才能正常使用。若采用未经验证的第三方配件,则可导致部分设备功能受到限制或无法使用。例如,iPhone的电池管理IC将与电池系列号相匹配。如果客户想更换不符合规则的第三方电池,设备将锁定电池的健康功能;或者当iPad 如果使用第三方屏幕,Pro屏幕出现故障,Apple Pencil不会正常工作。


换句话说,无论是客户还是第三方维修机构,即使他们之前参与过自助维修计划,也必须从苹果那里购买配件。否则,即使配件没有质量问题,原来的所有功能也可能很难实现。在2022年10月,苹果的产品维修部件还采用了更长的18位系列号,以防止第三方配件供应商破解官方配件系列号。毫无疑问,“零件实例化”这一政策不仅增加了第三方维护的难度,而且增加了用户的维护成本。


事实上,苹果制造“零部件实例化”的原因很简单,因为控制零部件的供应也是从维修业务中赚钱的关键。为阻碍2019年的“公平检修法案”(Fair Repair Act)当时,苹果在回复美国国会的文件中表示,“成千上万的授权维修技术人员在苹果零售店和第三方零售商之间工作。自2009年以来,每年维修服务的费用已经超过了维修业务所产生的收入。


但遗憾的是,苹果的说法属于纯统计学的“法术”。不说别的,如果苹果的维修业务不赚钱,为什么要维护一个庞大的授权服务提供商体系?这些加入这个系统的服务提供商都有自己的干粮和白工吗?毫无疑问,原厂配件比第三方配件贵几倍,因为只有前者才能通过苹果认证,保证完成维修的设备能提供完整的感觉。



那么,为什么苹果会在这个时候突然选择向用户和第三方维修机构妥协呢?答案是美国司法界强制的。当地时间3月21日,美国司法部和十几个州的总检察长向苹果提起了反垄断诉讼,指控苹果利用其对硬件和软件的控制垄断手机行业,损害了客户、开发商和竞争对手的利益。


据悉,在这份88页的诉讼中,美国司法部的矛头指向苹果的“墙花园”生态,试图完全否定苹果的商业逻辑。其中,开发专有接口,收取适配件高额授权费,通过加密芯片阻止非授权第三方维护,受到重创。


随后,美国俄勒冈州州长签署了SB 1596法案明确禁止消费电子设备制造商使用“实例化”的方法来限制用户使用第三方维护服务或零部件。由于苹果屈服于欧盟的《数字市场法案》、开放欧洲市场的侧载,在美国也是如此,这显然并不令人惊讶。


实际上,苹果在两年半前推出了自助维修计划,这也是因为美国各州都在积极推进“Right to Repair"(维修权)的立法工作。



毫无疑问,使用二手零件维修iPhone意味着使用iPhone的成本会进一步降低,但这也会导致另一个意想不到的结果,那就是二手iPhone的价值会被推迟。归根结底,二手零件是从哪里来的,当然是从顾客销售的二手iPhone中来的。因为一些二手iPhone由于各种原因不再具有翻新后销售的价值,此时回收商将其拆分,以获得有价值的零件。


iPhone 在XS时代之前,苹果实际上并没有对零件进行加密。当时,第三方维修机构向消费者提供的所谓“原厂零件”,通常是从二手iPhone上拆解获得的。但是从iPhone开始 XS之后,所谓的“原厂零件”到底是不是原厂就不好说了。从那以后,“战损版”iPhone也很难卖二手,“苹果手机估价近3000回收却给500”这样的拿屠龙刀的例子,其实就是苹果这个政策的受害者。


苹果认同二手零件和全新零件处于同等地位,也就是说二手零件有价值锚点。如果整机卖不出价格,即使不好,也可以拆卸销售零件。另外,为避免被盗iPhone被非法使用,苹果将“激活锁”扩展到iPhone零件上,如果正在维修的设备检测到支持的零件来自另一个启用激活锁或丢失模式的设备,则该零件的校正功能将受到限制。


从那以后,不仅需要维修iPhone的用户有了更低成本的解决方案,而且二手iPhone的混乱回收也可能迎来新的秩序。


本文来自微信微信官方账号“三易生活”(ID:IT-作者:三易菌,36氪经授权发布,3eLife)。


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