在新的消费市场下,看看菲律宾国家旅游局如何利用圈层营销突破圈子!
随着抖音、微博、小红书等社交媒体的出现和用户需求的不断升级,品牌营销在表现形式和创意上更加新颖和完善。特别是疫情过后,新文化旅游消费时代的渠道重构、流量拐点、目的地营销挑战和机遇都不一样。
在数字时代,今天的市场已经不再是一个受欢迎的市场,而是所有的市场都变成了一个小众市场,产生了各种各样的圈子,客户呈蜂窝状聚集。旅游也是如此。客户希望找到基于不同文化、兴趣爱好形成的各种社区组织,与朋友一起感受共同感兴趣的旅游方式,从而在圈子文化下构成小众旅游产品和营销渠道。善于引导兴趣产生圈内,能够聚集小众需求,精确提供产品,成为捕捉中国旅游市场新机遇的优势之一。
聚焦圈层营销,继续深耕高净值人群。
目的地品牌在这种消费升级的趋势下,如何有效地接触客户,通过差异化的种草占据消费者的心智尤为重要。
以海岛游市场为例。新消费者对目的地的需求不再仅仅停留在常规打卡上。旅游产品的匹配、感受、外观、新鲜度甚至营销传播方式都会影响他们最终选择的重要因素。
近年来,菲律宾国家旅游局一直深刻了解新一代消费者的旅游需求,并结合旅游市场的变化和游客的个性化需求,不断优化品牌营销策略。早在2021年,菲律宾国家旅游局就联合闻旅讨论了一系列关于圈子营销的沙龙。
经过三年的考试,目的地品牌再次达成共识,开始寻找品牌驱动、更稳定、更确定的长期增长。无论市场环境如何变化,营销方式如何迭代,增长的核心关键最终都会回归到“人”,这是检验营销效果的最终标准,也是推动目的地品牌高效增长的核心动能,也是支撑目的地在穿越疫情周期后尽快恢复的“基石”。
在客户注意力越来越碎片化的营销时代,会创新、会玩的品牌更能打动消费者。
2023年出境旅游重启后,菲律宾国家旅游局迅速响应,携手闻旅和蓝色海岸开启了“快乐可期,遇见蓝色海岸-菲律宾岛屿公园节”活动。这项活动分为四个阶段,用户和从业者可以通过各种方式接触到他们。
第一阶段:怀旧-情绪触发:通过微博和H5推出#你好菲律宾#话题,选择关于菲律宾记忆的照片和物品,深刻理解菲律宾旅游记忆的高认知度,点燃客户的情绪。同时,发起关于菲律宾旅游洞察的问卷,触及高质量内容的情绪;微信获奖征集、社区话题互动等丰富形式不断导出菲律宾旅游话题。
同时,线下举行启动式,邀请媒体和KOL持续传播,让话题变得醇厚。打造一系列内容的专题阵地,有效聚集营销内容,产生话题传播的锚点。
第2阶段:利用热门话题,将重新回到主题传播材料和回忆活动有机地连接起来,产生快速曝光-强烈聚集-长尾沉淀。用户对菲律宾目的地的期望,通过回忆一系列主题话题来重新燃起,从而增强用户与菲律宾的情感联系。同时,通过不断发布菲律宾相关的旅游体验等。在蓝色海岸,准确到达未来想出国旅游的用户,第一时间种草。
第三阶段:基于菲律宾与蓝色海岸的相似之处,在蓝色海岸搭建微型“菲律宾岛屿公园”,通过多样化的活动和体验,不断占领目标受众和新用户的心智。
1、菲律宾岛屿公园——恢复菲律宾岛屿、文化和生态,打造具有社会感和沉浸感的岛屿公园,让中国游客不用出国就能体验到丰富多彩的菲律宾。
2、线上评选,线下图片展——菲律宾国家旅游局北京办事处和闻旅花了108天时间评选,从提交的300多位用户的照片中选取了99幅作品,并以人像、海洋世界、人文景观三大主题展示)。希望这些承载着游客对菲律宾旅游美好回忆的图片,能唤起“老朋友”对菲律宾的再次憧憬。还为更多尚未去过菲律宾的中国游客提前“种草”,埋下一颗想去菲律宾旅游的愿望“种子”,早日来菲律宾旅游。
3、专门策划海洋电影放映会《倾听西太平洋的呼吸》,向大众展示海洋生态,传达保护海洋生物和生态环境的理念。而且因为菲律宾被称为“亚洲潜水之都”,所以现场邀请了专业的潜水教练给观众讲解潜水的小知识,分享潜水的趣事和体验。
4、邀请目的地从业者进行专业分享。除了“种草”,为了让游客更清楚地了解如何前往菲律宾和菲律宾的旅游市场,主办方还邀请了菲律宾目的地相关旅游代表进行分享,从商业角度描述真实的菲律宾旅游,为同行提供有价值的参考和信息。
菲律宾亚洲旅行社副总经理王世超,薄荷岛梦幻珊瑚度假村总经理余春妹
5、多元化互动体验阶段。为了让游客在现场感受到菲律宾的美,本次活动还设置了许多互动体验阶段。比如以菲律宾“品味”为特色的市场活动、海边一公里公益跑、趣味亲子赛、菲律宾美妙音乐夜等。,深受游客喜爱,吸引了众多游客的参与。
第四阶段:结合“双微一抖”不同社交媒体平台的生态特点,以目的导出营销内容,充分链接文化旅游、蓝色海岸等资源,精准覆盖100。 社区,并以各种低门槛轻互动促进参与,实现题目叠加炒热效果最大化,实现圈内目标触及精准化。
300多人参加了整个活动,包括旅游类的KOL和访问菲律宾的KOC,并在线和离线收集了5000多份问卷。通过微信、微博、小红书、Tiktok、绿洲、美图秀秀等多个平台推广资源,其中微信传播曝光率突破百万,微博活动期间相关阅读量突破千万。此外,传统渠道覆盖了近百家以京津冀为主要地区的重点媒体。
目的地品牌营销面临的新问题
如果消费者理性回归,拐点、转型等成为关键字,目的地品牌如何以“求变”跟上不断迭代的旅行情境和需求?
对于这样的问题,菲律宾海岛乐园节是一个新的尝试。线上传播和线下互动使得“菲律宾岛屿公园节”迅速走红,接触到更多的目标受众。这个“菲律宾岛屿公园节”用#菲律宾回忆照片和物品。#、海报、H5、问卷洞察有效切入生活场景,采用线下图片展、线上创意、各种有趣的互动游戏等营销方式,结合闻旅和蓝色海岸的圈内优势,采用时尚有趣的年轻营销。最大限度地接触到充满消费潜力的粉丝群体,最终以新消费市场下的兴趣种草营销为品牌传播的突破重点,塑造客户对产品的多元化认知,实现产品营销的突破和圈子的传播。
如今,随着国内旅游目的地产品和健全感的完善,越来越多的旅游产品可供客户选择。在这个商品过剩的时代,消费者能看到什么是成功的,也是疫情后目的地品牌面临的新挑战。
目的地的流行归功于品牌持续的创新能力。在消费升级的新消费市场下,良好的营销传播会给目的地带来锦上添花的效果。菲律宾国家旅游局 闻旅 这个由蓝色海岸打造的“圈层营销”,至少让我们感受到了营销传播的魅力。
为了更好地满足年轻人的喜好和营销风格,不断加强品牌与不同圈内客户的融合,菲律宾国家旅游局将继续与消费者搭建沟通桥梁,继续保持圈内营销理念。
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