联想百应一站式数字化服务平台 助力中小企业走出“困难区”
在政策和时代红利下，属于中小企业专精特新的黄金时代正加速到来。
中小企业一直是经济的晴雨表，是市场的主体，是保就业的主力军。作为国民经济的重要支柱，中小企业解决了4亿人左右的就业问题，关联着成千上万的家庭，是民生和社会稳定的根本，是经济增长的稳固底盘。
党的二十大报告指出，支持中小微企业发展，强化企业科技创新主体地位，发挥科技型骨干企业引领支撑作用，营造有利于科技型中小微企业成长的良好环境，推动创新链产业链资金链人才链深度融合。
近期，工信部、财政部联合印发《关于开展财政支持中小企业数字化转型试点工作的通知》，通知指出，从2022年到2025年，分阶段遴选试点支持一批数字化公共服务平台，围绕100个细分行业，支持300个左右公共服务平台，打造4000-6000家“小灯塔”企业作为数字化转型样本，促进专精特新发展。
今年9月，中国信息通信研究院发布了《专精特新中小企业服务产品目录（第一批）》，从征集的1200余家服务商的700多项服务产品中，最终遴选出第一批39项质量优、保障好、有特色的专精特新中小企业服务产品。
联想百应作为中小企业一站式IT服务及解决方案提供商，成功入选《专精特新中小企业服务产品目录（第一批）》，成为助力中小企业加快数字化智能化绿色化转型的平台型服务产品之一。
联想百应 聚焦20+场景，打造一站式数字化服务平台
11月9日，在山东济南举行的《2022全国中小企业数字化转型大会》上，联想集团副总裁、中国区中小企业客户业务群总经理王忠正式发布了“联想百应中小企业一站式数字化服务平台”。
王忠表示，“中国已经全面进入数字化时代，联想将以数字服务为抓手，通过搭建数字化服务平台，助力中小企业走出数字化转型‘困难区’。”
作为“软件+硬件+服务”一站式数字化服务平台，面对中小企业在数字化转型过程中不能转、不想转、不会转、不敢转等问题，百应平台通过构建“产品服务化”和“服务生态化”体系，提供20+细分场景解决方案，解决中小企业数字化转型中遇到的实际问题。
在产品服务化业务模式下，百应首先通过敏捷的IT基础设施帮助中小企业打好数字化底座，其次通过数字化管理系统提升企业办公效率，同时通过场景化的数字业务系统增强企业的经营能力，最后实现业绩增长。
围绕中小企业聚焦的智能化IT运维、高效办公、数字化转型三大场景，联想百应平台能够提供日常所需要的IT设备采购和租赁服务，并通过IT咨询的方式找到企业的痛点和需求，量身定制解决方案。对于大部分初创企业而言，在办公设备、软件、硬件的采购上需要耗费很大一部分资金成本，百应平台能够通过设备+软件+硬件+服务一体化的解决方案，免除中小企业的后顾之忧。
在高效办公场景方面，联想百应平台涵盖了包括居家、移动差旅、智能会议室在内的五大混合办公场景解决方案，通过联想智能IoT品牌，在不需要WI-FI的情况下，可以实现平板、PC等设备的互联，通过新的技术解决企业在混合办公时的痛点和需求，增加效率。
在数字化转型场景方面，考虑到在当下竞争激烈的存量时代，中小企业在获客成本上面临巨大的开支，同时在管理客户方面也缺少行之有效的管理工具。基于以上问题，联想百应平台开发了适合中小企业使用的SCRM（社会化客户管理系统），通过与企业微信+SCRM的共有生态，为中小企业线上打造维护客户的线上阵地，客户在百应后台能够很清晰的看到客户画像、购买产品、频次等，大幅提升客户的管理效率。
与企业共同打造生态服务体系 实现合作共赢
2021年初，联想发布了帮助中小企业数字化的“Fast光速引擎”，即速度快、好上手、效果高、花钱少，通过整合产品、服务、方案等整体资源，为中小企业建立数字化标准、数字化转型培训、知识体系与方法论建设等，赋能中小企业光速转型。
经过近两年时间的技术研发和业务生态整合，这一引擎正式升级为联想百应平台。数据显示，联想百应平台已经拥有3800多家服务商、100多家SaaS生态伙伴。累计注册会员超30万，认证企业近8.6万户，月活跃用户数量超18万 ，其中不乏专精特新“小巨人”企业。
在服务生态化模式下，联想百应平台融合了智能设备生态、SaaS生态合作、技术生态、服务商生态、渠道商生态等五种生态伙伴，强调的是合作共赢。很多中小企业既是联想的客户，又是联想的合作伙伴，联想通过把各家的产品进行相应的整合，最后能够做到为企业实现端到端的解决方案，大家一起来获益，实现共赢。
联想百应平台能在短时间内快速得到中小企业和服务商认可，背后根植于联想集团在整个数字经济产业生态的布局。包括智能制造、世界级供应链、“端边云网智”新IT全要素能力的投入，以及覆盖“研产供销服”全价值链的数字化能力。
在智能制造方面，联想武汉制造基地通过5G+工业互联网技术，打造了可视化、可分析、可预警模拟、可快速决策的智能排产体系，能够提升产线效率同时减少库存，每年间接减少二氧化碳排放。
供应链方面，联想在全球有30+制造基地，2000余家核心零部件供应商、280万家分销商和渠道商，服务180+国家和地区客户。
在资金支持方面，目前联想集团旗下的联想创投共投出超220家优秀科技企业、11家IPO企业、40家独角兽企业，包含宁德时代、美团、思特威、比亚迪半导体等，入选国家级和省级“专精特新”企业名单的有45家。
作为“数实融合”的典型代表，联想在端-边-云-网-智各个领域进行广泛布局，从技术和解决方案、平台和服务、资金等多个维度发力，以一种全新的“订阅模式”模式让企业不必购买硬件，实现实现按需购买、按量付费，成为中小企业的新IT合作伙伴。
从小微企业逐步成长为世界500强，联想拥有20余年服务中小企业的深厚经验，未来联想将与更多企业进行生态布局。依托百应平台完善的硬件产品以及良好的软件支持，通过一站式“新IT”服务为中小企业量身定制更多的场景化解决方案和资金人才支持，从而推动中小企业数字化转型升级。
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