商业查询平台流量集中化，天眼查为何收获八成市场渗透率？

国内社会信用体系正在不断完善。

据国务院在2022年4月发布的《关于加快建设全国统一大市场的意见》内容显示，建立健全以信用为基础的新型监管机制，全面推广信用承诺制度，建立企业信用状况综合评价体系，加快推进社会信用立法。

在此之前，国务院早已多次发布关于社会信用体系建设的相关文件，而随着社会信用体系建设的持续推进，商业查询成为其中的重要一环，其对促进数字经济建设和建立全国统一大市场有着积极的意义。

据易观分析发布的《透视用户需求深挖服务潜力：2022中国商业查询行业洞察》（以下简称商查报告）显示，商业查询经历了征信数据查询阶段(2014-2016)和企业信息查询阶段(2017-2019)，目前正处于商业多维查询阶段(2020-2022)，能够支持不同企业间多维度数据查询。

与此同时，用户对商业查询的需求也越发多样化，不仅需要信息收集、整理，还需要信息分析和预测，这也在推动商业查询平台不断向前发展。

面对用户日益上升的需求变化，以及激烈的竞争环境，商业查询平台只有提供更完善、深度的服务，才能获得更多用户青睐，这也是商业查询的立身之本。

    用户拓宽商业查询需求，天眼查渗透率近八成

作为一名金融从业者，董泽的日常工作就是研究不同的企业并做出投资决策，而辅助他开展工作的重要工具便是商业查询平台。

商业查询（以下简称“商查”） 是指基于第三方信息查询平台为用户提供及时、准确的商业信息。当前，随着社会信用服务体系建设的持续推进，商业查询的服务人群逐渐扩张，商业查询也正在提供多维度的价值。

从社会价值来看，商业查询正在打破信息不对称，并在补充征信系统，建立围绕企业征信的多维数据体系；

从商业价值来看，商业查询正以多维信息助力商业决策，避免系统性风险，并通过三方数据增信商业活动，数智化能力赋能商业监管；

从用户价值来看，商业查询正在输出商业、信用信息，为个人、企业决策提供依据，同时提供第三方客观数据，为企业信用背书。

在商业多维查询阶段，商查正在惠及更多生活、生意、工作场景，用户使用商查场景化服务的概率不断上升，而不同用户使用商查也有着各自的需求。

按照用户属性可以将商业查询用户细分成个人用户、企业用户和政府用户，同时由于使用深度和广度不同，个人用户可分为大众用户和专业用户，企业用户可分为中小企业和集团企业。

对以律师、会计师、金融从业者为主的专业用户人群而言，这部分人群职业化程度较高，商查在工作场景应用较广，比如用于尽职调查、投标合作、风险跟踪等场景，商查能帮助其提升工作效率、规避商业风险、辅助工作决策。

在易观分析发布的商查报告中显示，专业人群有78%购买了会员，62%的用户每月至少使用商查1次，58%的专业人群经常使用天眼查进行商业查询。

对于广泛分布在全国各地的中小企业用户而言，它们虽然企业规模较小，但灵活性强，也有着大量企业合作的场景。

为此，中小企业用户使用最多的功能是基础信息查询，使用突出的功能是同行分析、企业增值服务功能。商查最重要的价值是为中小企业提供工作便捷、提高运营效率、促进企业发展。

在易观分析发布的商查报告中显示，超过70%的中小企业使用商查服务进行尽职调查、超过60%的中小企业用于招投标场景。53%的中小企业购买了企业会员，23%购买了增值服务，还有25%购买了数智化服务。中小企业最爱使用的商业查询平台为天眼查，有68%的用户使用率。

可见，商业查询早已深入各个场景，并为不同细分用户群体提供了众多服务，而行业也涌现出了天眼查、企查查、启信宝等大批专业的商业查询平台。

据易观分析的商查报告显示，目前商查行业总体用户规模达到4500万，且流量正在向头部平台集中，天眼查月活用户达到3526万，行业渗透率达到77.4%，远超其他平台。

    面对激烈竞争，商业查询企业如何吸引用户？

商业查询平台作为典型的互联网企业，也面临着激烈的流量竞争与用户选择。

“哪个平台提供的服务更全面，更符合我的使用需求，我就用哪个商查平台。”董泽表示。

值得注意的是，商业查询平台需要获取相关资质才能开展商查服务，并从各个权威公开网站收集数据进行统一展示，且做到实时更新。

中国头部商业查询平台天眼查，在2019年央行重启企业征信资质后获得备案，成为了首批采用公开信息的大数据科技公司。

目前，随着用户需求纵深发展，也在促进商查平台提高服务质量。现在商查平台主要分为两类，一类是以平台能够提供的功能为中心提供特定服务，另一类是在提供服务和功能的基础上，满足用户场景化需求。

天眼查向前快跑了一步，率先基于用户使用场景提供系统化服务，构建了完整的服务生态。

例如，面对个人用户的工作场景，天眼查提供了尽职调查服务、招投标信息支持、风险动态检测等服务；面对个人用户的生意场景，天眼查则能提供基础信息查询、比较分析服务、生意相关风险提示等相关服务。

可见，天眼查细分了个人用户的使用场景，并根据不同场景提供针对性服务，以此满足差异化需求。

面对企业用户的不同发展阶段，天眼查也能够满足各个发展阶段企业的场景化需求，帮助企业增强盈利能力。

初创企业更加注重发展增速，天眼查就提供智能获客营销系统，帮助企业精准获客、提升业绩，并提供多样化企业增值服务，为企业发展建设提供助力。而面对处于成熟期的企业，天眼查则提供了针对性的数据服务、智能服务、定制化服务，帮助成熟企业提升效率、加强管理。

如今，在用户需求的变化推动下，商查的价值也正从工具价值向服务价值、经济价值、社会价值不断延展。

现在的商业查询平台在巩固、加深商业查询的基础查询功能之外，也在逐渐形成围绕商业信息的综合服务生态体系，成为社会信用体系建设的重要环节。

目前来看，天眼查在数据查询、数智化服务、增值服务三方面均具优势，未来也将不断深化自身服务，更好助力数字经济和辅助建设全国统一大市场。

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