疫情之下,能打胜仗的团队,都做到了这3点
来源丨张丽俊(ID:zhanglijunCherry)
作者丨张丽俊
将战略、战役和战术结合一起,做出正确的判断,有好的组织能力,还要有强大的执行力,这几件事做对了,就能赢得胜利。
上海疫情对大家的影响还在持续,不少企业也因此被波及,当企业、业务受到冲击,怎么样才能很好的应对挑战?如何才能打胜仗?
这时候,一定要做好战略、战役和战术,并且将这3个点结合在一起。
我们一个一个说。
战略,对形势做出正确判断
什么是战略?就是对形势的判断。越是在危机时候,越需要判断清楚。
2003年遭遇非典,大部分主营旅游业务的企业倒下,但携程却走了出来,并且活得很好。
彼时,携程刚成立4年,还处于上升期。
危机之下,携程梁建章立即做出了三个决定:
第一个是节约费用。当时所有的干部是上半天班,拿60%的工资,既避免裁员动摇人心,也节约了一半的支出。
第二是积蓄待发。呼叫中心的人全部上班,磨流程和培训,为非典结束做好充分的准备。
第三是精准预测。当时谁都不知道非典多久,如果持续两年时间,携程可能也熬不过去。梁建章做了非常理性的判断,他认为非典是先发烧再传染的,既然是这样的,政府总有办法可以控制,将发烧症状的潜在患者进行隔离就能控制非典的传播。
果然,几个月后非典就全面控制住了,一些旅游业的竞争对手很多都裁员,缩小规模,等到春天来时,很多企业现金流断流都死了。因为梁建章的正确抉择,让携程抵住了非典冲击,在当年12月一举获得上市。
所以在每一次危机,都是对企业的一场大考,有的企业可能会倒下,也有的企业会飞跃。
这时候不应该躺平,而是要做出你的战略判断,从变局中,看到机会。
当做了判断后,更重要的就是要有战略定力,不要成为一个机会主义者。
毛主席说过:所谓机会主义,就是这里有利就干这件事,那里有利就干那件事,没有一定的原则,没有一定的章程,没有一定的方向,他今天是这样,明天又是那样。
投机也会有收获,但一定会在另一个时间点付出更惨痛的代价,没有例外。
当年UT斯达康做小灵通,一度达到了200亿营收的规模,华为也看到了这一机会,但任正非坚持做3G。2009年,华为终于获得了第一块3G牌照。从这以后,华为一路高歌猛进,而当时占据中国小灵通市场半壁江山的UT斯达康,已经很难再看见它的身影了。
所以要做出正确的战略,也要有战略定力,能在正确的战略上坚持。
战役,考验组织能力
什么是战役?当我们经历的每一次风险,都是一场战役,考验的就是我们的组织能力。
因为同样一件事,可能A这批人做了,没做成;而B这批人去做就做成了。我们看到企业碰到很多麻烦事,表面上看是业务出了问题,但往里头看其实是人出了问题。
比如你要做在线化转型,你现在这一批人可以去做这件事吗?他们可以做到吗?能不能打赢?核心还是看你的人的能力行不行,尤其是看管理层。
而对不同层级的人的能力要求也是不一样的。
决策层。要关注到战略层面,主要做定战略、搭班子、建机制三件事。
经营一家公司就是人财务三个要素,所以要懂业务,懂组织,当然还需要懂财务,专业的知识可以交给专业的人,但老板必须要有财务思维,不管是内部财务管理,还是外部资本运作,另外要识别和找到好的财务伙伴,或者打造一支优秀的财务团队,因此必须得具备一些基本知识。
总监级。需要有复杂性业务能力,也就是这五个能力。
01、战略解码。你必须要去理解集团的战略然后再拆解到你的目标。缺乏战略解码的能力,如果你一开始方向就错了,怎么可能走到彼岸?
02、系统思考。对战略的落地进行系统的思考,想着如何干,如果没有方法和策略,越是执行到后面越困难。很多高管没想好就开始行动,最后结果拿不到,总是在变来变去,所有人都看不到希望。
03、流程制度。系统思考后形成系统的流程和制度,要落实到组织体系中。如果没有保障体系,那么一定无法驱动团队。
04、平衡管理。如果不会平衡管理,不知道业务的优先级,不能平衡时间,抓不到重点。最后看似做了很多事,却拿不结果,吃力不讨好。
05、业务协同。业务与业务、业务与员工、业务与供应商之间都需要进行协同,如果没有协同,就无法闭环。
中基层管理者要求通常来说就是三个:根红苗正、业务管理体系和团队管理体系。
当一群人的能力都跟得上,那么企业就能飞跃。
目前你的组织能力够得上吗?疫情加速了在线化转型,原来那一批人可以做吗?这是一道属于你的思考题。从现在开始,建立你的组织还来得及。
战术,强大的执行力
什么是战术?战术本质上就是你的执行力。
战机稍纵即逝,定了目标,响应速度的快与慢,也决定了最后是否能取得胜利,所以执行力是非常重要的因素。
今天,我们不能只依赖员工的自驱力,还是要建立一套自上而下的追踪系统,从而保证上传下达的执行力。
那么具体该怎么追?其实有五步。
第一个,追结果。
首先每件事追下去,要追结果。强调执行力的背后就是要拿到结果,没有苦劳,只有功劳。如果没有结果,就算是他加班到晚上11点、12点都没有用。
第二个,追业务流程。
什么叫流程呢?业务流程是我们业务执行过程中,保障落地的轨道。
我们在做业务过程的时候,我们要保证在执行的过程中不出轨、不跑偏。你要保证他走在正确的路上,这就是我们业务流程的核心。
第三个,追业务流程中的关键动作和关键指标。
最关键的流程是由一个一个关键节点组成的,关键节点里面最重要的是关键指标。什么叫关键指标?就是KPI。
第四个,必须有管理报表和系统。
人是会骗人的,但数据是不会骗人的。我们既要有结果报表,也要有过程报表。
有了管理报表后,要进行研究和分析。比如是周报表,则可以通过数据分析看到危机,也能够看到下周做起来的机会。
第五个事情,建立review制度。
通过这一系列动作,我们就可以得到非常多的数据,管理者要定期帮助下属进行复盘优化。
看看工作的进度,看看工作的结果,并对其进行评估,从而分析出原因。通过复盘,帮助他提炼出经验,为完成下一个阶段的目标提供有价值的参考,提高持续获得成功的概率,避免盲目性的努力。
所以执行力的体系是一个系统,最重要要内化到你的企业中,成为你的骨骼。
最后总结一下,危机之下,如何打胜仗?将战略、战役和战术结合一起,做出正确的判断,有好的组织能力,还要有强大的执行力,这几件事做对了,就能赢得胜利。
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