无人零售之风再度刮起，顺丰要抢阿里、京东的生意？

来源丨派代（ID：paidaiwang）
作者丨灵灵鱼
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近期，顺丰旗下无人零售运营商“丰e足食”完成3亿元A轮融资。该轮融资由软银亚洲风险投资公司领投，中金资本旗下中金文化消费产业股权投资基金、深圳市创新投资集团跟投。

本轮融资后，顺丰关联方明德控股和软银亚洲并列为第一大股东。据悉，融资资金将主要用于规模加速增长、运营效率和服务品质提升等方面。

无人零售之风再度刮起，丰e足食有没机会做大？顺丰会借此抢占线下零售，以及线上阿里、京东的市场吗？

01、无人零售浪潮“幸存者”

2017年，无人零售风口兴起。

据艾瑞咨询2017年发布的研究报告显示，预计2020年国内无人零售市场总规模会突破650亿元，2017-2020年复合增长率约50.9%。其中，开放货架的市场规模会从2017年的3亿元增长到2020年的139.9亿元，2017-2020年复合增长率超过259%。

近乎无本万利的蓝海生意，创业者和资本自然蜂拥而入。据数据显示，仅2017年就有271个无人零售公司成立，全国无人超市落地超200家，无人货架落地2.5万个。而根据前瞻研究院的统计数据，这一年共有93起无人零售融资事件，融资规模超过40亿元。

不过，无人零售的风并没有吹太久。不到一年，原本激烈的竞争逐渐平静下来。

2018年，猩便利、果小美、便利购、七只考拉等纷纷传出融资受阻的消息，撤点、裁员、倒闭，盛极一时的风口遭遇滑铁卢时刻。

而在浪潮中存活下来的丰e足食，则走出了一条差异化道路。

丰e足食于2017年由顺丰孵化，聚焦办公室领域，以AI智能柜为载体，为都市白领提供丰富的早餐、下午茶、零食、饮料等商品销售服务。

如今，消费场景已从封闭的办公室场景，逐渐拓展到物流园、众创空间、工厂、政务机构、学校、医院等半开放场景。

据丰e足食官方表示，2018年12月，月下单用户突破100万；2019年11月，无人零售业务层面盈利；2020年11月，无人零售终端突破5万台；目前无人零售业务加企业业务销售额，已突破单月1亿元。

在疫情的影响下，无人配送、无人零售等模式备受关注，带动了相关产业的发展，无人零售行业也迎来“复燃”，而丰e足食在起起伏伏中成为了浪潮中的幸存者。

那么，丰e足食凭什么？

02、为什么是丰e足食？

强大的供应链能力，是首要的原因。

很多无人货架企业都有“富爸爸”，不少无人零售公司都有BAT、TMD背景。顺丰虽然不是“最富”的那个，但却能为丰e足食带来差异化优势。

无人货架最大的成本并非前端成本，而是基础设施成本。而顺丰拥有强大的全国性仓储及配送基础设施，在供应链、仓储、物流配送领域的优势显著。

 在这种情况下，丰e足食节省了大量仓配基础设施及人员投入。

顺丰的基因，成为了丰e足食难以被其他巨头攻破的壁垒。这种竞争力，还表现在通过顺丰收派员实现的全国性的兼职店主资源，大大减少人员及维护成本，减少货损率。

无人货架的货品销售速度惊人，为此货架需要持续补货。然而，无人货架的分散程度远远大于生鲜电商的前置仓，要给这么多的零散点位补货，是一件挑战非常大的事，要么需要重金建仓，要么需要请第三方。

很多企业选择发动如便利店、夫妻老婆店等小商户给货架补货，这就导致补货人员极其复杂、素质参差不齐。

据报道，保守估计，仅仅补货过程中的监守自盗就会导致货损15%-30%，也就是说，这部分产品没上架也没坏，直接被“截胡”了。

相比其他企业，丰e足食不需要“外援”，通过实施内部标准，从商品入库、在库管理、运输环节等层层把关，最大限度地减少非客户原因的货损。在控制货损上，占据了一定优势。

此外，一开始的“克制”也让丰e足食避开了激烈的“厮杀”。

对于无人货架企业，点位是至关重要的筹码。无人货架初期，企业之间疯狂布点抢跑，彼时，点位的成本也急剧拉升。据丰e足食的测算，同行的单点成本至少为2000元/个。也有资深从业者表示，2000元仅仅能覆盖的是货架（冷柜）的物料成本和电费，如果加入安装、补货、地推成本，可能还要再翻一番。

恰恰是在这期间，丰e足食降低了布点速度，也因此没有进入大量的“垃圾”点位，避开恶性竞争和由此带来的消耗。

03、行业仍处于探索中，“王者”待定

天眼查数据显示，我国2020年新增无人经济相关企业超过1.1万家，其中第二季度新增超过5600家相关企业，较去年同比增长45.2%。零售商对人工智能技术的经费支出不断增长，预计2022年将增长至50亿美元左右。

看似是无人零售的风又刮起来了，实则是电商行业经历黄金时代后的探索与选择。

在2021年末和2022年初，从电商赛道逆向下场线下实体零售，成为电商企业重点发力的方向之一。

1月20日，亚马逊宣布计划在今年晚些时候开设一家线下服装店。亚马逊董事总经理Simoina Vasen说：“我们认为这可以显著改善客户的体验，否则我们也不会在实体零售领域做这些事情。”

阿里方面，继盒马鲜生、淘菜菜之后，近年来又在线下开出了多家实体药店、家居店。京东的七鲜超市也于今年元旦开业，对标阿里大药房，京东更是完成近40家药房子公司的开设。

这股电商的转向之风，对于无人零售的发展无疑是利好的。

软银亚洲合伙人丁海鹏认为，线下无人零售场景极具商业价值，是品牌触达消费者不可替代的线下渠道。而中金文化消费基金团队则表示，中国无人零售市场正在高速发展中，智能货柜具有适配多种场景、选址局限小、市场空间大的优势，正在取代部分自动贩卖机和无人货架。

前景非常具有想象力，但回到现实当中，或许就没有那么乐观了。

一方面，无人零售仍处于探索阶段，很多玩家在技术、商业化、供应方面存在不足，很难实现规模化。这也是目前为止，无人零售赛道内的元老玩家仍没有跑出代表性企业的主要原因。而哪怕对于顺丰而言，也依然大有挑战。

此外，跨界玩家也想来分一杯羹。

元气森林已组建多个团队尝试智能货柜项目，并定下目标，2022年底在全国铺设10万台智能货柜，目前在全国十几个城市已有数千台智能货柜；农夫山泉从养生堂手里买下了自动售货业务的全部股权，并且在全国300多个城市里投放了近60000台智能终端零售设备。

从当下阿里、腾讯、京东等巨头的布局来看，虽然他们目前的心思尚在生鲜电商、社区团购等而非无人零售，但可以想见的是，一旦无人零售刮起大风，势必少不了巨头的身影。

前有行业之困，后有群狼环伺，丰e足食要站稳脚跟尚且艰难，要进一步抢占线下零售，甚至电商的市场，还有很长的路要走。

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