【管理必读】顶级领导者如何打造一支真正的高绩效团队？

来源丨领导者管理笔记（ID：GoToLead）

作者丨Paul Myers

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高绩效团队的价值早已得到认可。这就是为什么对于90%的投资者来说，管理团队的质量是非财务方面最重要的考量，因为他们要评估一家初创公司是否能进入IPO阶段。

Linkedin的联合创始人雷德·霍夫曼曾经说过:“不管你的想法或策略有多好，如果你是一个孤独的玩家，你一定会输给一个团队。

”迈克尔·乔丹也说过:“天赋可以赢得比赛，但是团队合作和智慧才能赢得冠军。”

数字技术的进步已经改变了工作场所的思考和工作方式，但绩效这个话题的重要性没有下降，而是不断上升。随着越来越多的工作是远程完成的，传统的公司界限正在被打破，自由职业者变得越来越普遍，合作伙伴关系变得越来越重要，对领导力的要求也越来越高。

因此，建设一支高绩效的团队将成为企业永恒的追求主题也就不足为奇了。

01

团队多大

先从团队建设开始。

团队规模应该小，但不能太小，其成员也不取决于组织结构。一个不超过6人的顶级团队可能会因为缺乏多样性、可供选择的人更少，内部竞争而导致糟糕的决策。同时，研究表明，如果一个团队人数超过10人，团队的效率就会降低，因为内部会分派系、造成分歧。

此外，CEO还应考虑以下几点:

每个团队成员的技能和态度是否可以与他人互补? 他们是否意识到有他自己进步与晋升的? 对公司负责还是只负责自己的业务? 如果遭遇困境,能坚持下去吗? 他们将成为一个很好的榜样吗?

对于大型组织来说，将顶级团队成员的数量限制在10人或更少是很困难的。一家全球保险公司的CEO在世界各地有18个直接下属，由于议程规模庞大，以至于一个持续30分钟以上的视频会议都无法产生一个讨论的结果。

因此，他组建了三个顶级团队:一个专注于公司的战略和长期健康，一个专注于短期业绩和运营问题，还有一个专注于管理、政策和与人相关的问题。包括 CEO 在内的一些高管参与三个团队的讨论，其他人参与自己所在团队的讨论便可。有些团队成员甚至不是直接的下属，而是从下一级管理人员中挑选出来的。

02

优秀团队的基因

想想1992年美国国家男子篮球队的奥运花名册，其中包括有史以来最好的篮球运动员，但把他们放在一起并不能保证成功。事实上，在他们第一个月的训练中，“梦之队”在一场练习赛中输给了一群业余选手。

“我们不知道如何与球员配合，”皮蓬赛后说。

后来他们改变了比赛方式，很明显，这支队伍不仅赢得了1992年的奥运金牌，而且每场比赛都以100分以上的优势获胜。
 

全明星球队和优秀团队有什么区别？在过去十年中，麦肯锡要求5000多名高管回忆自己作为团队成员的“最佳经历”，并用一个或多个词来描述。结果出人意料地一致，显示了良好团队合作的三个重要方面：

方向一致,每个人都在公司的发展方向和团队有共同的信仰; 高质量的互动,以相互信任，开放的沟通和面对面解决冲突; 强烈的创新意识,团队成员时刻充满活力,冒险,创新和学习外部的思想,并且可以在不利环境中仍然能付诸实践。

所以下一个问题是，你如何在每支顶级团队中创造同样的条件?

03

选择要解决哪些问题很重要

低绩效团队成员会经常抱怨会议时间太长。但经验表明，真正的症结不在于长度，而在于内容。顶级团队的会议应该是关于那些需要集体的跨领域专业知识才能解决的问题，比如公司战略、企业资源配置以及如何实现团队协同等。这些会议需要避开那些可以由单个业务单位或个人解决的问题。

反思:会议不应该关注业务问题，而应该关注如何解决它。问一问为什么:

团队成员倾向于在目标上达成一致吗? 他们对结果感到兴奋吗?如果不是,原因是什么? 他们是否觉得他们是在互相促进，互相激发对方潜力?

无论答案是什么，它都会加深相互信任，而这种坦诚是最重要的。让每个人都明白，不同观点的碰撞不一定会导致冲突，而是会导致更智慧的决策。

许多团队在最初的会议上安排一个公正的观察者来检查和改进团队的动态，这最终效果不错。例如，当话题开始偏离主题时，观察者可以及时给出警告。我们看到团队花太多时间讨论早餐吃什么。一位CEO的发言时间是其他成员的5倍，但当他被提醒自己在阻碍讨论时，他感到震惊。而一个自称优先处理公司前三大事务的 9 人团队，当他们被要求写下这三项事务时，他们得出了至少15个不同的答案。

04

学会开会

在办公室外开会并不总是能带来更强的团队活力。团队成员需要首先在办公室里遵循这些思维方式和习惯，然后规范自己的行为。例如，一家拉丁美洲矿业公司做了以下工作:

“黄牌”。每个团队成员都有一张黄牌，用来阻止其他人做无意义的事情，并提供建设性的反馈。例如，如果有人将部门需要置于公司需要之上，或者双方无法继续沟通，可以使用“黄牌”。 节奏控制。在讨论过程中，电子投票系统有效地控制了会议室的节奏(或者，正如一名团队成员所说:“让每个人都快速发言”)，避免了群体思维，并有助于消除过于详细的讨论，回到手头的主题。 幻灯片不超过三张。最大化讨论时间(允许简短的预览)。

建立一个高绩效的团队需要时间和精力。然而，我们的研究表明，高管们以一个团队来工作时的生产力比独自工作时高出五倍。建立理想团队的商业案例是强有力的，而且这些技巧也得到了事实的验证。

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