越是好公司,越是争吵不休:不要和气的平庸,要在争吵中卓越!
来源丨张丽俊(ID:zhanglijunCherry)
作者丨张丽俊
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导语:如果组织一团和谐,没人提意见,这样的组织绝不是卓越的组织,本文与大家探讨。
在你的公司、你的团队,乃至你的身边,有没有人来提反对意见,充当恶人?
在多年的咨询生涯中,我常常看到这种一种情况:
在一家大公司,决策严重依赖某一个人(一般是创始人)。一旦创始人犯错误,没有人敢于站出来提反对意见。
因为创始人威望太高,下面的人有意见也不敢提,这时候是一把双刃剑,创始人“独裁”,能让这家公司有非常强大的决策力,很快就能做决定并积极执行。
弊端在于老板不是神,也有很多错误,即便是问题重重,别人也不敢说,最后只有一条道走到黑。
所以,在一个团队中一定要有反对的声音。
美国通用汽车公司总裁斯隆更看重这一点,他主持召开一个会议,讨论一项重要的抉择。如果会上没有面红耳赤的争议,与会者表示完全同意公司决策层提出的方案,一致拥护,他就在马上要表决的时候宣布:“现在休会。这个问题延期到我们可以听到不同意见的时候再开会决策。
据说这则故事就是“争议决策”理论的起源。所谓“争议决策”,就是在决策过程中必须要有激烈的争论和意见分歧,如果百分之百的赞成就应该暂时搁置,等到详细调查研究和充分讨论之后,再进行决策。
斯隆先后领导通用公司33年。他到通用公司时,通用在美国汽车市场的占有率只有12%。到1956年斯隆退休时,通用公司的市场占有率上升到56%,很大程度上受益于“争议”。
在以工作或任务为主的环境下,如果我们不能有所成就,那就算我们能与人和谐相处,愉快交谈,又有什么意义呢?
这种“和谐相处,愉快交谈”恰恰是恶劣工作态度的伪装。如果能在工作上取得成绩,即使疾言厉色,哪个成年人会计较呢?
所以我认为,好公司都是关起门来吵架,大家拍桌子摔茶杯,把问题都暴露出来,决策前充分讨论,最后决策定了,就坚决执行。
而坏公司是一团和气,每个人都抱着多一事不如少一事的想法,自己只管执行。
与其在一团和气中走向平庸,不如在吵个不停里,迈向卓越。
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