全球最离谱小店：所有商品免费拿，却年入400万！咋做到的？
来源丨营销最前线（ID：FrontMarkting）
作者丨老炮儿
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太离谱了！你知道么？日本有一家神奇的小店。
全店商品全部免费，消费者随便拿，随便用，但它却能年入400万，而且一开就是十几年！
你可能会想，商品成本这家店不会亏吗，它怎么赚钱的？
这背后其实是一套环环相扣的神级商业模式，今天我们就带你探索一番：
01
离谱的小店，所有商品免费送
“免费”一直是互联网巨头们的核武器，在资本的轰炸下，迅速崛起-占领-称霸，如今，这一招依然强悍。
但是对于实体生意，互联网巨头用资本砸出来的野蛮“免费”模式往往只会留下一地鸡毛，比如曾经风靡一时的共享单车们。
“免费”除了资本轰炸的野蛮模式，真的没有其他出路了？
你可能想不到，把“免费”这一模式用得出神入化，是日本的一家小店。
在日本东京最火的原宿街上，有一家叫Sample Lab（体验工坊）的店，每天会有数以千计的人排队。
因为与传统的店铺不同，在这家店里所有的商品全部免费！
看到这你可能会想，这肯定是免费领鸡蛋一样的保健品营销骗局，不过是我们玩烂了的小把戏。
但实际上，它并不会套路你，真的是随便拿，而且这里的商品有近百种，种类丰富，从各种零食，到蜡烛、面条、面霜，再到价值50美元的电脑游戏软件，应有尽有。
听到这，你肯定更疑惑了，天下没有免费的午饭，又不是互联网巨头烧钱，难道老板是来搞慈善的？
虽然商品全部免费，但Sample Lab的年收入却高达近400万元，而且一开就是十几年。这就离谱了，那Sample Lab到底是如何赚钱的，背后的商业模式有何奥秘？
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奥秘一：进货不要钱
把店铺变成展厅向厂家收租
对于一家实体商店，关乎生死的是货物成本。
但在Sample Lab完全没有这个问题，因为别的商店进货要钱，Sample Lab进货根本不给钱，不但不出钱它还会收相关厂家2000美元的场地租金。
怎么办到的？
Sample Lab的模式将普通的商店变成了“展厅”，所以店铺内的所有产品并非单纯的商品还是厂家们为了营销宣传的展品。
随着信息技术的发展，人们每天都在被各种广告轰炸，注意力分散，想要俘获消费者，需要更精准的营销，Sample Lab的出现成为了精准营销的新的选择。
Sample Lab能吸引无数的品牌抢着交“租金”，这与模式之下的口碑与系统的构建息息相关。
首先，由于Sample Lab的商品均为免费，能够吸引大量的客流，对于新品这是一个非常好的曝光机会；
其次，Sample Lab将展场分成体验区（当场试用）、展览区（只能观赏）和取用区（可以带回家）三个不同的区块，能够多方位满足品牌方不同的营销需求；
最后，Sample Lab对供应商有一套严格的标准，假冒伪劣休想进来，想入驻产品必须硬，因为高标准的门槛，店内产品品质有保证，形成正向的口碑积累，入驻Sample Lab的商品就容易被打上“高品质”的认可标签。
这些条件之下，本身就需要投入大量营销费推广新品的厂商，现在只需要付给Sample Lab2000美元租金，就能获得一个流量大、人群精准、自带口碑的营销渠道，当然抢着“送钱”。
03
奥秘二：只有会员才免费
靠会员费赚钱
商业模式从来不是单方面付出的慈善，除了薅厂家的羊毛，消费者当然也不能放过。
我的所有商品免费，这没错，但你想享受免费服务，必须是我的会员。
而要成为会员，只需支付了先交300日币的注册费和1000日币的会员费，折合人民币80元。
虽然要交钱，但是，Sample Lab如今却有超4700万会员。
之所以会有那么多人主动“上套”，很好理解，就是因为真的值啊！
只需要交一次会员费，后面一整年都能免费拿东西回家，而且还都是经过高标准筛选的品牌产品，任谁都愿意来啊。
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奥秘三：成为产品试验地
收集数据让品牌买单
你以为这就完了？会员费和租金只是常规操作，更狠的是卖会员数据。
Sample Lab翻译成中文是：样品实验室，这里不仅是一个展厅，还被转化成了产品的试验地。
在Sample Lab免费产品的提供不仅是为了让精准的消费者体验产品，展示品质。它更重要的作用是在体验、使用之后的反馈数据。
所以Sample Lab会在会员免费获得产品后，进行后续的跟踪行动， 当会员体验完产品后，Sample Lab会通过纸质、网络、电话等各种形式对会员进行问卷调查，收集产品相关的数据。
因为这是精准目标客群消费习惯、爱好、态度……等精准的行为数据，对品牌来说极其珍贵， 品牌自然会主动花费高达4000美元获取。
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奥秘四：限定与积分
触动用户主动行为
这样的模式确实很好，但其中有一个极其重要的环节藏着巨大的隐患：会员一定会乖乖愿意配合吗？从人性角度说很难的！
所以摆在Sample Lab眼前最困难的是，如何刺激会员的主动行为？
对此Sample Lab借助游戏化的思维使用了两招：
第一：预约限定
即使是会员也不是随便就能直接进入Sample Lab拿产品，Sample Lab对每家店都进行了人数限定，每天只接待800人，而且还实行了预约制，必须提前预约。预约成功，会得到回复的条码短信，会员凭着手机条码入场。
这样做一方面可以让现场更有序，另一方面制造稀缺，让会员对进入Sample Lab拿产品的机会珍贵，在选择产品时更加符合需求（对品牌更精准），在配合反馈时也更主动。
第二，积分制度
为了调动会员主动认真的参加问卷反馈，Sample Lab还设计了积分制度，只要顾客参加问卷调查，就可以获得积分奖励。
当顾客积累到10000积分时，就可以从初级会员升级到中级会员，然后再升到高级会员。
初级会员一次性只能带走5件商品，中级会员能带走7件，高级会员不仅能带走10件商品，还可以享受品牌举办的活动。
这种方式不仅提高了用户做问卷调查的热情，还有效地增强了用户的粘性。
结语：
在互联网汹涌的时代，免费早已不再稀奇。
但当下互联网巨头们所奉行的免费模式，不过是先免费后收割的烧钱罢了。
免费不过是营销中吸引消费者的一把利刃，而真正让Sample Lab所向披靡的是挥舞利刃的商业模式。互联网公司常说“羊毛出在狗身上猪来买单”，Sample Lab完美演绎了这神一般的模式。
免费只是表象，重要的是如何创造出良性的免费生态，这需要高超的整合能力，犹如钢丝上行走，将品牌、消费者、店铺三者完美连接，环环相扣各取所需，平衡的同时，让三者共赢。
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