【大佬有话说】独角兽CEO亲述：我们如何一年从0做到138 亿？
来源丨领导者管理笔记（ID：GoToLead）
作者丨Dave Schools
编译丨张三丰
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►领导者说：
独角兽Hopin成立于2019年，是一个多功能的实时在线活动平台。在其中，组织者可以创建、主持和管理多达10万人的现场活动。仅仅在一年前，公司只有6个人，几乎没有收入。如今Hopin拥有300多名员工，持续盈利，估值超过20亿美元，不久前还以2.5亿美元收购了另一家创业公司。本文作者是Hopin的早期创始人之一，在见证公司快速发展的同时，也总结了自己的经验和教训。
我与Hopin的旅程始于2018年12月。那是我为了一篇文章采访社区建设者大卫·马尔科维奇(David Markovich)的时候，他坚持要把我介绍给伦敦的创始人约翰尼·布尔法哈特(Johnny Bourfarhat)。他当时在一家名为Hopiin的在线活动公司工作，该公司采用了一种全新的在线活动方式，2019年，我在大西洋彼岸的弗吉尼亚州，我们开始在网上互相认识。我通过我的媒体出版物《企业家手册》主持了Hopin的第一批大型活动之一。
那次活动有上百人参加。AWS创业团队发了言。风险投资家来了。与会者喜欢这样的网络连接方式。到最后，我知道Hopin将会获得巨大成功。我看到了社群参与的未来，活动的未来，社交媒体的未来，人类聚会和互动的未来。
于是，我在2019年9月8日加入Johnny的团队，全职打造Hopin。
Seedcamp和其他一些优秀的天使投资人在2019年第四季度对Hopin进行了pre-seed轮投资，早期的工程师团队开始致力于将Johnny的最小可行产品（MVP,Minimum Viable Product）提升到更高的水平。同一时间，我们的日程表也开始从早到晚堆积起来：各种接电话、做PPT演讲、支持活动和交易。
我还记得在加州旧金山Moscone中心举行的TechCrunch Disrupt 2019展会上，我走在美国旧金山莫斯康展览中心（Moscone Center）创业巷参展商地板上，手里拿着我的笔记本电脑，向任何愿意和我坐下来讨论的人演示Hopin。当时，没有人知道2020年的TechCrunch Disrupt展会将会在Hopin举行。
时间快进到2020年1月。我们是少数几个在疫情之前就在打造一款适合市场的产品的人之一。我们的主要竞争对手不是其他视频平台，而是线下活动。
2020年2月，我们获得了由Accel领投的650万美元种子轮融资。
我刚从伦敦回来，和Johnny的团队一起工作，突然------ 疫情发生了。疫情加速了社会对Hopin的需求，公司的发展速度超出了所有人的预期。
行业的牛市即将到来。我们发现，以前所谓的“忙”根本就不算忙，周末变成了工作日，我们以最快的速度与主要客户密切沟通、打造产品、招聘员工。
同年的6月，我们获得了由IVP领投的首轮4000万美元的融资。多家知名机构选择Hopin举办在线活动，包括TechCrunch、the Atlantic、Figma、美国心脏协会、圣母大学、加州大学洛杉矶分校、康奈尔大学、塔吉特、百事可乐、Miro、北约、Twitch Spotify、Salesforce和顶级金融机构等等。
2020年11月10日，我们获得了第二轮1.25亿美元的融资。这一消息吸引了很多媒体的关注，并将Hopin提升为双独角兽。
在我们招聘团队的不懈努力下，Hopin在1月份突破了300名员工的里程碑。去年这个时候，我们只有6个人，这让人难以置信。
2021年1月7日，我们宣布Hopin收购了StreamYard，这是一家视频流媒体平台，在2020年提供了超过900万的流量，估值达到2.5亿美元。
StreamYard的成长故事与Hopin如出一辙。创始人Geige和Dan白手起家，最终让StreamYard的年收入达到1200万美元。到了2020年，为了满足需求，他们将团队扩大到19人，并将年收入加速增长到3000多万美元。他们的客户很喜欢他们，有些人甚至想要一个品牌的纹身。
一家初创公司在这个早期阶段收购另一家初创公司是前所未有的。但Hopin有着独特而激进的发展目标，而Johnny并不是一个典型的梦想家。
我有幸看到Hopin的飞速成长。一个小时好像是一天，一天好像是一周，我感觉每个月都在为不同的公司工作。如果你喜欢广泛的、多元化的挑战，这是一个很好的工作场所。我每天都能从这些了不起的人身上学到东西。
现在似乎是一个合适的时机，让我停下来，反思一下我在Hopin一年多来的经历。在如此短的时间内，从零收入增长到21亿美元，并在如此短的时间内进行收购，Hopin已经成为快速增长的典范。所以我想跟大家分享一些总结，有些总结可能看似显而易见，但无论如何，希望对大家在创业的征程中有所帮助。
01
塑造文化
1，在火箭飞船上容不下自负。约翰尼从一开始就在说：
“
当没有人高估自己的个人意见时，你会做得更快。
”
这种观点一直在塑造着我们今天的公司文化，它帮助Hopin在不失去原有理念的情况下迅速扩张。
2，时间就是金钱，但速度是免费的。
对于一家公司来说，吸引合适的人才、保持客户参与度并超越竞争对手的最具成本效益的策略就是采用快节奏的文化。这是免费的。
Stripe联合创始人Josh Collison说：
“
"速度是一个公司非常合理的特质，员工会发现在一个快速发展的公司工作比在IBM工作更愉快。所以我们真的相信，速度是生活质量的体现，并能提高Stripe的生工作效率。"
”
Johnny在这方面树立了一个很好的榜样。
02
管理层
1，提前学习。
你现在做的事以前可能没人一模一样地做过，但总有一个类似的版本做过。有些人在这条路上走得还很远。与他们交谈，研究他们的习惯、风格和目标。GitLab的首席营销官托德•巴尔(Todd Barr)就是我学习和佩服的人之一。
2，尽可能地外包。
这是Hopin首席商务官阿曼多·曼（Armando Mann）的建议。他告诉我，雇佣和调整供应商比雇佣和解雇员工要容易得多。
3，促进内部沟通。这是一家公司是否能成功的关键。
03
早期销售
1，早期销售意味着永远不要对目标客户说 "不"。
也许你可以说 "还没有"，但永远不要说 "不"。这样一来，你可以继续与客户保持联系，直到产品功能赶上客户的需求。
2，在早期阶段，优化的目标是增长，而不是收入。
先让客户满意，然后再考虑盈利问题。那些早期的忠实客户会对你的产品起到很好的推广作用。
04
市场营销
1，作为一名营销人员，你的直觉只取决于你与客户的互动。
在创业初期，你面对的是不完整的数据和许多未知因素。你与客户的互动越多，你的直觉判断就越准确。
2，永远不要低估用户研究的作用。
3，故事的价值远高于美元。
投资于客户故事和标识。潜在客户想知道还有谁在使用你的产品。与关键客户紧密合作，以确保良好的体验，然后尝试放大故事（尽可能多）。
2，对于内容和设计，永远不要为了高销量而牺牲高标准。
当你从零开始创建一个品牌时，你必须积极保护它，以免成为一个不起眼的工厂。
05
产品
1，速度是一个把不同卖家区分开的因素。
快速交付（产品、功能或服务）的声誉是让客户参与和潜在客户不断回访的原因。
2，产品永远是最重要的。
如果你没有一个好的产品，你就没有机会。你可以塑造和打磨营销语言，使其看起来和听起来 "无缝、引人入胜、身临其境"，但最终，产品才是最重要的。没有交付的代码，内容就是空的。工程师是你的早期成长团队。产品最终会自我推广。
写在最后
看到Hopin团队在一年的时间里从几个人成长为一个300人的专业公司，对我来说是一种独特的体验。我不确定我还能不能看到这种情况发生，但有一点我可以肯定的是，如果没有一个优秀的团队，这一切都不可能发生。
Hopin的故事和步伐不会在短期内放缓。展望2021年，我们只会变得更快，更有趣。
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