上海开了家“循环商店”，卖二手衣服和书，模式可复制吗？

来源丨CEO品牌观察（微信号：new_shop_）

作者丨Panda Chan

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多抓鱼正式登陆上海，开了家“循环商店”。

2017年成立于北京的多抓鱼，注册用户达450万，是一个主营图书和耐用消费品二手循环服务的品牌，其线上小程序也是时下年轻人使用较为频繁的二手书交易平台。

近两年，多抓鱼开始把业务从线上拓展到线下。

继2019年10月在北京开设首家实体店后，2020年12月26日，多抓鱼在上海开设首店，全国第二家实体店，面积达681平方米，三层空间集合了二手、原版、自营新书等13000册书，还有1500件风格多样的二手衣服及周边产品。

倡导“真正好的东西值得被买上两次”的循环经济哲学，多抓鱼从创立之时到现在，品牌就依托于微信的二手图书书交易平台，以C2B2C的买断模式，用户通过扫码向平台出售不再需要的图书，快递上门收购后，多抓鱼经过翻新、消毒、包装、定价等一系列标准化操作，再将书出售给需要的用户。其品牌名字源于法文“déjà vu”，原意为“似曾相识”。多抓鱼认为，二手物品不仅仅在于物品本身，也包含着物品前主人的个人历史。

极具文艺风格的品牌气质，收割了一大批文艺青年。

而多抓鱼这家上海首店也是文艺范十足。门店位于上海市徐汇区安福路。这条路虽然全长不足900米，却是魔都潮人们向往的宝藏打卡点，里面有着BEAST野兽派安福路旗舰店、国内首家仓储式化妆品店HARMAY话梅、老牌精品家居店case case、长期霸占大众点评服装排行榜上海第一的Brandy Melville、从广州起家火遍全国的“潮流便利店”BADMARKET……

据闻这一区域租金并不便宜，多抓鱼在此开设上海首店，不难看出，品牌对当地年轻用户群体的扩张野心。

由于毗邻话剧艺术中心，多抓鱼这家店充满自然、清新等元素，与这块街区十分贴合。外立面十分吸睛，铺着的马赛克瓷砖，手工感十足；水磨石地面、圆弧拱门，则勾勒出复古情怀。

门店一层不承担销售功能，主要陈列一些特别企划的迷你展，比如店门口的《人人抓鱼鱼更多》，Ta是由 400 多块多抓鱼用户手绘的 LOGO 拼成的墙绘，诠释了多抓鱼二手商品“自人人来，到人人去”的概念。

二三层整体装修则呈现出别具一格的“海派风”：绿色马赛克瓷砖、镶嵌在墙上的老上海风格钢窗和白炽灯……

与此同时，随着环保愈发成为当下时尚年轻人的关键词，为了更好地融入这一目标群体，多抓鱼上海首店整个空间布局，在环保理念上，都有极大体现。店内主打绿、白色，优雅的绿植也随处可见。

从二手书到二手服饰……“循环”是多抓鱼不变的初心多抓鱼方面曾多次对外表示，自己做的是耐用消费品的循环，循环服务是自己的核心产品，也是自己的社会价值所在

。如今，准备踏入四周岁的多抓鱼，从书籍到二手服装，多抓鱼这家上海首店一直践行着自己的“循环”理念。

一层：主要向顾客宣讲多抓鱼二手商品的回收再售流程。

店内设有大屏幕循环播放工厂入库、装书、消毒的视频，希望让每一位消费者安心购买每一件商品。除了上文提及的“猫墙绘”在转角处还有一面名为上海风格的展示墙，目前所展示的照片，皆是来自多抓鱼小伙伴们的街拍图片。

未来，这里还将展出多抓鱼二手衣的穿搭指南。而售卖多抓鱼周边产品的多抓鱼小卖部、“走进多抓鱼工厂”的视频也在此逐一展现，为走进多抓鱼循环商店的每个人带来与众不同的独特体验。

二层：这里是图书区域，面积不大，只有200多平方米，分自营图书和二手图书两大区域。大猫布偶、帆布袋等周边穿插成列在书籍中。

新书占比不算多，比例约为30%。

自营新书集中在二层门口处，还有出售国外优质进口原版书的“走来走去”版块和根据多抓鱼用户喜爱程度以及其他综合因素进行排名而选出来的新书“鲜鱼榜”，艺术、文学、旅行领域都有涉及。

而二手书区则按照艺术、时尚、摄影、建筑设计、繁体文学等不同类别分布在独立书筐中，Ta们都翻新消毒再呈现到消费者眼前，其价格基本都是在原价基本上打三至四折。

虽然作为书店，多抓鱼这家店的书籍数量不算多，但无论是文史哲，还是诗歌、美术、建筑、电影、设计等领域，基本上大型连锁书店有的品类，多抓鱼均有涉及，并以不同的方式分类摆放，把书品的陈列 “编辑”出丰富的状态。而且，消费者也可以通过手机扫码去了解每本书的售价以及库存情况，而店员只有在需要的时候才会出现。这不仅让消费者低价购买到各类心仪的书籍，还更便捷地找到自己感兴趣的书籍。

三层：此区域集合了不同风格、款式的二手服饰，既有快消品、设计师品牌，也有奢侈大牌。

衣服数量大约有1500件。

区别于市面上一般的中古店，多抓鱼这家店的服饰没有进货的流程，服饰的回收流程与二手书业务相似：

线上提交衣服—上门收购—仓库进行估价—若用户同意，多抓鱼打款。此外，多抓鱼也不断收集与品牌、款式相关的数据信息，并录入系统内，然后根据市场动态调整产品价格。

而且，这里的服饰全部是明码标价，对产品的陈列有着明显的分类。目前，多抓鱼对二手服装的定位是：

用优衣库的价格，买到原价一千、两千、三千的设计师品牌。购物过程全程自助，店内设有6个试衣间，还有随处可见的全身镜，方便消费者随时随地在试衣期间看到上身效果。不仅如此，这里所有的服饰均根据材质，分别接受臭氧消毒和高温蒸汽消毒，从而进一步减少二手衣服带来的气味。

总结

借鉴日本二手书连锁店 BOOKOFF 的经验，2017 年，多抓鱼正式上线开卖二手书；2018 年，因蒋方舟的名人效应而迅速出圈，同年获腾讯估值约 1 亿的融资；2019 年，开设涉足线下，相继开出涉及二手领域的实体店……

如今，“图书+”模式依旧驰骋在风口。而多抓鱼的“书籍+二手服饰” 模式在业内实为首创。再者，不同于一般二手平台，无论是书籍，还是服饰，多捉鱼的店里有有着多品类的呈现，而且也一视同仁地对Ta们进行清洗、消毒和包装，打破了“二手”等于陈旧、不接地气的标签。除了在二手书籍和服饰上的探索，多抓鱼还收购包括Kindle、无线耳机等电子产品，上线电子产品的循环服务。不难看出，未来，多抓鱼会在可持续发展的环保理念下，会跳出原有的框框，作出更多富有挑战的尝试。

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