从小商店到市值1600亿美元，这家公司把握住了3个转折点

来源丨销售与管理（微信号：Marketing360）

作者丨施襄 杨嘉伟 

点击阅读原文

Netflix（奈飞）成立于1997年，是一家依靠租赁光碟发家的公司。据相关数据显示，截至美国时间2019年2月，Netflix的股价已经超过355美元，市值更是高达1551.29亿美元，如图所示。

与此同时，传统媒体巨头迪士尼的市值为1523.3亿美元。

这也就意味着，Netflix的市值是高于迪士尼，成了最大的媒体公司。那么，究竟是什么让Netflix取得如此亮眼的成绩呢？我们可以从以下几个方面找到答案：

1.定位：牢牢把握转折点

在定位方面，Netflix可谓一个非常成功的典型案例。从1997年成立到2018年，这20年中，Netflix牢牢把握住3个极为重要的转折点，即新的市场态势。当面临新的市场态势时，Netflix会迅速为自己确定新的定位，并在此基础上对业务进行调整。

2006年，随着互联网的逐渐兴起，Netflix颠覆自己原有的模式，迅速抢占在线视频播放的蓝海市场。

2011年，为了摆脱对版权方的依赖，Netflix决定对上下游进行垂直整合，凭借自己的力量创作高质量的视频内容。

2018年，Netflix开始追求综合实力的提升，宣布将正式进军新闻业务，给美国诸多的媒体公司带来了极大压力。

从表面上看，Netflix进军新闻业务好像非常不符合逻辑，但事实并非如此。因为Netflix的定位一直是流媒体，其每项战略也都以用户为基础。在这种情况下，既然Netflix有丰富的资源和强大的实力，就应该为用户满足更加广泛的需求。与此同时，Netflix也可以从中获取流量来作为回报。

2.大数据运营

几乎每个月，Netflix都要为来自40多个国家的4800万名会员推送超过10亿小时的电影。而且在美国所有的高峰期下行网络流量当中，Netflix所占据的比例已经超过了33%。

如此一来，Netflix就可以获得各种各样的数据，进而实现大数据运营。

在大数据运营的助力下，加上精确的算法模型，Netflix不仅可以为用户（包括会员和非会员）提供更加良好的观看体验，而且还可以进一步提高流媒体质量。例如，根据用户的偏好进行个性化推荐，Netflix还为此组织了一场名为“Netflix大奖赛”的比赛。

另外，大数据也可以在内容交付领域起到一定作用。在很早之前，Netflix就拥有了一个非常出色的内容交付平台—开放连接，该平台的主要功能是对与Netflix达成合作的ISP进行有效管理。

ISP有两种方式可以享受到Netflix的服务：一种是通过公共网络交换机直接连接到Netflix的服务器；另一种是依靠代理。但无论是哪种方式，都有利于缩短用户与内容之间的网络距离，从而进一步优化使用过程。

3.创作高质量的视频内容

《纸牌屋》是由Netflix创作和宣发的电视剧，一经推出就受到广泛的欢迎和关注。在前期制作准备阶段，Netflix通过用户收藏、推荐、回放、暂停、搜索等相关数据，预测出凯文·史派西、大卫·芬奇、BBC 出品这3种元素结合在一起的电视剧会大火。于是，史派西成了《纸牌屋》的男主角，大卫·芬奇则是第一季的导演。

在宣发阶段，相比传统电视剧“预订→试播→全季预订→周播→续订”的模式，Netflix 采取整季预订、整季上线的全新模式，让用户在上线当天就可以享受连续观看的快感。至此，视频内容也开始成为推动Netflix发展的新动力。

《纸牌屋》推出以后大获成功，不仅吸引了一大批忠实用户，还扭转了股价下跌的趋势。所以，Netflix决定乘胜追击，继续创作内容，并在2017年一口气推出了多部热门电视剧。例如，《王冠》《黑镜》《怪奇物语》《无神》《惩罚者》《心理神探》等，进而获得了非常丰厚的盈利。

综上所述，Netflix创作的内容越多，吸引的用户就越多，获得的盈利也会不断增加。反过来，这也意味着Netflix可以为创作内容提供更多的资金支持。

4.保持用户数量稳定增加

同样是2018年第一季度，Netflix新增加了546万的国际用户，而且全球流播放服务用户数量已经达到了1.25亿人次，相比于2017年第四季度的1.17亿人次，增加了约800万人。另外，据华尔街分析师表示，Netflix国际用户的大幅增长才刚刚开始，未来将更加可观。那么，是什么让Netflix吸引这么多的用户呢？

首先是没有广告。如今，我国各大主流视频平台，例如，优酷、爱奇艺、搜狐、腾讯等，都采取“会员免广告”的策略。但实际上，为了获得可观的广告费，这些平台还是会使用“会员可在几秒后关闭广告”或者“视频下方嵌入广告”等形式进行广告播放。Netflix就不是这样的，不仅不进行广告播放，也不做任何广告植入，而是致力于改善自己的会员制度，争取为广大会员提供最优质的服务，创造最良好的观看体验。

其次是不断创新，时刻关注用户痛点的解决。从成立那天开始，Netflix就没有停下过创新的脚步，包括前面提到的大数据运营、自己创造内容等。如果没有做到这一点，Netflix也许早就被淘汰或者取代。对于一个公司来说，创新是最强大的竞争力，因此必须在不断创新以后再创新。

从一个名不见经传的小租赁商店，发展成一个最大的媒体公司，这其中肯定有许多值得挖掘和学习的地方。与其他媒体公司相比，Netflix不仅多了几分勇气，也多了一些果断。

面对各种各样严峻的挑战，Netflix并没有轻言放弃，而是敢于冒险、不断前行，最终探索出一条非常可行的道路。

从本质上来讲，商业模式设计就是一个寻找并满足用户需求的过程，虽然不是特别复杂，但也不能一成不变。而事实也证明，随着市场和发展趋势的不断变化，商业模式也要进行调整。Netflix开创了一种以“会员计费”为核心的商业模式，这种商业模式不仅成为我国各大主流视频平台争相模仿的对象，更颠覆了整个媒体行业。

声明：图文源自网络，版权归原作者及来源所有，如有侵权，请联系删除。

本文仅代表作者观点，版权归原创者所有，如需转载请在文中注明来源及作者名字。

免责声明：本文系转载编辑文章，仅作分享之用。如分享内容、图片侵犯到您的版权或非授权发布，请及时与我们联系进行审核处理或删除，您可以发送材料至邮箱：service@tojoy.com