消费者日益孤岛化,这把密钥不可或缺

2019-12-11

不管我们做什么产品或者项目,一个最重要的问题就是获客。尤其随着移动互联网技术的不断发展,移动端用户所占的比重不断增加,在这样的时代浪潮中,企业该如何掌握正确的风向,获取更多的客户资源呢?

广告投放、媒体推广、自媒体运营,等等,诸如此类。这些常见方式之外,还有没有成本更低、效率更高的获客手段?花小钱办大事?不妨试试天石和合“精准获客”!

  

传统获客方式弊端多多

首先,先让我们梳理一下当前常见的获客方式,简要剖析一下各个方式的利弊。

广告投放。作为日常最常见的获客方式,广告投放对企业来说却有点儿像奢侈品。广告的设计是一个非常重要的环节,深挖自身产品的特点,以此为核心,做出具有记忆点的广告。对于广告投放,做得好的话效果还是不错的,当然采用这种方法要做好烧钱的准备。

媒体推广。主流网络媒体对企业的正面报道,传播企业品牌的核心信息,增强企业的口碑及美誉度,能够有效地提升企业品牌在目标客群中的知名度和号召力,最终影响用户的合作意向,当然相应的投入成本也是巨大的。

  

自媒体运营。比较常见的自媒体平台,如今日头条、百家号、大鱼号等,是不需要花钱的,只要自己能提供优质内容即可,对于品牌传播、客户获取会有一定效果,当然这个是一个长期的过程,运营者需要耐得住寂寞。

短视频营销。以前大家比较重视视频网站,比如优酷、腾讯视频、爱奇艺等,现如今短视频也是非常好的平台,比如抖音、西瓜、快手、微视等,不过视频相对图文来说创意要求高、制作周期长,也更需要人手,推广成本有限的中小企业要慎重考虑。

  

社群获客。微信已经成为了全民使用的一个社交软件,微信社群获客也成为了各企业常用的获客手段之一,通过微信群、朋友圈的途径做宣传,可以起到不错的效果,而且可以得到直接的反馈,但这个方法需要推广人有一定的意向客户积累。

运用上述获客方式,企业方对于客户端的可控度非常低,因此更多地只能从内容端着力。哈佛商业评论(HBR)的报告显示,大部分企业认为向消费者推广更多的内容有助于他们做出消费决策,于是便开始把营销重点转向内容制作,但重数量不重质量,造成了低质量内容泛滥,而且营销不够聚焦、不够精准、不够连贯,除了搅乱了内容市场以及增加企业成本负担以外,并无法通过线上营销的方式获得准客户。

  

今天,任何一家企业都可能面临增长的瓶颈:流量贵,获客难;烧钱没有效果,人力成本巨大;几乎每一条,都可能是压跨企业的那根稻草。尤其是在传播介质日益去中心化的移动互联时代,对于企业来说,消费者越来越孤岛化。

抢滩千亿级数字营销市场

怎么破?核心方向,就在于“精准”二字。如果能够在“精准获客”上找到办法,取得成功,那紧随而来的商业回报是非常巨大的。天石和合相关负责人表示,获客是相当普遍的企业痛点,传统营销方式获客成本高,广告投放不精准,可优化空间超千亿元。

  

天石和合是一家专注于营销领域深度学习的科技应用型公司,致力于将AI应用于决策领域,可以帮助客户提供精准获客的解决方案,从而让企业客户获客打破传统广告投放方式,精准获客付出的成本更低,且最终按照实际效果来付费。

天石和合成立于2008年,起初以舆情监测为创业目标。通过机器,系统可以每天抓取上万条新闻消息。由于没有技术壁垒,越来越多的创业者涌入,时间带来的红利也渐渐消失殆尽。于是,公司开始思考转型。

当时互联网广告正流行,天石和合发现商家以广告形式获得的流量对提升获客率没有太大影响,但随着个人意识的觉醒和用户需求的多样化,对用户而言,靠原有的大数据系统已无法为他们做到精准营销。如果顾客匹配度不高,用户对大数据产品的信赖度就会降低,“未来顾客肯定会以实际效果为中心,更加注重投入产出比”。

  

因此,天石和合很早就对精准营销和智能获客展开探索和实践,可以说是这个赛道的先行者。2014年,天石和合开始以大数据为基础进行机器学习打造知识图谱,试图规避用户点击广告只是浏览却不行动的现状,用数据精准判断出用户下一步是否会真正“行动”。经过探索,天石和合已构建多个高获客成本行业的神经网络模型,并具备横向和纵向迁移能力,通过AI精准获客和转化系统,为客户提供智能化营销全案解决方案,真正做到靠效果付费。

步步为营,目前天石和合的服务客户已经涵盖汽车、高端医疗、金融、教育等多个领域上百家企业,为保时捷、奔驰、宾利等豪华车品牌提供销售线索和客户关系服务。其中,通过完善用户画像,为宾利汽车用户进行多重身份管理,建立人脉网络模型,定向用户挖掘,实现销售转化;为保时捷开展粉丝社群运营,定向产出优质内容,指导线下活动;面对银行类金融客户,则提供信用卡拉新、核卡服务等等。

  

据项目方透露,天石和合的竞争优势主要体现在两方面。首先,同样效果,成本更低。如果通过天石和合同行来获客,在收到同样有效线索的情况下,天石和合费用比同行低40%;而通过广告方式来获客,不仅成本高且不精准,获客方式也难以确认。其次,真正做到按效果付费。与百度、今日头条、微信等传统广告投放计费不同,天石和合AI精准投放按效果买单,这在行业中独树一帜,客户接受度很高,利于复购及客户的转介绍。而同行转化效果好,又敢于按效果付费的凤毛麟角,绝大多数同行都是按CPC(按点击付费)方式结算。

以一家豪车客户为例,车企将内部数据与天石的AI精准获客系统对接,进行数据二次清洗和筛选,系统应用后当月帮助客户完成30多台车辆销售,实现超3000万的销售金额,并积累过百条销售线索用于后续的销售顾问跟进。

  

精准获客省成本,效果付费高收益。天石和合未来将在横向上向奢侈品、高端金融理财产品等诸多领域扩张,纵向上则在行业领域内垂直下沉。同时,天石和合也已成功推出区域合伙人模式,由各地具备资源优势的合作方作为区域合伙人发展客户,天石和合专注技术平台持续优化,为区域合伙人赋能。



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