央行发声： 移动支付接受度大幅提升

随着中国免签“朋友圈”进一步扩大，入境游市场持续升温，越来越多入境游客来华旅行，感受中华传统文化，领略美丽自然风光，打卡各地美食。从发达的高铁到便捷的移动支付，都是外国友人热衷的中国游体验。

7月26日，央行举行“推动支付行业高质量发展”媒体吹风会，央行相关司局负责人披露了支付便利化工作的最新进展。

境外银行卡交易量翻番

随着支付服务的优化，入境宾客在华旅行消费，不论用银行卡、移动支付还是现金，都越来越便捷。

具体来看，境外银行卡刷卡支付更加便利。当前，重点商户的外卡受理覆盖率大幅提高，受理环境显著改善。据主要银行卡组织统计，2024年6月，境外银行卡支付161万笔，金额29亿元，交易量较2月翻番。

其次，移动支付接受度大幅提升。央行指导支付机构在做好风险防控的基础上，扩大了“外卡内绑”和“外包内用”的业务范围，优化业务流程，大幅提升交易限额，开展用户分层认证试点，改善使用体验。2024年上半年，超500万入境人员使用移动支付，同比增长4倍；交易9000多万笔，金额140多亿元，同比均增长7倍。

来自支付宝的数据则显示，2024年上半年，入境宾客用支付宝消费金额同比增长8倍；2023年底以来，来华免签以及与中国互免签证的14国入境游客，其上半年用支付宝消费金额同比猛增15倍。

与此同时，外币兑换需求也得到有效保障，现金使用环境持续优化。目前，外籍来华人员可以在全国6.7万个银行网点、4200多个外币兑换设施、32万台ATM方便地兑换人民币。

央行支付结算司司长严芳介绍，在现金使用方面，以“零钱包”等方式加大了现金特别是零钞的供应，持续整治拒收人民币现金违法行为。2024年上半年，我国现金投放同比增长6%，其中20元以下零钞投放增长30%。

在外币兑换服务方面，截至2024年6月末，全国共设外币代兑机构3563个、自助兑换机383台，较2023年末分别增加92%和62%。

越来越多来华的国际游客也给中国商家带来了新生意。记者获悉，上半年，用支付宝做国际游客生意的中国商家数量同比增长了3倍。

入乡随俗体验中国移动支付

一系列便利支付的举措，让入境宾客在中国畅游畅买，纷纷在社交媒体分享攻略、点赞中国。

近期，北京外国语大学丝绸之路研究院课题组基于对103个国家714位外国旅客的调研，发布一项外国旅客在华旅行和支付体验的报告。调研显示，98%的受访外国旅客会向朋友推荐来中国旅行；86%有过来华旅行经历的外国旅客感觉在华支付体验更便捷了；更多外国旅客入乡随俗，大部分体验过中国移动支付，其中用过支付宝的入境旅客中，近97%的人会推荐朋友使用。

外汇局经常项目管理司副司长张玉青表示，外汇局将持续做好用汇服务保障，进一步便利外籍人员短期来华旅游和长期在华工作生活。指导支付机构、银行持续优化“外卡内绑”、线上刷外卡消费等支付服务，改进使用体验和服务流程，不断丰富产品功能，扩大支付受理范围；支持重点地区和机构积极探索、丰富支付产品，提供多样化、适配性的创新服务，满足外籍来华人员移动支付和线上消费需求。

“尽管优化支付服务工作取得了积极成效，但是从暗访摸排的情况来看，各地区、各领域支付服务水平还不够均衡，各类群体的支付需求还没有完全得到满足。”严芳表示，下一步，人民银行将提升工作精准性、科学性和可持续性，不断完善多层次、多元化的支付服务体系，以支付小切口推动服务大提升，便利外籍来华人员和老年人等群体支付，提高支付服务水平。

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