戈峻夜话第十七期｜零工经济开启创意孵化新篇章

戈峻CEO：主持人好，各位企业家朋友们，大家好。

主持人：戈总今天要跟我们的企业家朋友分享什么呢？

戈峻CEO：昨天跟大家分享了，借零工经济的东风，升级企业用工结构，打造创新商业模式。今天我们继续零工经济的话题，聊一聊，在零工经济时代，企业如何搭建全新的创业孵化平台，助力创客实现梦想的同时，推动企业的管理改革，最大限度释放企业创造力。

主持人：好，那让我们把直播间交给戈总。

戈峻CEO：现在是一个“大众创业，万众创新”为主旋律的时代。李克强总理在2014年9月夏季达沃斯论坛的讲话中提出，要在960万平方公里土地上，掀起“大众创业”、“草根创业”的新浪潮，形成“万众创新”、“人人创新”的新势态。

在2018年政府工作报告中，李总理再次谈到，“打造大众创业、万众创新的升级版，不仅要巩固近年来快速发展的新业态、新模式，还要向更广阔的领域拓展，使创业创新在更大范围、更高层次和更深程度上蔚然成风。”

那么在这样的大背景下，企业孵化器、加速器等创新创业平台，也得到了迅猛的发展。

其实，早在20世纪50年代末，伴随着新技术产业革命的兴起，企业孵化器就已经萌芽。1959年世界第一家孵化器“贝特维亚工业中心”在美国诞生。这样算起来，到现在，全球孵化器行业已经走过了近60年的发展历程。中国第一家孵化器武汉东湖创业中心，是在1987年成立的，到现在也有33年之久了。

经过几十年的发展，中国孵化器的数量和规模，已跃居世界前列，成为了促进科技成果转化、培育科技型中小企业的重要载体。全国有创业孵化载体近万家，其中包括数千家的孵化器。累计孵化科技型中小企业几十万家，其中，上市和挂牌企业约2000家，占创业板上市企业的1/6，占新三板挂牌企业的1/10，另外还涌现出一批知名上市科技企业，推动了高新技术产业的快速发展，为新经济发展注入了新动能。

在这些年的发展过程中，涌现出很多优秀的孵化模式。这些宝贵的经验，成为了我们不断创新的基础。这其中，有的侧重物理空间的孵化器建设，有的在投资服务领域比较突出，有的以培训、咨询、媒体等多维度服务为特色。

你比方说，启迪之星，它以“孵化器+种子投资”为发展模式，通过整合创新资源，搭建创业平台，与园区企业共同成长，已累计孵化企业超过3000家。

还有氪空间，是以联合办公为载体，以社群为纽带的中小企业服务平台，2014年4月诞生于中关村创业大街，被誉为“中国的YC”。为来自全球的创业者，提供高性价比的，极致办公体验，和全方位的深度孵化服务，倡导共享的价值理念和开放的社群氛围。

还有成立于2007年的创业邦，是全维度创业者服务平台，为创业者提供跨平台媒体、会展、培训、孵化空间、天使基金等全方位服务。

还有，李开复博士创办的创新工场，聚焦于特定领域的孵化，深耕在人工智能、消费升级、教育、文化娱乐、企业服务与升级、互联网金融等领域，并不断探索与创新，致力于打造集创业平台+资金支持+投后服务的，全方位生态投资服务平台。

上述这些模式，经过二十多年的实践，创造了很多战绩，但同时也存在一些问题，值得我们思考。

比如说，创业者单打独斗的现象，普遍存在。也就是说，创业者需要自己独立地去寻找有价值的创业项目，并独立运营。我们知道，创业是一个艰辛的过程，虽然我们常说天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，但是现实中，一个人独立寻找好项目并独立运营成功，纵观全世界，这都是一个低概率事件。

另外，挖掘市场需求、创新需求，机遇很少。虽然一些孵化器和加速器，从机构化角度，有组织地衔接产业链上下游、协调大企业的创新需求，以此帮助创业者提高成功率，但是，对于创业者来说，机遇还是十分有限。除少数优秀者，大部分创业者在选拔过程中，都将被淘汰。

从上面的问题可以看出，传统的孵化模式亟待改革。这是全世界企业孵化领域工作者的一个共识。

目前在欧美国家，已经基于互联网平台的兴起，诞生了大量的零工经济群体。他们创造价值的模式，是激活自己闲余时间与特定专业能力，通过零工经济的特定平台，转换为商业回报的一种方式。那么，打造这种零工经济服务平台，正是创业孵化模式的一个创新方向。

最近几年，有一些新的实践，效果不错，值得我们企业家关注。

有一些案例和大家分享一下。在上期，我提过一个概念，“斜杠青年”。这是《纽约时报》专栏作家麦瑞克·阿尔伯，在他撰写的书籍《双重职业》中，讲到一个名词，指的是一群不再满足“专一职业”的生活方式，而选择拥有多重职业和身份的多元生活的人群。那么，在中国啊，有一家企业，很有意思，致力于专业打造“斜杠青年”。这家公司，名叫斜杠科技，为亿万上班族，以及千万大学生，开启多重职业、多重身份、多元生活，尝试创业创新，搭建服务平台。

斜杠科技以“链接式共享经济”为核心理念，通过公众号知识信息服务，解决信息不对称问题；

链接“智能零工经济平台”，让拥有闲余时间、业余技能的人，实现多重职业；

链接“智能终端零售平台”让拥有创新思维、行动力强者，实现智能创业。

斜杠科技，紧扣当下“斜杠青年”的特点，运用智能化手段和技术，推出独具特色的创业孵化服务。其中很多实践，带给我们很好的启发。

说到这，我也顺便介绍一下，天九共享集团在这个领域做的一些尝试。天九人有一个理想，就是，仅仅自己富裕了、发展了，不足为快。要能让伙伴一起富裕，一起发展，才是真正的快乐。天九人想要打造一个 “共同富裕、共同发展”的幸福企业。正是基于这样一个心愿，天九这些年不断努力，曾于1999年，从人才孵化的角度，创立了“企业家孵化器”，致力于从公司内部员工中，孵化一批优秀的创业家，一起追求人生的幸福与事业成功；又于2009年，发起“中国创业天使孵化工程”，这是一个帮助外部创业者培养创业能力、管理能力、融资能力、营销能力，并提供创业机会的公益行动。

天九帮扶中国创业者的脚步，一直在持续。2020年，天使孵化工程再出发；将招募10万创业天使，经过层层闯关，选拔出来的优胜者，将接受“从士兵到将军”的所有技能培训，并获得创业项目与创业资金，还会匹配优秀的企业家创业导师。在闯关过程中，最初的一个环节，就是借鉴零工经济的思想，让每一位创客，都可以通过平台赋能，在达成闯关目标的同时，获得自身收益，并不断提升自己的各项能力。

主持人：戈总，除了刚才您分享的斜杠科技的“链接式共享经济”创新方向，还有天九的“创业天使孵化”创新方向，还有哪些其它行业或者领域的创新实践？再跟我们的企业家分享一下。

戈峻CEO：其实在许多行业，都有结合零工经济思维，探索创业孵化模式的实践。比如在电商领域，就有很多有价值的模式探索。我们再来看一个案例。

这是一个专注于向创业个体，提供供销服务的电商平台，名叫“火货环球”。采用的是“全球优质货源+互联网服务平台+多维度创业支持”的运营模式。这个平台，面向全球招募跨境电商个人创业者。只要投资“0”元就能立即拥有一家个人品牌的全球优质商品线上商店，无须囤货、发货，也不用顾及售后。

具体的操作是这样，创业者花几分钟的时间，在平台上，注册成立属于自己的店铺，获得比市面上更低的优惠价格，赚取更大差额的利润。不同于其它分销平台，火货环球给予创业大学生更大的发展空间，不是为任何平台或个人卖货，而是在打造属于自己的品牌。同学们不用像传统的淘宝店铺一样，花大量的时间，对产品进行设计页面、上架和付费引流，只需要充分利用大学生活的碎片时间，对店铺进行管理和推广，就能实现自由创业。火货环球目标是，孵化出高净值的“火货零客”群体，创造出一种跨越性别、职业、阶层，自由合作的创业方式，实现财务自由之外的时间自由。

具体推广运作中，火货环球采用线上线下两头并进。线上开创了“免费开店、零成本、零囤货、零假货、一件即享批发价、一件代发、轻松运营、打造自我品牌”的模式，商家可以在进驻平台的货品中挑选，进行上架和销售，火货环球平台则负责保证货物品质以及物流、通关等等。

在线下，以几个大集团的楼盘项目为依托。创客孵化中心就坐落于高端楼盘。在创客孵化中心，除了能近距离接触平台的几百种爆款商品，更能优先体验创客孵化中心的各种功能设施，同时也会有平台的培训推广导师，为初次接触平台的个人提供细致的服务。

在火货环球的案例中，不仅仅模式创新，还有具体的实际推广操作手法，都是非常宝贵的经验。

零工经济的快速发展，推动了企业组织管理的革命。自组织模式，或将取代传统公司的模式。

零工经济需要大规模、正规化的信息分享平台，作为服务者与需求者牵线搭桥的快速通道，人们可以非常轻松地找到发挥自己技能的工作，而用户或者企业则能快速地找到符合要求的服务者。

当越来越多的岗位，转化为零散岗位，传统的公司组织模式，已经无法适应新的生产力。近几年，大量的个体，借助新兴的平台崛起，比如个人网红、小品牌、小公司……越来越多的人，在各自擅长的领域，做自己的生意，而不愿意限于某个公司的固定岗位工作，其背后是自组织的合作模式的兴起。所谓自组织，是指不依靠外部的指令行事，而是依靠某种默契的规则，自主形成有序结构或行为。

比如，口令电话，就是这种自组织模式的一个典型代表。在口令电话app里，有一个虚拟公司系统，用户通过简单的程序，就可以认证为虚拟公司的“合伙人”，然后发展有技能、能提供服务的人，当“经理”和“员工”。大家一起朝着一个服务、一个活动、一个专案、一段代码去工作，以项目目标驱动进行自组织，建立短连接，接收到用户发布的需求后，系统匹配单人服务者，或者多人群组协作，完成项目，交付成果，领取佣金。单个项目完成后，虚拟公司的组织成员关系还在，可以持续接单，进行下一个项目。

口令电话，后续更名为灵鸽。口令电话强调一对一的短期任务，而灵鸽可以解决多对多的长期协作项目。目的在于，通过灵鸽更为智能的大数据匹配，更为公平的信用评价体系，更为便捷的关系网络串联，打造一个满足多任务并行、多人长期协作的市场网络平台。

这是一种再简单不过的创业方式。新的平台创造了一种新的生产关系，它将取代过时的生产关系，从而创造出更大的劳动价值。可以预见的是，未来还会有很多这种自组织模式的产品诞生。

在今天这个全新的时代，传统的科层制管理，已经不适合新的发展情况。合伙人模式广为流行。在探索创业孵化平台的过程中，合伙人模式的应用，极为重要。

关于合伙人模式的探索，直接来自于零工经济下创业孵化情形的案例和实践，除了上述“口令电话”的案例，其它案例还不多，但是，在传统企业的合伙人改革中，我们有很多精彩的案例，可以带给大家些许思考。

有一个案例，就是海底捞。谈到海底捞，大家都很熟悉，在餐饮业可谓风生水起，相信一部分人去海底捞用餐时，可谓一座难求，为什么海底捞就能受到大家的青睐？而且在短短几年的时间将门店开遍了各个城市？其实海底捞的成功不仅仅是服务，重要的是他的门店合伙人机制。

通过孵化式门店合伙机制，海底捞将人才尽收囊中。具体机制是将其内部将门店分为A、B、C类。A类门店店长有资格成为股权激励对象，有两个选择：

一个是，获得所在门店利润的2.8%；

另一个是，获得所在门店利润的0.4%，但同时获得开辟家族店群的资格，即可以培养20个徒弟，徒弟考核合格后成为店长，其门店利润的3.1%归师傅。一旦徒弟的门店也成为A类，则徒弟也有两个选择，如果继续选择开辟家族店群，那他可获得徒孙门店的利润的1.5%。

门店合伙人制度，顾名思义，它这种利润分配方式，主要适用于连锁企业。其实对于人才的激励模式，是企业内在的动力机制。

假设一个A类店长培养20个徒弟，20个徒弟又培养了400个徒孙，那师傅可获得每个徒弟门店3.1%的利润，20个徒弟合计相当于一家门店62%的利润；同时还可获得每个徒孙门店1.5%的利润，400个徒孙合计相当于一家门店600%的利润；这样算下来，他可以得到相当于一家门店662%的利润，即相当于6.62家门店的总利润，非常具有诱惑力的数字！

海底捞，一向被商业同行奉为行业标准，其员工管理制度，被许多餐饮企业列为参考范本。

主持人：作为老板要舍得分出利益、敢于投入成本、重视人才培养、懂得运用合伙人机制，进行股权激励、顺应人性，才能把企业做好。

戈峻：没错，其实对于我们刚提到的合伙人机制，除了海底捞，永辉超市也是受益企业之一。永辉超市董事长，张轩松，在一次进店调研中发现，当一名一线员工每个月只有2000多元的收入时，他们可能刚刚温饱，根本就没有什么干劲。

如果一线员工是“当一天和尚敲一天钟’的状态，他们就会觉得，超市卖出多少货品，都和自己没什么关系，超市损失多少果蔬也和我自己没关系。他们码放果蔬的时候，就会出现“往一边丢”、或者“往另一边砸”的现象，受过撞击的果蔬，通常几个小时就会变黑，很快就会烂掉。这样就无法吸引消费者，进而对整个超市的运营效果，造成影响。

于是，永辉采用了合伙人模式，在品类、柜台、部门达到基础设定的毛利额或利润额后，由企业和员工进行收益分成。

这样一来，员工会发现，自己的收入，和品类或部门、科目、柜台等的收入时挂钩了，那么，只有自己提供更出色的服务，才能得到更多的回报，因此，合伙制让员工有了动力。

另外，鉴于不少员工和企业的协定是，利润或毛利分成，那么，员工还会注意，尽量避免不必要的成本浪费。以果蔬为例，员工至少在码放时就会轻拿轻放，并注意保鲜程序，这样一来，节省的成本就是所谓的“节流”，这也就解释了，在国内整个果蔬行业，损耗率超过30%的情况下，永辉超市只有4%-5%的损耗率的原因。

在合伙制下，永辉的放权还不止这些。对于部门、柜台、品类等的人员招聘、解雇都是由员工组的所有成员决定的。你当然可以招聘10名员工，但是所有的收益大家是共同分享的。

这也就避免了，有人无事可干，也有人做到累死的情况。最终，这一切都将永辉的一线员工绑在了一起，大家是一个发展共同体，而不是一个个单独的个体，极大地降低了企业的管理成本，员工的流失率也有了显著的降低。成功的案例很多，限于时间的关系，今天的案例就分享这么多。

视频面前还有许多青年创客朋友，最后，在结束今天的内容之前，我要对你们说，在这个创业大时代，零工经济迅猛发展，要好好把握这个时代主旋律。零工经济进一步推动了商业的平台化发展，青年朋友要投入到生态化的平台中去。

这是企业家的机遇，更是青年创客的机遇，如果说青年的创新力和创意是一粒种子，那么，生态化的平台，就犹如一片沃土，能够提供足够的养料，让这粒种子生根发芽，并且拥有抵御风雨的能力，助力创业者走出死亡谷，获得发展的补给和生机，最终长成参天大树！

主持人：其实刚才在戈总分享期间，很多我们在线企业家的留言已经刷屏了，有给戈总，一直点赞的，有夸我们戈总的分享真的是干货满满。还有人问我们的戈总说：戈总如果创业，最想做哪一个领域？

戈峻CEO：我们的企业家朋友问的问题还是比较难的，我想出于我30年高科技领域企业的背景，其实我对科技类的项目还是情有独钟的。但是科技类企业的入门门槛确实比较高，它需要有强大的研发力量，还需要有足够的资金把研究成果产品化，并形成这种生产能力，不管是自己生产，还是委托别人加工。同时还需要有产业生态圈的支撑和客户习惯的培养等等。所以我觉得我们很多创业者，尽管有好的创意或者发明，因此也只能是望洋兴叹，所以在科技领域里面，要创业还是挺难的一件事情。

所以这也说明了我为什么特别看好天九这种孵化加速平台，因为它可以让一个创新经过这种成功样板的打造，通过联营加速这种模式迅速地去占领市场，获得市场的成功和品牌的成功，来形成“众人拾柴火焰高”的这种格局。当然了，天九平台并不是仅仅为了高科技项目打造的，它还有其他好的这种商业模式、项目，也是可以通过天九平台来进行加速的。

戈总有什么想跟20后的“新创客”说的？

戈峻CEO：20后，我想讲的可能是我们的年轻人，现在2020年是吧？你看90后、80后，现在00后也马上要进入到这个劳动力市场了。如果要对这些人来说话的话，我觉得还是简单几句。第一个，我觉得年轻人一定是要练好内功。他除了有这种创业的勇气，好的idea，或者他已经学到了一技之长，但是他还必须对这个市场，对这些经营管理的经验，对营销等等要有一定的认识，要做好面对困难和挑战的充分的心理准备，这是很重要的一点，练好内功。

第二个，我觉得他在确定自己创业之前可以去尝试，利用一些零工经济的平台，来锻炼自己的工作能力和这种团队协作的能力，来测试自己是不是创业的那块料。有些小朋友可能有创业的想法，但是真正一旦让他去动手了，跟人合作了，他可能还是不行。所以一定要去谨慎的通过这种零工经济的平台先来测量一下，自己是不是一块创业的料子。

第三个，要慎重地考虑是自己创业去实现创业的梦想，还是抱团合作实现创业的梦想。抱团合作它的优势还是比较明显的，比如说，你可以在天九的老板云上面，去挑选那些已经成功拓展的这样的项目，站在成功的企业家的肩上，来锁定合作区域，自主运营，来实现创业的梦想。自己通过自己的努力打造品牌，发展市场，这样的做法就比较困难。你一定是抱团合作，共同发展，我相信这种对我们年轻人来讲，是一个比较稳妥的选择。

当然在你通过这种模式创造、创新，形成自己的企业，取得成功之后，你有很好的新想法，你已经积累了财富，你积累了经验，你觉得我就要自己创新，要搞一搞自己的事，我相信也没人反对。但是这一块，自己做永远是风险更高的一种选择。

主持人：感谢大家的热情参与，在接下来的直播中，戈总也将为各位企业家朋友奉上更多的干货，戈总，还有什么要和我们的朋友们说的吗？

戈峻CEO：我们今天聊了零工经济时代创业孵化的新探索，针对传统孵化的主要模式和突出弊病，跟大家做了分析。强调了“自组织”和“合伙人机制”在企业管理中的优势。明晚呢，咱们话题轻松一下，聊聊“网红”，作为互联网时代下的产物，中国的网红经济在发展中迎来了爆发点。其背后所能带来的收益，庞大得超乎想象。那我们企业如何能够抓住机遇呢？明天告诉大家。大家晚安，明晚见。

主持人：纵观经济与行业百态，解锁企业应对之策，戈峻夜话系列节目将会准时跟大家在直播间见面，后续的直播节目当中，我们也会和企业家实时连线同台互动，一定要持续关注，感谢大家观看由天九重金打造的智慧企业系统的一部分——云洽会直播的系列节目《戈峻夜话——智慧企业赢未来》，我们下期再见。