商业创新平台：决定企业生存的未来力量

新的商业逻辑下，错过商业创新机会，相当于贻误一个时代。企业光思考产品，变得远远不够，如何避免数智化“降维打击”，展开商业创新，才是重中之重。

01

2010年，一群沃尔玛高管到阿里参观时，对马云热情赞许道：“Jack，我们知道你生意做得很大，做得不错。”

没想到，马云答道：“也许十年之后，阿里巴巴会超越沃尔玛。”

这样的回复令人惊愕，但沃尔玛高管礼貌地笑了笑：“年轻人，你很有志气。”然后，两人定下了十年赌约。

这一年，沃尔玛以4082亿美元销售额，雄踞全球500强榜首。世界上，没有谁狂妄到敢挑战这样的超级巨擘。

但2016年3月21日，谜底提前揭晓。

2016财年，阿里平台交易额达到4821亿美元（约3万亿人民币），超越沃尔玛，成为全球最大的零售商业平台。

这是世界零售商业霸权交错的巅峰时刻，也是人类商业史上前所未有的大事件。

中美两家企业，一个线上，一个线下；一个用半个世纪成就霸业，一个十余年就攀上顶峰。

这个不可思议的奇迹，却尽在马云的意料之中：“沃尔玛要增加1万新客户，要新建很多仓库和配套设施。但对我来说，只要增加两台服务器。”

显然，阿里并非再造了一个沃尔玛，而是从根本上重塑了一个新商业模式。

这是数字经济给商业创新带来的新挑战、新机遇。

每当数字化技术创造出新的连接方式，物理世界和数字空间的隔膜，就会遭遇一次强力破壁，进而在商业领域，进化出超乎想象的新模式。

20年前，中国人还在用“72小时网络生存测试”的方式，探寻互联网给生活可能带来的改变。

20年后，由移动互联网支撑的手机支付、电商网购、O2O业态，成为中国人呼吸一样自然的生活日常。

新的数字化革命，催生出经济领域层出不穷的新消费、新物种、新模式，从参天大树到绿草如茵般大大小小的企业和商家，都将被数字化方式赋能并浇灌。

这种数字化创新、商业模式升维，不但是完全彻底的，更是不可避免的。

没有平台化的理念先行，没有对“大智云物移区”（即大数据、人工智能、云计算、物联网、移动互联网、区块链）等数字化、智能化技术的前瞻布局，就不可能实现商业模式的颠覆式创新。

这既是时代变革带来的趋势，亦是个人和企业的大机遇。

02

机遇突如其来，有时更会以危机的面目出现。

2020年新冠疫情，对餐饮业打击尤甚。3月，中国连锁经营协会调查显示：5%的餐饮企业，现金流枯竭；79%的企业，撑不过3个月；只有16%的企业，能勉力支撑6个月以上。

到5月底，餐饮业累计注销、吊销的企业，已多达15万家。

但即使这种情况下，仍然有餐饮企业扛住了压力，并顺势而为，实现了增长。

湖南“一品佳”，正是这样一家团餐龙头企业。它每年为中国的企事业单位，提供超过2亿餐次的高品质餐饮服务，且连续5年保持100%增长。

疫情下，一品佳原有承接的学校、企业等团餐客户，全面断流。

但因为在2019年，一品佳与用友共同构建了数智化解决方案，搭建起“小前端、大中台、强供给”的团餐供应体系，企业不但没有陷入困境，反而迎来了新机会。

数字化、智能化的企业新架构，让一品佳迅速对接上新的、巨大的团餐需求：政府和医院。

战疫的危急时刻，地方政府、医院已无暇顾及后勤管理。一品佳凭借数智化升级，得以承接大量政府、医院的食堂后勤保障，实施“24小时供餐”。

一品佳董事长戴鹏在部署工作时强调：“坚决要让战斗在一线的战士们有口热饭吃。”

为了这口热饭，一品佳的数智化系统，实现了精准备餐、O2O无接触配送，并针对医院配送，实现了一床一码、一桌一码的精准化。

数智化系统，让一品佳的人、财、物、场，运转得有条不紊。战疫期间，仅在长沙地区，一品佳每天就送出30吨饭菜，不仅成为战疫的一大助力，企业更逆势成长，成功实现向“云”而生。

疫情期间，江钨集团这家老国企，也面临着10万种物资采购断供的问题。

但通过用友“友云采”，江钨不但迅速与数百家新供应商实现对接，连最紧俏的口罩、酒精、体温计等防护物资，也实现了快速统筹采购，有序复产复工。

一品佳、江钨的战疫故事绝非偶然，无数企业因此反思：为什么在最不利的市场环境下，这些企业依然能够逆势发展？

更多的企业认识到，数智化是开启未来的钥匙，企业只有探寻商业创新，才能获得持续发展。

03

对于商业创新，企业不能只是“遥望”。

伴随新的商业模式崛起，行业格局改写的案例比比皆是。

2016年1月，美国旧金山最大出租车公司Yellow Cab，申请破产保护。公司总裁无限哀伤地表示：“因为一些无法控制的商业挑战，我们正处在严重的财务危机中。”

所有人都清楚，Yellow Cab没有做错什么，只是伴随Uber、Lyft这样的互联网新贵崛起，Yellow Cab注定被打进历史的尘埃。

从古至今，商业创新都是提升商业价值和竞争力的永恒主题，其核心无非两部分：一是在前端，不断满足客户需求；二是在后端，运用最先进的技术，创造出满足客户需求的价值。

在农业时代，人类面临的主要是商品极端稀缺。但在大工业时代，“福特制+泰勒制”孕育出惊人的生产力，将人类推入产能过剩的新阶段。

▲福特汽车第一条生产线

此时，人的基本需求得到满足，标准化商品难以满足消费者胃口；企业库存积压，不得不求助于价格战和过度营销，却越发令消费者生厌。

终于在20世纪90年代，极少数先知先觉的企业，探索出“大规模定制”的商业创新模式。在今天看来，这样的模式依然很粗浅，无法真正实现“千人千面”的个性化需求，但催生出“以消费者为中心”的商业理念，已足以震撼人心。

当消费者需求越发多变时，商业创新如何满足这种需求，就变得越发重要。

但受制于时代和技术，商业创新本就是一件相当艰难的事情。

科学技术是第一生产力。但发明创造、成熟应用一项新技术，使其产生商业价值，过程很艰难；但好处则是，只要公司将新技术产业化，打造出精品，通常就能享受到十几甚至几十年的技术红利。

凤凰自行车、蝴蝶缝纫机、英雄牌钢笔、上海牌手表……名震一时的老国货，莫不如此。

这样的年代，把产品造出来、卖出去，才是最重要的。

但在数智化时代，产品的逻辑被彻底颠覆了。

由于新技术层出不穷、迭代加快，不断驱动催生出新的商业模式，导致产业风口连续不断。

用友网络董事长王文京提到，以“大智云物移区”为代表的六大新一代信息技术，成为商业创新的六大驱动力量：

产业风口，由此从团购、P2P、O2O，蔓延到直播、短视频、共享经济，导致的跨界打击无远弗届。

人们突然发现，打败康师傅的，并不是更美味的方便面，而是美团、饿了么等外卖平台；让单反相机无人问津的，是崛起的智能手机；让收银员和小偷失业的，不是老板和警察，而是微信和支付宝。

新的商业逻辑下，错过商业创新机会，相当于贻误一个时代。企业光思考产品，变得远远不够，如何避免数智化“降维打击”，展开商业创新，才是重中之重。

商业创新和数智平台是如此重要，深刻决定未来。然而，并非所有企业都具备数智化能力。

这些企业，该从何做起？

对此，用友网络董事长王文京明确提出：商业创新平台（Business Innovation Platform，BIP），将使商业创新超越技术、商业两道专业屏障，变得简便化、大众化、社会化，从而带来技术驱动的又一个层次的商业革命。

所谓商业创新平台（BIP），就是利用新一代数字化和智能化的技术，以实现企业业务创新和管理创新的综合服务平台。

回顾阿里超越沃尔玛时，本质上，它就是自建了一个数智化平台。

而一品佳、江钨集团要实现商业创新，甚至在业务上攻坚克难时，已不需要那样大费周章，自建平台或钻研技术，只需通过用友的商业创新平台（BIP），调用平台上的数智化服务即可。

这意味着，一旦登上用友的商业创新平台（BIP），企业就能像使用“水电气”一样，实现财务、人力、制造、营销、采购、金融和协同等多领域的升级或重塑，采用“大中台+小前台”的模式，支撑业务创新和管理创新，实现商业模式上的跨越式创新。

而且，成本和技术屏障极低。

低到什么程度？可以基于低代码开发平台和连接集成平台，快速实现商业应用创新，鼠标拖拖拽拽，随时可生成一个企业亟需的云服务、云应用。