焦作开展物业纠纷调解员专题培训 夯实基层矛盾化解基础

为深入落实新时代“枫桥经验”，持续优化多元纠纷化解工作格局，推动法治力量下沉到矛盾预防前端，5月21日，焦作市中级人民法院联合焦作市委政法委、焦作市住房保障中心共同开办物业纠纷调解专题培训班，全市共58名专职物业纠纷调解员参与本次培训。

本次培训专门邀请焦作市中级人民法院审监二庭法官助理刘志娟开展专题讲解，刘志娟以物业费拖欠、物业服务质量不达标这类物业领域高发矛盾为核心，挑选了多件具有普遍性的典型案例开展以案释法，同时还细致讲解了物业纠纷处理中的法律适用难点、证据认定规则与实用调解技巧，帮助调解员精准把握纠纷核心，提升大家从源头预防纠纷、多元化解矛盾的业务能力。培训现场，焦作市住房保障中心物业科科长王军还对《焦作市2026年党建引领物业提质行动方案》与《焦作市物业管理工作职责清单》两份文件的核心要求进行了解读，帮助调解员进一步提升政策把握能力。

此次培训还为每一位参训调解员发放了由焦作中院编写的《焦作地区物业服务合同纠纷典型案例》手册，由调解员转发给辖区群众。该手册收录的全部都是焦作本地发生的真实物业纠纷案例，还系统整理了民众最关心的相关法律问题，既是一线调解员开展工作的业务工具书，也是普通群众学习物业相关法律知识的实用读本。

本次培训不仅是业务能力的提升培训，更是对多元解纷工作的再部署再动员。下一步，焦作中院将继续履行好调解指导职能，在党委政法委的领导下，依托综治中心的统筹协调优势，联合各入驻相关部门合力把矛盾化解在基层、化解在萌芽状态，为平安焦作建设注入司法动力。

作者：肖建鹏

总监：赵玉军

执行总监：梁昱

统筹：连文清

原标题：《全市物业纠纷调解员集中“充电”，助力矛盾纠纷源头化解》

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