运力拉满服务暖心，喀什市全力保障“五一”假期旅客顺畅出行

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“五一”假期来临，民众出游出行的热情持续高涨。走进喀什火车站的候车大厅，随处可见等候乘车的旅客，现场始终保持着整齐有序的秩序，工作人员不停穿梭在各个区域，认真做好客流引导、问题咨询解答、便民服务保障等各项工作，一列列客运列车整理就绪，载着旅客的期待与喜悦开往全国各地。

旅客正有序进站。董晓 摄

据了解，今年“五一”的铁路运输时段为4月29日到5月6日，一共8天。喀什火车站的出行客流以疆内外旅游、走亲访友为主，旅客的出行目的地十分多元，疆内主要开行喀什往返乌鲁木齐、和田、阿克苏、库尔勒等热门方向的列车；疆外可直达成都、重庆、西安等多个城市。

旅客检票上车。董晓 摄

乌鲁木齐局集团有限公司喀什车务段喀什站售票值班员董海龙介绍：“‘五一’假期期间，喀什火车站增开了喀什去往乌鲁木齐、喀什去往和田方向的旅客列车，其中喀什到乌鲁木齐方向每天可以达到11趟列车，喀什到和田方向的列车覆盖了早中晚全时段，能够极大满足旅客的出行需求。”

旅客有序进站。董晓 摄

工作人员为旅客答疑解惑。董晓 摄

如今喀什火车站环境整洁舒适，各类指引标识清晰醒目，旅客的出行体验得到了持续提升。来自石河子的旅客李群鹏正和家人一起等待列车，哪怕是节假日人流量大幅增加，整个出行流程依然顺畅高效，体验感很好。李群鹏说：“我早就规划好‘五一’来喀什旅游，坐火车出行既安全又省心，在12306平台上买票也十分方便。”

自助售票机便捷高效，满足旅客自主购票需求。董晓 摄

喀什火车站地下停车场划分了私家车、网约车与出租车专用乘客区，让旅客接站乘车更有序。董晓 摄

同样准备出行的还有来自阿克苏的旅客麦尔孜亚·尕依提，在喀什游玩结束后，她打算乘坐列车前往北疆继续自己的旅行。麦尔孜亚·尕依提说：“喀什的风景特别美，去北疆坐火车就能直接到，非常省心。”

工作人员为旅客答疑解惑。董晓 摄

董海龙介绍：“针对老幼病残孕这类特殊重点旅客，火车站的天山雪莲服务台提供预约登记服务，还会提供优先检票、优先乘车、到站接送等针对性帮扶，全方位守护旅客‘五一’期间平安顺畅出行。”

铁路公安喀什站派出所的民警为旅客提供服务。董晓 摄

面对大客流的考验，铁路公安喀什站派出所的全体民警全员坚守岗位，重点开展行李安全检查、日常巡逻防控等工作，同时还主动拓展服务范围，做好各项便民保障工作。

乌鲁木齐铁路公安局喀什公安处喀什站派出所民警阿卜杜瓦力·阿西木说：“我们全体民警坚守喀什火车站一线，不间断巡逻值守，疏导人流、排查安全隐患、调解现场纠纷，随时为旅客群众提供优质服务。全力保障节日期间车站治安平稳有序。”

喀什火车站多车次公交供游客选择。董晓 摄

志愿者开展引导服务。董晓 摄

铁路部门做好暖心护航的同时，城市交通也联动做好保障。喀什市交通运输局强化全域运力统筹，在机场、火车站这类旅客集散的重点区域，调配投放了200辆巡游出租车、100辆网约车，有效缓解了到站旅客的换乘压力。同时，城市公共交通也同步升级保障方案，缩短了发班间隔，减少了市民和游客的候车时间，全方位保障节日期间群众出行顺畅、游玩便捷。（喀什市融媒体中心记者：董晓 艾力亚尔）

喀什市融媒体中心

编 审：常 磊

审 核：袁 伟

责 编：李彩琴

编 辑：依拉丽