假洋牌风波席卷网络，千万消费者盼董宇辉方给出更有担当的回应

本文来自微信公众号：惊蛰青年，作者：阿瑞，编辑：安菲尔德

一个品牌的崩塌，引发众多网红接连陷入信任危机。

近期，保健品品牌优思益被曝光为“假洋牌”，在互联网上引发轩然大波。据央视采访报道，该品牌“编造品牌故事、购买国际大奖、雇佣专家和网红背书……其用于背书、种草、投流的费用占产品销售收入的一半以上”。短短几天内，优思益发布声明称运营濒临崩溃，相关电商平台被约谈，曾为其带货的明星、大V、博主纷纷道歉，场面十分热闹。

不过，相比优思益本身的问题，舆论更多将矛头指向带货的网红。有网友整理了各博主的事件处理方案，评论区满是对他们的声讨。谁愿意依法进行三倍赔偿、谁只退还佣金、谁尚未出面回应，态度差异一目了然。

号称“澳大利亚品牌”却在澳大利亚买不到，为何无人质疑？（图/社交平台截图）

而曾为优思益贡献千万级销量的与辉同行，也被推至风口浪尖。

董宇辉本人曾多次在直播中表示，产品通过公司选品会的比例较低；对于销量高的产品，有专人长期驻厂监督并委托第三方检测，每月检测费用近百万。即便如此，仍有问题产品出现，这不禁让人怀疑其选品是否真如所说那般严格。

此次优思益事件中，与辉同行给出的售后方案同样引发争议——全额退款、先行垫付。忠实粉丝认为这已足够有诚意，反对者则质疑“只退不赔三”缺乏担当。双方在网络上隔空辩论，情绪激动。

你或许感动于售后的“诚意”，却忘了全额退款本是你应得的；你心疼主播“不容易”，可谁来心疼你花出去的真金白银？这一次，带货行业与生俱来的漏洞或许不能再被忽视了。

“我关注的几个小博主都全额赔付了，某某博主那么有钱、早就财务自由，却只赔付15%的金额。”

“只退佣金（按品牌方给的佣金比例退款）的博主我全取关了，主打一个不赚不赔真精明，好像自己不赚亏心钱就很了不起似的。”

相关帖子的热评中，大多是被欺骗的愤懑，而非对博主“同为受害者”的共情。

有人汇总了博主们的赔付方案。（图/社交平台截图）

若博主第一时间回应，且给出“三倍赔偿，金额不足500元按500元赔偿”的方案，或许能挽回不少好感。但要是回应迟缓，仅全额退款甚至只按佣金比例退款，还限制订单时效，那就免不了大量掉粉。

毕竟如今，有常识的人都知道保健品不能当药吃，其功效往往需要长期坚持才能显现，甚至难以被个体感知。消费者愿意下单，图的不只是那点微乎其微的成分，更是主播那句“我亲自试过有效”带来的安全感。所以比起保健品品牌的塌房，带货者的翻车更具“背刺”意味——“我那么信任你的推荐，你却把我当提款机”。

当然，这其中也有部分原因：事发后，优思益官方账号、线上旗舰店均被“制裁”，消费者难以直接找品牌对线；不少人在电商平台购买，却因“超出售后时限”被拒绝退款。

最容易联系到的，显然是当初卖货给你的人。

这时，上至顶流明星、网红，下至几万粉丝的小博主，都不可避免地遭遇信任危机，躲不开“衣食父母”最严厉的审视与对比。

一个假洋牌，何以骗过这么多博主？（图/《热搜》）

博主@三坨土在个人公众号贴出与优思益对接的聊天记录，称自己服用一段时间铁饮后血红蛋白数据明显上涨，且接触时优思益已卖到品类第一、有一定名气，才答应合作。她表示如此谨慎仍踩雷，“补剂不敢再推荐了”，粉丝大多表示理解。

90后女生小于长期关注三坨土，看到博主道歉才知晓优思益事件。在她看来，这位博主基本都是亲自体验后才推荐商品，此次翻车实属无辜。“感觉她尽力了，以后还是会看她推荐的东西。需要专业媒体调查的事，博主查不出也正常。”

博主@减肥失败版本的柏林在微博写道：“黑曜石我自己花钱测过，原料很好，没有违规不安全物质添加。不过后续如果真有问题，在我直播间/橱窗购买的我会做好售后，放心。”

这条博文被截图转发后，有人尖锐评论：“怎么定义‘有问题’？吃出第六根手指才算吗？”事实上，保健品功效很难证伪。优思益核心主打护眼产品线，黑曜石是其中最贵、卖点最多的一款，虽添加了叶黄素或其他有益维生素，成分合规，但这并非问题关键。

优思益的问题不仅是安全与否，它伪造海外品牌身份，通过进口渠道绕过监管审批，无合法保健品身份却宣传保健功效，本身已违法，更存在安全风险。国家《允许保健食品声称的保健功能目录》明确规定，保健品可宣传的功效仅24项，优思益一项都不符合，却堂而皇之地以“护眼专家”自居。

然而，到了一些大V那里，画风又截然不同。

“官方调查结果没出，他先垫付赔款，这就是担当。”“与辉同行卖的是蔓越莓产品，不是央视点名的叶黄素。”“我就是要护犊子，护董宇辉，力挺与辉同行。”社交平台上，董宇辉的支持者主动发声，相关视频获万赞。

翻车的网红主播里，董宇辉的争议似乎最大。（图/社交平台截图）

但在路人眼中，与辉同行并非最有诚意的账号。相比章小蕙、李若彤等明星事发当天就道歉，与辉同行的道歉不仅姗姗来迟，还仅通过客服回应，未第一时间发布对外公告。按网友的打分表，这属于明显扣分项。“翻译一下，钱能退，赔偿就免了。”

时代变了，以前消费者交智商税直接给品牌；现在是KOL先培养消费者信任，品牌再收割。只要粉丝滤镜够厚，“塌房”甚至能起到虐粉、固粉的作用。

但你总会想问：“这对吗？”

把喜欢的KOL当成绝对靠谱的把关人，何时才能明白：一口一个“家人们”的主播，并非你的家人。

网友们为董宇辉是否值得信任吵得不可开交，但真正的问题不在某个人。

法国学者安东尼·加卢佐在《制造消费者：消费主义全球史》中指出，工业社会里，消费者远离生产过程，为解决信任问题，品牌应运而生，“选择信任的品牌就能确保产品品质”。他写道：“品牌的任务是引人注意，人们赋予品牌额外的道德含义，品牌与人建立了以往不存在的感性社会关系。”

按理说，消费者信任品牌，是因为品牌对产品生产、质检、售后全生命周期负责，出问题能找到明确责任主体。优秀品牌并非只靠广告，而是多年深耕品质的结果。

然而如今，许多新品牌不再直接面对消费者，一味砸重金种草、投流就能快速攒名气，相当于把“培养信任”的任务外包给大量博主。这样一来，品牌与消费者间的信任链条被拉长，翻车概率成倍增加。

以与辉同行为例，新榜旗下新抖数据显示，2024年初至2025年初，与辉同行累计合作近5000个抖音小店，带货超2.69万件商品；2025年全年直播421场，场均带货销量50万~75万单。如此高的合作密度，难免会出现问题。别说“亲测”，能记住卖过的商品就不错了。

前有辛巴把糖水当燕窝卖，后有疯狂小杨哥卖“香港”高端月饼、“澳洲”牛肉卷，没人会天真地认为优思益是最后一个案例。面对海量过剩的商品，大部分主播、博主和普通人一样，可能没足够精力对每个产品追根溯源，却要为其背书，必然承担风险。

消费者选择相信陌生人的推荐，同样要承担风险。尤其是买保健品前，若没查过叶黄素、维生素等原料的实际价格，就很难想到优思益一瓶两三百元的补剂有多少溢价。

只能说，有时抠门也是一种自我保护。

当人人都能识破“王婆卖瓜”的漏洞，对硬广避之不及，软广便应运而生。如果说董宇辉们的直播间靠粉丝对“人”的盲目信任收智商税，那么中小博主的软广则披着“亲测有效”的糖衣，让人毫无防备地上钩。

“朋友推荐了这款蓝莓护眼胶囊，吃了一段时间后不舒服的感觉真的缓解了不少……”这样的好物分享，常上网的人大概都不陌生。博主以朋友家人般的亲密感面对镜头，或用平易近人的文风介绍，声称“我自己也在用”“亲测有效”。

但关键在于，若真的是身边朋友推荐商品，出了问题我们往往不会怪罪不知情的他们。而主播、博主并非生活中的朋友——尽管长期关注互动会形成“准社会关系”，但这份信任真实却脆弱。当发现推荐者收了钱，内心就会立即拉响广告警报。

95后Sylvia因一只可爱的猫咪关注了其主人的账号，偶然点进主页发现，博主近期每篇作品都含广告，甚至每天推荐的猫粮都不一样。考虑到猫的肠胃敏感，猫粮需渐进式更换，不能太频繁，因此博主的“分享”诚意令人怀疑。“给人一种‘只要打钱就推荐’的感觉。”Sylvia评价道。

回头看，社交平台上常出现几乎所有博主都推荐同一款电动牙刷、按摩仪的现象，有时连评论区都充斥着真假难辨的“安利”。一个假洋牌能掀翻无数网红，最魔幻也最让人破防的是：当信任可以批量采购，你以为在听“朋友”的真心推荐，实际却是为品牌的投流竞价排名买单——毕竟羊毛出在羊身上。

欢迎来到处处有软广的世界，这里的“亲测有效”可不值钱。

但话说回来，赚钱本不磕碜，支持博主“恰饭”也不等于放弃警惕。一个假品牌能让那么多大V推荐，或许我们唯一能得到的教训是：不要把信任无条件抵押给任何带货者，因为他们终究只是商业链条上的齿轮。

齿轮无法对整个机器负责到底，把齿轮捧上神坛，大可不必。