三亚出租车司机擅自停车揽客被处罚

1天前

3月23日，有市民通过网络反映，在三亚乘坐出租车时，驾驶员未经其同意，中途擅自停车想要搭载其他乘客。3月24日，三亚市交通运输局对此事发布了处理通报。

近期，有市民反映乘坐出租车出行期间，遇到驾驶员未经允许擅自停车、意图搭载其他乘客的违规情况，这一问题引发了社会各界的关注。三亚市交通运输局对此高度重视，第一时间启动核查与处置工作，现将调查及处理结果通报如下：

经调查核实，3月23日市民通过平台叫了一辆巡游出租车（车牌号为琼BD09915）。在行程中，该车驾驶员未征得乘客同意，中途擅自停车打算搭载其他人，在乘客明确反对后，驾驶员没有继续搭载其他乘客，并将该市民送到了目的地。该驾驶员的行为违反了巡游出租车的运营服务规范，侵犯了乘客的合法权益，对城市客运服务的形象造成了损害，产生了不良的社会影响。

依据相关行业管理规定，三亚市交通运输局已对涉事方作出严肃处理：

第一，要求金路公司召回涉事驾驶员，安排其停班七天，进行整改培训；

第二，责令相关平台对该驾驶员的线上接单账号进行下线处理，并封禁1个月；

第三，在2026年度服务质量信誉考核中，扣除涉事驾驶员、金路公司以及相关平台相应的考核分值；

第四，把该驾驶员违规营运的线索移交给三亚市综合行政执法局，由其依法作进一步查处；

第五，组织全市所有巡游出租车企业以这一案例为警示，全面加强对从业人员的管理和服务培训，切实提高行业的服务质量。

三亚市交通运输局表示，将继续加大对巡游出租车、网约车行业的监管力度，严厉打击各类违规营运行为，畅通群众监督举报的渠道，坚决维护乘客的合法权益，努力营造规范有序、文明优质的客运服务环境。