商场将B1改叫LG1，为何能多赚数百万？
若品牌觉得地下层就是地下室，商谈空间就小了。但如果变成「地下首层」，那就是另一个故事。
大家有没有发现，现在商场的楼层标注常常让人摸不着头脑。
像LG、UG、GF、M这些按键，看着就让人犯迷糊。
很多商场悄悄摒弃了大家熟悉的「B1（地下一层）」「B2（地下二层）」的叫法，换成了LG1、LG2这类标签。
你以为这只是为了显得高大上吗？
实际上，这种做法背后藏着精明的商业考量。
本期内容，我们就来聊聊这个话题。
01
LG这套标注体系，最初是为了解决商场的实际问题而出现的。
我们把时间回溯到上世纪的香港。
大家知道，香港山多坡多，地势起伏大，高差明显。
香港的不少商场建在斜坡上，甚至直接依山而建。
这就带来一个问题：从坡底大门进入商场的人，会觉得自己在一楼；但从更高位置进入的人，也会发现自己处于某一层的平地上。
那么这两层，哪一层才是真正的「一楼」呢？
如果叫法不统一，不仅和朋友报位置时会混乱，甚至火灾报警时都不知道该往哪跑。
于是，香港房地产商采用了一套独特的命名方式：
以地势为基准，最核心的地面层叫Ground Floor，即G层或GF层。
比它高的一层叫Upper Ground，即UG层；
比它低的一层叫Lower Ground，即LG层。
如果再往下挖，完全不见阳光、仅用于停车或做仓库的，就叫B1、B2层，这里的B指Basement（地下室）。
以香港又一城（Festival Walk）为例，它就采用了LG2、LG1、G、UG的叫法，形成多入口体系，顾客从不同位置进入时，到达的楼层都可视为「首层」。
这套命名方式并非香港独创，而是源自英国。
众所周知，英国人总喜欢把简单的事情复杂化。
比如在英式观念里，一楼不叫一楼，而是叫Ground Floor（G层，地面层）。
当你费力爬上物理意义上的二楼，会发现这里其实是1st Floor（一楼）。
英国商场的命名也是如此，有了G层，就可能有Lower Ground（LG）和Upper Ground（UG）。
而Upper Ground和1st Floor又存在各种区别。
这些叫法有着复杂的历史和文化原因，相比之下，美国人的叫法更简单直接。
一楼就是一楼，往上是二楼，往下挖是B1，再往下是B2。
但「讲究」的英国人看不上B1、B2这种直白的命名方式。
尤其是Basement这个词，听起来就给人阴暗潮湿的感觉。
后来这套英式命名传到香港，又因香港的特殊地形变得更复杂，M层（夹层，Mezzanine）、L层（大堂，Lobby）、P层（停车场，Parking）、R层（Rooftop）等都出现了。
改革开放后，中国内地城市化高速发展，港资开始大举北上。
太古地产、新鸿基地产、恒隆地产等港资巨头，不仅带来了玻璃幕墙、中庭天窗和奢侈品陈列，也把这套复杂的英文楼层缩写带到了内地。
北京三里屯太古里、上海国金中心和恒隆广场，都采用了LG1、LG2的命名方式。
后来，全国各地的购物中心纷纷跟风，「LG、UG」成了很多商场的标配。
02
但这种做法的问题逐渐暴露出来。
香港采用这种方式有地形上的合理性，重庆这样的3D城市也适配。
但内地大多数城市，比如市区最高峰海拔480米的上海，却依然强行把负一层标成LG1，负二层标成LG2。
这合理吗？
在社交媒体上搜索「商场楼层 迷路」，能看到大量吐槽。
「去个商场像做英语阅读理解」「地下停车场叫P，地下商铺叫LG，一楼叫UG，中间还有M楼，这是想考我吗」。
一位博主分享的「老妈测试」很犀利。
她陪妈妈逛商场，电梯按钮写着LG1、LG2，妈妈问：「LG是啥？」她解释是Lower Ground，即地下一层。妈妈接着问：
「那为什么不直接写地下一层？」
这就要说到商场的生意经了。
商场的核心盈利模式是收租，租金分布像一个等级分明的金字塔。
商场里租金最贵的永远是「首层」，也就是一楼。因为一楼临街，人流最密集，可见度高。
以一楼租金为基准，每上升或下降一层，租金依次递减。
假设一楼租金是1000元/平米/月，地下一层可能就是600元。
原因很简单，商场内部空间的可达性对消费者的到达意愿影响很大。
人在水平平面移动的心理阻力，远小于垂直移动。
不管是坐扶梯还是直梯，只要跨越楼层，闲逛的客流就会有所减少。
而且传统的B1（地下室），给人的心理感觉是阴暗压抑，过去通常用来做大卖场或小吃快餐。
同样是做餐饮，四五楼的餐饮客单价往往比B1、B2的高很多。
03
不过，这几年情况发生了变化。
一方面，由于早期租金低，很多新消费品牌选择在B1开店，甚至很多活动也在B1举办。
另一方面，随着地铁建设，许多地下层作为地铁出入口，可达性不比L1差。
结果就是，很多商场的地下层反而成了人流最集中的地方。
但数字和感受是两回事。
比如我是商场招商经理，目标是让有限空间利益最大化。
地下层人流量这么大，完全不比首层差，凭什么租金只能是一楼的60%？
于是我拿着图纸找国际美妆品牌谈入驻，说：「我们B1层直接连地铁，每天人流量2万，租700元一平米不过分吧？」
对方觉得人流量不错，但对「地下室」的称呼有顾虑，认为和品牌调性不符。
于是我把图纸上的「B1」改成「LG1」，再给点优惠。
国际美妆品牌满意了，选择入驻，也给这个楼层做了信用背书。
这时候我再找新消费品牌、网红餐饮，说：「我们LG1层人流量大，旁边还有国际美妆，租800元一平米不过分吧？」
这样整层的招租问题就解决了。
现实中的招商更复杂，但商场始终考虑的是租金收益最大化。
若品牌觉得地下层是地下室，商谈空间就小；若变成「地下首层」，情况就不同了。
甚至有些商场LG层的租金收益能超过真正的一楼，在特定建筑结构下还有「双首层」的说法。
比如伦敦的哈罗德百货，就把LG层用作高价值零售空间。
首层这么有用，当然是越多越好。
再比如南京西路的兴业太古汇，前几年把美妆区搬到LG1层，引入轻奢品牌提升调性，把L1层让给重奢，完成了升级。
所以，为了多收租金，让你在电梯里研究英语算什么？让你在商场里迷路又算什么？
而且，把楼层设计成迷宫还有一个好处——增加停留时长。
大家想想，宜家为什么把路线设计成单行道？就是让你把不想买的沙发都摸一遍。
同理，如果你一进商场就能找到目标店，吃完饭就走，商场还怎么赚钱？
只有当你为了搞清楚「LG1和L1隔几层」在扶梯间穿梭时，才可能顺手买一杯25元的柠檬茶，或被199元的盲盒吸引。
可以说，你迷失的每一分钟，都是商场的流量转化。
目前国内，像万达广场这样的大众综合体还比较实在，标注1F、2F、B1。
但在SKP、太古里或高端MALL里，LG、UG、M层几乎成了标配。
04
不过，商场这么精明，消费者真的会买账吗？
新鲜感过后，这种故意制造认知障碍的行为，只会引发抵触情绪。
网上的吐槽就是证明。
毕竟，大家对这种不好好命名、让消费者迷糊的行为深恶痛绝。
罗老师的星巴克奇遇记也提到过类似情况。
我觉得，破解这种命名方式最好的办法，就是管好自己的钱包。
不管叫B1还是LG，我只按地下一层的水平消费。
本文来自微信公众号 “IC实验室”（ID：InsightPlusClub），作者：IC实验室，36氪经授权发布。
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