霍林郭勒市多举措优化审批服务 政务暖民心添发展活力

为深化“放管服”改革、优化营商环境、提升政务服务水平，霍林郭勒市聚焦企业群众办事的堵点与难点，以规范审批流程、提升服务效能为核心，多维度发力、精准施策，推动审批服务提质增效，用政务服务的“加速度”换取企业群众的“满意度”，为地方经济社会高质量发展注入强劲动力。

锚定群众需求 筑牢审批服务“硬基础”

政务服务的温度，体现在每一次高效便捷的办理中。针对过去审批流程繁琐、办理标准模糊等问题，霍林郭勒市始终以群众需求为导向，将夯实服务基础作为首要任务，不断完善行政审批机制，全面优化业务办理流程，明确办理时限、细化操作标准，同时加强窗口人员业务培训，提升办理能力与服务水平，确保各类审批业务规范、高效、有序推进。“现在来政务大厅办事，工作人员态度好、效率高，流程清晰，十几分钟就办完了。”正在办理个体工商户登记的市民张先生拿着刚打印的材料满意地说。评价期内，该市累计办理各类审批业务10827件，同比增长15%，以实际服务成效让企业群众切实感受到政务服务的温度与速度。

聚焦数字赋能 创新“云勘验”模式减少跑腿

“以前办勘验得跑好几趟，现在一部手机、一个视频，足不出户就完成了全部流程，太省心了！”近日，霍林郭勒市一家新开办餐饮企业的负责人王女士在完成“云勘验”后连连称赞。依托数字化政务服务建设，该市打破传统审批壁垒，针对现场勘验耗时久、往返繁、成本高的痛点，创新推出“云勘验”服务模式，明确工作流程、责任分工和操作规范，梳理公布34项云勘验事项清单，实现勘验事项“应上尽上”。工作人员通过远程视频连线、在线实时核查等方式，打破时间与空间限制，替代传统现场勘验，有效减少企业群众跑腿次数，降低行政成本，提升勘验效率。截至目前，累计办理“云勘验”业务333件，真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”，让企业群众足不出户即可完成勘验手续。

强化便民导向 推广电子证照优化市场准入

为进一步激发市场主体活力，霍林郭勒市聚焦市场准入便利化，加大电子营业执照推广应用力度，通过政务大厅宣传、线上推送、入户讲解等多渠道开展政策宣传，优化服务指引，引导新开办市场主体主动领取电子营业执照，确保电子营业执照发放全覆盖、无遗漏。目前，该市新开办市场主体电子营业执照领取率达98%，实现“应领尽领”。电子营业执照与实体营业执照具有同等法律效力，可广泛应用于政务服务、市场经营、金融服务等领域，有效减少纸质材料提交，为市场主体准入与经营提供便捷支撑。

深化改革赋能 推行“一业一证”降低准入成本

针对经营主体进入一个行业需多审批、多次往返的问题，霍林郭勒市以企业需求为导向，稳步推进“一业一证”改革，整合行业准入要求与审批流程，明确牵头部门与协同部门，实现“一个行业、一套材料、一窗受理、一证准营”。“我们通过整合审批环节、精简申请材料、压缩办理时限，大幅降低行业准入制度性交易成本，提升行业准入便利度。目前改革已覆盖18个行业，累计办理‘一业一证’相关业务367件。”政数局副局长徐淑霞表示。

坚持协同高效 推进“证照联办”提升服务效能

“以前办营业执照和食品经营许可证，要分别向两个部门提交材料，来回跑好几次，现在‘证照联办’，一窗收件、同步审批，一次就能办完，太方便了。”正在办理“证照联办”业务的餐饮经营者孙女士说道。

霍林郭勒市坚持系统集成、协同高效，积极推进“证照联办”改革，针对部门壁垒、数据壁垒导致的审批效率不高问题，梳理形成标准化事项清单，涵盖6个行业、12个证照、36项业务，明确联办流程、申请材料和办理时限，推行“一窗收件、内部流转、同步审批、统一出件”的集约化服务模式，打破部门与数据壁垒，压缩审批时限，实现营业执照与相关许可证联动办理。截至目前，已发放“霍林郭勒市‘证照联办’事项关联书”283份，办理联办业务58件，让企业群众办事“少跑腿、好办事”。

一件件实事落地，一项项改革见效，霍林郭勒市以“多点发力”破解审批难题，以“优质服务”激发市场活力，用政务服务的“软实力”筑牢营商环境“硬支撑”。“下一步，我们将持续深化‘放管服’改革，聚焦企业群众新需求新期待，不断优化审批流程、创新服务模式、提升服务质效，持续擦亮政务服务品牌，为优化营商环境、推动地方经济社会高质量发展提供更坚实的保障。”政数局局长王莹说。（记者：杜旭洋 通讯员：郭喜超 李琳）

制作：史景辉 主编：包卫国 策划：张 辉

原标题：《霍林郭勒市多点发力优审批 政务服务暖民心激活力》

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