长白山上的“冰凌花”：女子警务队用专业与温暖守护冰雪旅游

三月的吉林长白山，依旧被皑皑白雪覆盖，冰瀑悬挂山间，吸引着众多中外游客前来体验冰雪乐趣。在这片银装素裹的天地间，长白山公安局池北区分局光明森林派出所的“冰凌花”女子警务队始终坚守在一线，凭借专业的能力和暖心的服务，为游客的安全保驾护航，成为景区里一道温暖的“警察蓝”风景线。

冰凌花女子警务队队员在瀑布景点为游客解答咨询。（摄影：赵男）

清晨8点，景区的气温还在零下20摄氏度以下。女警们早早来到瀑布停车场的“冰凌花”警务站，开始了一天的执勤工作。警务站内准备了热饮、充电设备、景区导览图、应急药品等便民物资，在寒冷的天气里为游客送去温暖。

“冰凌花”女子警务队成立于2025年6月，由15名平均年龄25岁的女警组成。自成立以来，这支队伍已经成功化解了360多起矛盾纠纷，帮助找回240多名走失游客，找回420多件遗失物品。

冰凌花女子警务队民警在温泉广场为游客指引游览路线。（摄影：赵男）

队长王紫涵介绍，警务队在北景区设立了3个警务站，这些警务站不仅是旅游警务的前沿阵地，也是服务游客的便民驿站。马年春节之后，景区的游客数量不断增加，假日期间每天的游客量更是超过1万人次。“冰凌花”女子警务队密切关注客流和天气变化，灵活调整巡逻力量，和景区一起开展安全设施排查，全力保障游览秩序和游客安全。

在服务中外游客的过程中，警务队展现出了专业化和国际化的水平。队员中有4人熟练掌握英语和韩语，其中队员潘阳拥有英语专业八级证书，能够流利地为外籍游客提供引导和咨询服务。队伍还配备了支持16种语言的翻译设备，以便高效地服务境外游客，展现中国警察友好专业的国际形象。

考虑到景区面积大、景点分散的特点，警务队构建了“空地协同、人机联动”的立体化巡防体系：地面上采用定点执勤和徒步巡逻相结合的方式，空中则使用警用无人机进行巡航，通过AI技术实时监测人流、排查安全隐患，寻人寻物的效率比传统模式提高了3倍。

在巡逻过程中，队员们随时为游客提供指路、答疑、协助拍照等帮助，还能快速处理遗失物品等求助。节假日期间，每天处理的游客求助能达到十多起。“游客遇到的所有问题，都是我们最关心的事。”王紫涵说道。

冰凌花是长白山早春时节最早开放的花朵，象征着坚韧和顽强。这支年轻的女警队伍就像在严寒中傲然绽放的冰凌花，坚守在自己的岗位上，为长白山的冰雪旅游提供坚实的保障。

原标题：《傲雪“冰凌花”暖长白 女子警务队专业护航冰雪游》

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