巾帼榜样李翠翠：以柔肩担道义 用慧心解民忧

法院的立案庭，是许多人接触司法的“第一站”。有人带着满腹委屈走进来，有人怀着满心忧愁坐下来——案件尚未启动，忐忑已写在脸上。

李翠翠，就是在这“第一站”迎接他们的人。她每天面对的不只是堆积如山的卷宗，还有各式各样的烦恼、急切、苦楚、愤怒与不知所措……

作为立案庭庭长，她深知：当事人每一次迈进法院大门，都是鼓起勇气的求助；状纸上的诉求，是他们生活中解不开的结；立案窗口前的张望，是对公平正义最后的托付。“如我在诉”不是墙上的标语，而是站到当事人身边，让他们知道——你的烦恼有人倾听、你的问题法院在乎……

立案庭外，审判台上，李翠翠同样感受着人间冷暖。她明白，很多矛盾能判输赢，却难平心结；能断对错，却难续亲情。于是，她化作一座桥，让对立双方重新走到桥头，用智慧与温度消弭隔阂……

审判台外，李翠翠还是院里的“金话筒”，演讲台上的讲述者，诗歌朗诵舞台上的发光体。她能用理性的法槌捍卫公正，也能用感性的声音打动人心。法庭上不便流露的深情，化作演讲朗诵时的抑扬顿挫，成为另一种司法表达。

“三八妇女节”来临之际，让我们走近鹿邑法院立案庭庭长、员额法官李翠翠，听听这位既能“解心结”又能“亮风采”的巾帼榜样，如何在法与情之间，走出自己的芳华之路。

把调解桌摆到群众最需要的地方

2024年1月27日，一个普通的周六，生铁冢镇司法所的调解室格外“热闹”。当地13户村民因土地租赁与一家日化公司产生纠纷，历时四年多未解。对靠地吃饭的村民而言，四年多是庄稼地长不出的收成，是1000多个日夜的心头病，是一次次沟通后的无奈与疲惫。

这些案件未按立案程序进入法院管辖，但李翠翠知道，13户村民背后是13个家庭、几十口人的生计。群体性纠纷早一天化解，群众心里就早一天踏实。

调解中，她先倾听村民的委屈，再听企业的经营难处；理清争议焦点，理出双方都能接受的方案；结合实际引导村民给企业时间，劝解企业拿出诚意。她不讲大道理，只算明白账：诉讼要花多少时间、牵动多少情绪、判决后能否执行到位，掰开揉碎讲给大家听。

最终，僵持四年多的坚冰悄然融化。双方达成限期还清协议，并现场申请司法确认。李翠翠当即审查材料、核对协议，在确认真实、合法、自愿的基础上，及时作出确认调解协议有效的民事裁定。她还准备了《自动履行义务告知书》，递到企业负责人手上，笑着叮嘱：“按时履行，别让乡亲们再等了。”

临走时，村民围上来道谢。有人说：“李法官，耽误你周末休息了。”有人说：“没想到不收费也能把事办了。”还有人说：“四年多了，今天总算踏实了。”

李翠翠热情回应：“你们心里踏实，我也就踏实了。”

无需法槌起落，没有惊天动地，她用“如我在诉”的公心，稳稳站在老百姓这边，这是她作为人民法官最朴素也最坚定的姿态。

撑起雨中的“便民伞”

小区凉亭里，国徽挂在立柱上，几张简易桌椅就地摆开，一个简单却不失庄严的巡回法庭准备就绪。李翠翠的裤脚已被雨水打湿大半，她无暇顾及自己，只是低头认真翻看卷宗。

这是一起因未交物业费引发的纠纷。业主张某拖欠物业公司三年物业费19000多元，三年积怨成了双方心里过不去的坎。

“开庭！”法槌落下，细雨中的巡回审判正式开始。

庭审中，李翠翠没有严肃问话，而是像拉家常一样，让双方倒出心里话。张某诉说物业服务有瑕疵，物业公司倾诉收费的无奈，她都认真记下。随后准确归纳争议焦点，有序组织法庭调查、辩论，着重调查物业服务是否到位和拖欠费用计算。

调解时，她从中国城镇化讲起，用通俗语言对比农村院落与小区居住的不同，引出公共服务的重要性，引入相关法律法规，强调物业公司和业主要协同配合，迅速引起当事人和围观群众的认同。同时告诫物业公司主动倾听业主诉求，及时提供服务，否则法院会根据瑕疵程度扣减物业费；告知张某小区是大家庭，大家都伸把手才能住得安心。

雨还在下，话却说到了心坎里。业主张某先红了脸：“李法官，您淋着雨来调解，我再较真就没意思了。”物业公司负责人也表态：“以后您监督，服务一定跟上。”

物业费免除滞纳金后当场结清，双方握手言和。围观邻居站在屋檐下，纷纷议论：“这样的处理结果，真是不错！”

物业纠纷虽小，却直接影响群众幸福感。李翠翠忧虑日益上涨的物业纠纷数量，主动请缨源头化解，牵头与县住建局、物业协会等建立诉调对接机制，前端化解大量矛盾。发挥物业主管部门协调职能，及时发出司法建议，提升物业公司服务水平。通过典型案例巡回审判、普法宣传等方式，增强“办理一案、教育一片、规范一方”的效果。2025年物业纠纷进入诉讼程序数量明显下降，涉案企业服务质量改进，业主自动履行率显著提高。

有人说她办案有温度，她说：“不是我温度高，是要用心捂热老百姓。”有人说她总能解开死结，她说：“不是我本事大，是要和老百姓站在一起，他们才愿意相信你。”

李翠翠用一次次暖心行动、一次次奔赴诠释巾帼榜样，用温情与担当演绎法治的翠绿，在群众心中种下希望的春天。

终审｜田振兴

原标题：《巾帼榜样|李翠翠：柔肩担道义 慧心解民忧》

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