盒马终止与三江购物合作 宁波“非直营盒马”门店关停

出品/联商专栏

撰文/王国平

编辑/娜娜

近期，宁波多家盒马鲜生门店发布公告称将于三月陆续停止营业，这一消息引发了当地消费者和零售行业的广泛关注。

相关信息显示，此次关停的门店共有7家，具体包括万象汇店、明州里店、复悦城店、宏泰广场店、甬江店、星光大道店以及北仑店。有消息称部分门店关停后可能会重新装修为三江超市，但该说法尚未得到三江购物方面的证实。

值得注意的是，盒马鲜生龙湖海曙天街店和北仑银泰城店计划于4月份开业。这表明未来盒马鲜生的直营门店将逐步进入宁波核心商圈，而非直营的“非正统”盒马门店的关停工作已接近尾声。

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“非直营盒马”的由来

熟悉内情的人士都清楚，此次关停的盒马鲜生门店并非盒马直接运营的“纯血统”门店，而是盒马与宁波本地零售龙头企业三江购物联合经营的产物（以下简称“三江盒马”）。双方的合作始于2016年的新零售浪潮，是阿里巴巴赋能区域商超的典型案例，盒马负责输出运营模式与技术支持，三江购物则承担线下运营工作，具体由其全资子公司浙海华地网络科技负责。

早期盒马难以独立完成大规模扩张，因此借助多家零售企业的资金和供应链资源进行区域性布局，海南大润发、福建新华都、贵州星力等企业都曾是盒马的合作伙伴。由于采用合作方的本地供应链，这些“非直营”盒马门店的商品种类各不相同，仅统一使用盒马的品牌标识。后来部分门店因经营不善停止合作，逐渐脱离盒马体系。

宁波的三江盒马是目前市场上仅存的“非直营盒马”。早在2024年8月，盒马就明确表示2026年3月31日合作到期后不再续约。由于担心影响资本市场估值，三江购物直到合同到期才与盒马正式解除合作关系。

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盒马不接管原有门店的原因

合作终止后，原有门店的运营规划以及盒马在宁波的后续布局成为消费者和行业讨论的焦点。

外界的首要疑问是：为何原有门店不直接转为直营门店？为何不继续使用现有门店和人员，而是选择重新选址？

宁波浙海华地网络科技旗下的盒马鲜生门店的签约主体是三江购物，若盒马鲜生要继续使用这些物业，需重新进行谈判。谈判的核心在于能否满足盒马鲜生的新需求以及双方为此需承担的成本。

三江盒马的选址基于三江购物的逻辑，与盒马鲜生的选址逻辑完全不同。盒马倾向于线上活跃度高、配送半径高效的区域；而三江盒马更注重线下触达客户的短半径区域。部分三江盒马门店运营效果一般，也反映出两者在选址和定位思路上的差异。

虽然部分门店有并入盒马体系的可能，但经过整体考量，盒马决定不接管任何原有门店，由三江购物继续承接。这导致宁波三江盒马只能直接关闭。三江购物可能会在原址重新开业，部分网点可能不再续约。若将盒马网点改为三江购物，三江购物还需投入不少资金，因为两者的运营体系无法完全共用。

三江购物与盒马终止合作后，双方成立了专项小组，协商门店交接、员工安置、顾客服务衔接等过渡事宜，但在员工安置方面，盒马有自己的考虑。

盒马鲜生选择在新店重新招聘而非留用原有员工，核心原因是运营主体变更和管理模式不同。在直营模式下，盒马需要一套完全自主掌控的人力体系，以匹配其统一的服务标准、数字化流程和组织文化。

简单来说，盒马鲜生对三江盒马的人员并不认可，就像正规军与杂牌军的区别，盒马鲜生在当地的新店基本都会重新招人。使用三江盒马的老员工可能会产生文化冲突，管理难度大，甚至出现抵触情绪，再加上岗位设置和薪酬体系存在差异，适配性较低。三江盒马本质上以线下为主，人员岗位配置服务于实体用户；而盒马鲜生侧重线上，人员岗位虽有重叠但也存在差异。三江盒马的人员流动情况多样：有的回到三江购物母公司安置；有的据传转为外包第三方；有的无法接受安排，选择应聘盒马新店岗位等。

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宁波零售市场格局将发生变化

2025年，盒马旗下的鲜生店和超盒算NB将全面进入宁波市场，开启直营化、双业态协同的新阶段。这将对当地中高端和平价折扣市场产生一定冲击，尤其是在短时30分钟达和短半径平价客群的渗透方面，新一轮的市场竞争即将展开。

例如，盒马鲜生龙湖海曙天街店与小象超市的消费半径存在部分交叉重叠，后期可能通过前置仓不断试探对方的市场边界，在平价高频商品领域展开直接竞争。白天的市场竞争难以避免，而夜间市场则是小象超市的优势区域，因为盒马的营业时间尚未像小象那样长。

小象超市的优势在于依托美团的流量入口和配送能力，能够实现快速送达；而盒马的品牌影响力略胜一筹。这两家企业的竞争属于即时零售领域的较量，与传统零售竞争有所不同。

至于山姆会员店，凭借先发优势，已在宁波市场完成“双店加密+会员深耕”的第一阶段布局，客户基础稳固，到店消费和相对长时配送都能满足目标客群的基本需求，盒马鲜生和小象超市短期内不会对山姆造成冲击。

最关键的是，曾经的合作伙伴盒马与三江购物将进入直接竞争状态。三江购物的核心业务集中在宁波，外来企业进入宁波市场必然会蚕食三江购物的市场份额。

三江旗下的盒马门店转为三江购物后，原门店仍有盒马用户的潜在价值，盒马鲜生可能通过前置仓唤醒该区域用户，引导消费转移，从而不断稀释原门店的价值。三江购物很难用纯线下的运营逻辑来对抗这种前置仓的渗透策略。

超盒算NB与三江购物社区店的竞争会比较激烈。两者都聚焦社区市场，深度贴近社区居民。三江购物的高密度网点布局，无法避免与未来扩张的超盒算NB展开点对点竞争。三江购物的商品溢价相对较高，在超盒算NB面前将面临较大压力，可能会选择降低毛利，或者收缩业务以避开正面竞争，这些情况对三江购物都非常不利。

三江购物与盒马的激烈竞争正在酝酿，虽然三江购物与小象超市的业务重叠度也很高，但小象的扩张速度不如盒马，未来三江购物与盒马将难以继续“友好合作”。

写在最后

总的来说，盒马直接终止与三江盒马的合作有其战略必要性，如果接管原有门店，后续可能会产生一系列难以处理的问题，不如彻底切割。从当前市场各方势力来看，宁波零售市场注定会成为激烈竞争的战场，曾经的合作伙伴必然会成为竞争对手，其中面临最大挑战的将是三江购物。

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