智谱就改版问题致歉并推退款方案，流量超预期带动股价单日大涨超40%

2月21日晚间，智谱通过“智谱开放平台”微信公众号发布了关于GLM Coding Plan的致歉信，同时公布了相应的处理及补偿措施。

智谱表示，此次改版主要存在三个方面的问题：一是规则透明度不足；二是GLM-5的灰度开放节奏过慢；三是老用户升级机制的设计较为粗糙。

智谱介绍，GLM-5发布后，用户流量超出了预期，公司的扩容进度未能及时跟上，因此不得不按照Max、Pro、Lite的顺序逐步开放GLM-5。目前Max用户已全面开放，Pro用户虽已开放，但在高峰期可能会因集群负载较高而遇到限流情况，Lite用户则会在节后非高峰期逐步进行灰度开放。

对于受到影响的Lite和Pro用户，智谱支持他们自主申请退款。

此前在2月12日，智谱发布了新一代旗舰模型GLM-5，并在海外市场受到关注。在Coding与Agent能力方面，GLM-5取得了开源领域的SOTA（ state-of-the-art，最先进）表现，在真实编程场景中的使用体验接近Claude Opus4.5，尤其擅长复杂系统工程和长程Agent任务。

在GLM-5发布后，由于需求远超供给，智谱于次日同步上调了GLM Coding Plan套餐的价格，中国区涨价30%，海外版涨价超过100%，成为国内首家对大模型商业化服务进行提价的AI原生企业。

据了解，GLM Coding Plan上线后迅速售罄，国产AI编程模型的付费套餐被抢购一空，这种情况在行业内较为少见。而在此之前的2024年下半年至2025年初，各大模型厂商曾纷纷参与激烈的降价价格战。

2月20日（周五），智谱股价单日大涨42.72%，报725港元/股，股价创下新高，总市值达到3232亿港元。