厉玲谈企业人才管理：别怨员工执行差 改变需从老板自身做起

胖东来的成功，核心在于对人的高度重视。这一简单的商业逻辑，为何多数企业难以践行？联商网顾问厉玲指出，当下不少企业存在人才重视不足、新老员工薪资失衡、管理缺乏落地方法等问题。人才是企业发展的关键，而人才管理的起点是老板。老板需制定可落地的方案并带头实践，重视人才培养、做到奖勤罚懒，简化流程与人际关系，搭建完善的人才管理体系，企业才能稳健发展。

以下为文字实录：

人是企业成功的关键，这一点显而易见，但近年来我们对人的重视程度确实有所欠缺。具体表现为：似乎抓来一个人企业就能成功，换个岗位企业就能变好，认为离开的人都是不好的，新来的人就一定优秀。

此外，很多企业存在这样的现象：新员工薪资明显高于老员工，导致内部失衡，这其实是对人性缺乏理解。还有些老总抱怨：“我们的中层干部能力不行，怎么挑不到合适的人？”实际上，人才管理是最难的——品控需要人管，销售需要人做，贪腐需要人防，而这些最终都需要老板亲自负责。

所以人才管理至关重要，且必须从老板做起。永远不要抱怨员工听不懂指令、执行力差，这些问题的根源在于老板自身。一方面，老板的想法可能天马行空，本身就不切实际；另一方面，老板只有想法却没有具体的落地方法。比如，老板提出发展加盟商，那具体该怎么发展？老板应亲自完成前一两个案例作为示范。如果只是天天在办公室想点子，且会前会后的想法不一致，中层干部就会不敢行动。因此，老板不仅要会出点子，更要规划点子落地的方法、时间和节奏。

老板要带头实践。人才固然重要，但人才并非天生，培养一个优秀能干的人很难，而让一个人变坏却很容易。如果不奖励勤劳的员工，要么大家都会变得懒惰，要么勤劳的员工会选择离开；如果不奖励严格执法的人，也不批评贪腐者，那么贪腐现象就会蔓延。

企业要树立正确的人才观，而这需要从老板自身做起。此前提到学习胖东来的首要任务是老板亲自去学习，前提是老板先做好自己，然后完善组织架构，亲自培养各层级人才，做到奖勤罚懒、扬善抑恶。

老板要先做到自己要求的事，再让别人去做，并且要主动承担更多责任。公司里没有天生的坏员工，也没有培养不出的中层干部，只有不愿自我提升的老板。如果确实无法培养，就应让不合格的人离开——坏的人不离开，优秀的人就没有机会晋升。同时，要简化公司的所有流程，让人际关系更简单。

老板要全心全意服务员工，让员工服务消费者、服务供应商。这样的企业会充满正能量，供应商愿意追随，员工也不会轻易离开。人才管理其实是企业最基础的工作，但近年来很多企业并未真正理解其重要性。曾有老板问：“一个本分但业绩一般的好员工，和一个调皮但业绩突出的员工，该选哪个？”我的回答是：“要把本分的好员工培养成业绩突出的人。”

重新认识到人才的重要性，对企业而言至关重要。

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