贴心升级！广州南站候车大屏新增车厢指引，精准服务暖人心
此次升级在原有检票口信息的基础上，特别新增了对应车厢号范围的指引内容。这一细节上的优化，让旅客的出行指引变得更加直观清晰。
更新后的大屏能够为旅客提供精准导航，上面清晰标注着“A检票口（X—X车）”“B检票口（X—X车）”的信息。
旅客只需提前查看自己所购车票车次的车厢号，就能快速匹配到最近的检票口。这种精确指引，给携带大件行李、与老人和小孩一同出行的旅客带来了极大便利。
作为全国客流量最大的高铁枢纽站之一，广州南站连接着京广高铁、贵广高铁、南广高铁、广深港高铁、深湛铁路和广珠城际铁路，始发列车可直达全国23个省级行政区，1小时内就能到达粤港澳大湾区的所有城市。
在客流高峰期，广州南站平均每50秒就有一趟列车发出。持续高位运行的客流，对这座超级枢纽的运营能力是极大的考验。
广州南站始终以旅客需求为导向，聚焦出行细节不断优化服务体验，将服务关口前移。
从站台信息屏显示车厢指引，到检票口信息屏增加指引，再到候车大屏精准匹配车厢的精细服务，这些细节的背后，是铁路部门对旅客出行体验的深入洞察和贴心关怀。
出行提示：手机上也能查看车站大屏信息。
打开铁路12306App首页，点击“车站大屏”，就能了解各个车站的实时列车信息。其中“出发”和“到达”两个选项，分别对应列车的“进站信息”和“出站信息”。
两个选项
行程关注
如果帮家人或朋友购买了火车票，想查询相关车次信息，可以对该车次进行关注，行程信息会在首页展示，方便查看。
目前，深圳北站、长沙南站也已完成了大屏升级。铁路部门聚焦旅客出行需求，通过点滴细节优化服务体验，让旅客的出行更加便捷、温馨。
策划：孙晓远
供稿：《人民铁道》报业有限公司广东记者站（广州局集团公司融媒体中心）
文图/视频：吕梦瑶 戴鸣 陈家琦 赵洺欧
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