暖心政务服务获赞！便民惠企举措频受好评

“太感谢你们了！像我们这种来办业务摸不着头绪、不知道从哪儿下手的人，太需要这样的服务了！”日前，鑫天翼无人机科技有限公司的李先生在县政务服务大厅办完业务后，对大厅推出的全程帮办代办服务和延时服务赞不绝口。

李先生的舒心办事体验，正是该县政务服务主动靠前、赋能企业发展的生动体现。近年来，县行政审批局聚焦企业“急难愁盼”问题，打破传统“坐等受理”模式，设立企业开办专区，针对企业开办、变更、注销等高频事项提供全流程帮办代办服务。2025年以来，累计服务企业700家，提供预约服务172次、现场咨询帮办代办753次、免费邮寄服务276次，实现从“被动受理”到“主动靠前”的转变，让政务服务跑在企业需求前面。

开办药店曾是不少创业者眼中的“麻烦事”，药品经营许可、第二类医疗器械经营备案、第三类医疗器械经营许可等事项分散在不同部门，申请人需反复提交材料、多次往返窗口。针对这一“堵点”，县行政审批局主动谋划，2025年5月23日在全市率先推行“开办药店一件事”集成审批模式，将原本分散的4个高频事项整合打包，实现“统一受理、并联审批、一次办结”，以“惠民利企”为核心的政务服务变革持续深入。

“以前开药店，要跑多个部门、填多张表格、交几十份材料，光等审批就要十几天；现在只需提交1份申请表，按照‘一单式’清单准备材料，4个工作日就能拿到所有证件，真是太省心了！”刚办完药店开办手续的沐阳大药房负责人竖起了大拇指。

数据见证变革成效：申请材料从31份精减至24份，办理环节从10个压缩至3个，审批时限从44个工作日压缩至4个工作日，跑动次数从平均4次缩减至1次……通过流程再造、数字赋能、服务升级，该县让药店开办等业务从“多地跑、多次办”变为“一窗办、一次成”，为企业减负，也让群众购药更便捷，相关做法在全省积极推广。

随着数字技术深度应用和服务模式持续创新，该县政务服务将进一步精准对接企业全生命周期需求，持续优化企业开办流程、助力企业顺畅经营，为民生保障提质和经济高质量发展注入更强劲的“暖政”力量。

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（本文由行政审批局供稿）

图文：吴昊

编辑：赵志鹏

编审：贠开芳

原标题：《“这项服务”，便民惠企频频点赞！》

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