四百走访解民忧，“油”换安全护社区

01-18 12:51

近期，外滩街道以“四百”大走访为依托，在入户排查时发现，辖区部分重点困难居民家中存在电线老化、私拉乱接等问题，用电安全隐患较大。街道迅速行动，一方面联动社会力量，借助外滩社区基金会创新帮扶方式，结合日常帮扶措施为特殊困难家庭解决难题；另一方面组建专业志愿服务队加强排查整治，通过“走访摸排+精准帮扶+专业守护”的双重保障，为居民筑牢冬季用电安全屏障。

“这个插线板用了十几年，胶皮都裂了，冬天开暖气总怕跳闸着火，可又舍不得花钱换。”独居老人王老伯的话，说出了不少困难居民的心声。在“四百”大走访中，社区工作者联合首批招募的5名专业电工志愿者逐户排查。这些志愿者来自区域化党建单位、辖区企业和居民群体，专门为街道315名重点特殊人员提供定制服务。排查重点针对孤寡老人、低保家庭、重度残疾人等群体，精准找出线路老化、绝缘层剥落、配电设施陈旧等隐患，同时摸清两个核心问题：一是部分家庭因经济困难不愿承担更换费用，二是不少独居老人用电安全意识薄弱，对潜在风险认识不足。

排查中，志愿者团队发挥专业优势，配合居民区干部进行专业电器检修，还针对电器使用不规范问题现场宣传指导，督促居民及时整改；对发现的电线、插线板等隐患，当场告知风险等级并给出防范建议。针对冬季取暖设备使用频繁的情况，志愿者与居委社工重点检查高龄、独居老人家中的取暖器、电热毯、充电宝等设备，反复叮嘱“人走电断、全程看护”的安全准则。对突出的楼道堆物问题，志愿者耐心讲解畅通消防通道的重要性，协助居民清理杂物，同步开展消防安全全覆盖宣传，提升全民消防隐患排查与防范意识。

群众的急难愁盼是基层工作的出发点和落脚点。街道第一时间组织专题研讨，结合困难居民生活实际与用电安全需求，创新推出“社区公益+精准服务”帮扶模式。通过撬动社会公益资源，由外滩社区基金会出资采购品牌食用油，供特殊困难老人家庭自愿置换家中老旧插线板、小家电等有安全风险的电器。为确保实效，街道联合电工专业志愿团队对设备更换效果进行专业验收，杜绝“改而无效”“换而不达”的情况。