降费背景下，物业撤场潮缘何席卷而来

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年关将至，物业撤场的现象愈发频繁。近期，武汉黄陂一个品牌次新小区的物业公司突然发布退出通知，成为又一起典型案例。

该物业公告显示，退场原因包括物业费欠缴比例攀升、开发商大额费用未结算、业主提出降费50%要求，导致企业亏损。此案例集齐了当前物业退场的常见因素：非核心位置、欠费严重、降费诉求、开发商遗留问题。

据中指院数据，今年1-9月全国公开物业撤场案例达120起，7-8月仅一个多月就有50余起，涉及龙湖、滨江、保利等品牌物业。值得注意的是，撤场事件多发生在一线及二线城市，如宁波、重庆、成都等，品牌物业如中海、融创等均有涉及。上市物业企业中报显示，中海物业退盘面积2680万方，金科服务、永升服务等也有大规模退盘。

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物业退场潮的背后，是行业营收与利润的下滑。上市物业企业中报显示，营收增速放缓，现金流压力增大，应收账款周转天数延长。核心原因包括：物业费收缴困难（远郊楼盘入住率低、主城小区服务差）、业主因服务不匹配要求降费、多地出台物业费指导价政策。这些因素导致行业营收下滑，加速市场出清，亏损企业被迫退场。

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物业行业需改变传统运营模式。过去，部分物业从服务者转为管理者，存在服务缩水、标准不透明、收支挪用等问题，如安保、保洁人员配置减少，甚至外包挣差价。这种模式导致业主不满，形成“欠费-服务差-更欠费”的恶性循环，最终影响小区品质与房价。未来，物业可尝试先服务后收费、基础与增值服务结合、弹性收费制等新模式，提升透明度与服务质量，实现业主与物业的双赢。