杭州部分医保业务年终结转暂停办理通告

近日，杭州市医疗保障局发布通告，为完成2025年度医保个人账户年终结转工作，按全省统一安排，将于12月27日20时起暂停部分医保业务，暂停时长4天4小时，提醒市民留意相关安排。

部分医保业务暂停办理通知

为落实2025年度杭州市医疗保障个人账户年终结转任务，依据全省统一部署，年终结转期间将暂停部分医保业务办理。具体事项通知如下：

一、暂停服务时段

2025年12月27日20点至2025年12月31日24点，浙江省智慧医保系统（包括浙江政务服务网、“浙里办”APP、浙江医保公共服务平台等办理渠道）暂停部分医保业务。暂停时间总计4天4小时，2026年1月1日起恢复所有业务办理。

二、暂停业务范畴

职工（含灵活就业人员）参保登记与停保、参保人员个人账户一次性提取、《参保凭证》出具、医保关系转移接续、医保在职转退休手续办理、历年账户家庭共济转账及投保、西湖益联保个人账户投保。

三、其他说明

本次年终结转期间，实时联网结算（含零星报销）正常开展，参保人在定点医药机构就医购药不受影响。暂停办理期间，若参保人员确需办理相关业务，可前往全市各级医保经办机构、医银合作网点提交材料，业务恢复后医保部门将及时处理。

如有疑问，可拨打咨询电话0571-12393。对业务办理造成的不便，敬请谅解。

特此通知。

杭州市医疗保障局

2025年12月19日

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来源 | 杭州发布

编辑 | 吴燕

一审 | 付腾梓

二审 | 杨兰

终审 | 方宇明

原标题：《暂停办理通告》

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